卷閘突然落下，困住幾名辦理業(yè)務(wù)的客戶。

　　防盜卷閘故障自行降落 須由工作人員用遙控鑰匙打開(kāi)

　　昨天下午，王先生等6名客戶在廣州增城市新塘鎮(zhèn)一家銀行的ATM室內(nèi)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，防盜閘門(mén)突然莫名其妙地自動(dòng)降下，任憑他們呼救、撬門(mén)、踢門(mén)都無(wú)濟(jì)于事，直到近1小時(shí)后才有工作人員來(lái)開(kāi)閘。

　　昨天下午5時(shí)許，王先生到位于新塘鎮(zhèn)荔新路的一家銀行的ATM室辦理存款業(yè)務(wù)，其間ATM室的不銹鋼防盜卷閘突然下降，將6名正在辦理業(yè)務(wù)的客戶關(guān)在這個(gè)約20平方米的房間里，外面排隊(duì)的客戶也進(jìn)不來(lái)。

　　這時(shí)銀行營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)關(guān)閉，工作人員也已下班。等來(lái)等去不見(jiàn)卷閘升起，王先生只好按動(dòng)室內(nèi)一個(gè)標(biāo)著“呼叫中心”的按鈕，結(jié)果沒(méi)人接聽(tīng)，打熱線電線也接不上客服人員，最后只好打電話報(bào)警。

　　王先生稱(chēng)，ATM室的玻璃門(mén)還開(kāi)著，空調(diào)和照明都正常。打了一通電話都無(wú)法脫困，有人變得越來(lái)越煩躁，嘗試用手抬起鐵閘，有人用腳踢鐵閘，均無(wú)濟(jì)于事。半小時(shí)后，陸續(xù)有保安和警察趕到，也無(wú)法開(kāi)閘。

　　同時(shí)被關(guān)的客戶張先生稱(chēng)，接近傍晚6時(shí)，一名銀行工作人員趕到，用遙控鑰匙打開(kāi)了卷閘，6人才恢復(fù)自由。目前，銀行方面對(duì)此未做任何解釋。