中國(guó)保監(jiān)會(huì)昨天在其網(wǎng)站公布了一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。2012年一季度，保監(jiān)會(huì)及各保監(jiān)局共接收各類(lèi)涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴件1120件，同比下降11.25%；其中廣東省以156件占投訴絕對(duì)量居前10位省區(qū)市的首位。

　　一季度，保監(jiān)會(huì)和各保監(jiān)局收到投訴產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴件296件，收到投訴壽險(xiǎn)公司的投訴件779件。按險(xiǎn)種劃分，產(chǎn)險(xiǎn)公司合同糾紛中，涉及機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)186個(gè)，占產(chǎn)險(xiǎn)合同糾紛投訴的80.87%；投訴涉及的主要問(wèn)題是理賠難。壽險(xiǎn)公司合同糾紛類(lèi)投訴中，分紅險(xiǎn)166件，占人身險(xiǎn)合同糾紛的40.59%；涉及的主要問(wèn)題是欺詐誤導(dǎo)、退保糾紛和健康險(xiǎn)理賠糾紛。