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光大銀行“莫須有”信用卡曝行業(yè)亂象

2012-07-10 13:32     來源:華西都市報(bào)     編輯:范樂

  如果查實(shí)客戶被別人冒名辦卡,那么就應(yīng)該由銀行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,發(fā)卡銀行應(yīng)完善資信審核制度,加強(qiáng)對(duì)發(fā)卡環(huán)節(jié)的監(jiān)督

  為了千余元的信用卡欠款、一張“從未謀面”的信用卡,尹勝民來回奔波于上海、北京,重慶、北京,在銀行、銀監(jiān)會(huì)、法院、公安機(jī)關(guān)等多個(gè)機(jī)構(gòu)尋找解決途徑!俺苏`工損失外,還花費(fèi)了近8萬元!币鼊倜裾f。與光大銀行糾葛兩年有余,尹勝民至今仍未從銀行方面得到滿意的解決方案。

  信用卡維權(quán)被“踢皮球”

  2010年4月13日,尹勝民接到一封來自四川迪揚(yáng)律師事務(wù)所的名為《關(guān)于光大銀行信用卡透支通知書》的函件。信函稱:尹勝民拖欠光大銀行信用卡本金和利息1000余元,若不在3個(gè)工作日里償還,將追究其法律責(zé)任。

  尹勝民從光大銀行獲悉,在他名下有一張名為“新浪音樂卡”的信用卡。同年9月2日,尹勝民再次接到來自該律師所的函件,金額又增加至1306.66元。

  至此,尹勝民開始了與光大銀行漫長(zhǎng)的“談話”之旅。頗為戲劇性的是,尹勝民告訴記者,在自己維權(quán)1年之后,這張隸屬于尹勝民的信用卡莫名其妙地消失了,且尹勝民的征信記錄上是一片空白,沒有任何痕跡。

  尹勝民告訴記者,光大銀行一直拒絕給自己提供相關(guān)辦卡的任何材料。直到2012年初,光大銀行成都分行的一位經(jīng)理私下曾向他透露,在他多次投訴信用卡被冒辦后,光大銀行內(nèi)部曾調(diào)查過他的辦卡資料,結(jié)果發(fā)現(xiàn)

  申請(qǐng)材料上只有姓名和身份證屬實(shí),其他資料均為捏造。

  違規(guī)審批導(dǎo)致問題不斷

  尹勝民等的遭遇是否屬實(shí)?光大銀行信用卡是否存在審核漏洞?記者就此多次向光大銀行求證,但截至發(fā)稿前,并未收到任何回復(fù)。

  北京問天律師事務(wù)所主任張遠(yuǎn)忠律師認(rèn)為,如果查實(shí)尹勝民被別人冒名辦卡,那么就是銀行未盡到自己的審核義務(wù),光大銀行和尹勝民之間是沒有信用卡合同關(guān)系的,應(yīng)該由銀行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

  “問題的根源就在于信用卡審批環(huán)節(jié)上存在違規(guī)現(xiàn)象,從而導(dǎo)致信用卡問題不斷!币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。對(duì)此,某股份制銀行信用卡部門人士表示:“發(fā)卡銀行應(yīng)完善資信審核制度,加強(qiáng)對(duì)發(fā)卡環(huán)節(jié)的監(jiān)督;對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和規(guī)范管理,嚴(yán)把發(fā)卡審核關(guān)!

  張遠(yuǎn)忠則提醒,老百姓如發(fā)現(xiàn)身份證明被冒用的情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案,這樣既可促進(jìn)有關(guān)部門早日追查犯罪嫌疑人,又能為自己留下報(bào)案記錄作為無責(zé)的證據(jù)。

  新聞延伸

  “莫須有”信用卡案并非孤例

  光大銀行“莫須有”信用卡案并非孤例。今年央視3·15欄目曝光了三家銀行泄露客戶信息致使銀行賬戶被盜。三家銀行工作人員通過中介向外兜售客戶個(gè)人信息(包括收入、住址、電話以及生日等)將近3000份,被盜金額最高達(dá)233萬元。

  2008年2月,某銀行一次向武漢市漢口區(qū)法院提起98起訴訟,追討信用卡債務(wù)。法官辦理該案時(shí)發(fā)現(xiàn),其中大部分糾紛均系他人冒名辦理信用卡惡意透支所為。據(jù)法官介紹,98起案件中,僅有30多人是真正自己辦理的信用卡,其他全是別人冒名辦理的。

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