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中新網(wǎng)10月13日電 (金融頻道 孟欣)近期國際金價(jià)不斷走高，投資者對(duì)黃金的熱情卻絲毫沒有降低，許多豪客出手闊綽，黃金成交量猛增。而熱衷投資的同時(shí)，更應(yīng)該重視資產(chǎn)賬戶的安全性，被網(wǎng)上爆料的建行卡密碼只輸入四位即可辦理業(yè)務(wù)的事情，使許多銀行卡持卡人對(duì)此也表示了擔(dān)憂。
10月12日 中國新聞網(wǎng) 建行卡存密碼隱憂 多銀行稱密碼不全不會(huì)被取現(xiàn)
近日，網(wǎng)上有消息稱“將銀行卡密碼后兩位數(shù)設(shè)置為00，在建行的ATM機(jī)及柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，只需輸入前四位數(shù)即可交易”。消息再次引發(fā)了人們對(duì)銀行賬戶安全性的疑慮。中新網(wǎng)金融頻道記者實(shí)地走訪多家銀行，并在ATM機(jī)上親自試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，設(shè)置建行銀行卡密碼尾數(shù)為00，在多家銀行ATM機(jī)上輸前4位均可進(jìn)行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。
體驗(yàn)
建行卡密碼尾數(shù)為00 多行ATM機(jī)上輸前4位均可取現(xiàn)
這一情況到底是否屬實(shí)呢？中新網(wǎng)金融頻道記者實(shí)地走訪多家銀行，并將自己的銀行卡來做實(shí)驗(yàn)。
中新網(wǎng)金融頻道記者分別將兩張建行銀行卡和兩張工行銀行卡的密碼改為密碼尾數(shù)為00和000。
首先，中新網(wǎng)金融頻道記者來到建設(shè)銀行西城區(qū)某支行。將兩張建行的尾數(shù)00及000的兩張銀行卡分別放入建行的ATM機(jī)內(nèi)，輸入前4位密碼后，均非常順利地進(jìn)行了取現(xiàn)、查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。
當(dāng)中新網(wǎng)金融頻道記者將密碼尾數(shù)為00及000的兩張工行銀行卡分別放入建行ATM機(jī)，輸入前4位密碼后，ATM機(jī)跳轉(zhuǎn)到了銀行卡業(yè)務(wù)操作界面，但當(dāng)進(jìn)行具體查詢、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作時(shí)，系統(tǒng)提示密碼錯(cuò)誤需重新輸入正確密碼方能進(jìn)行。
隨后，中新網(wǎng)金融頻道記者來到工商銀行西城某支行。將尾號(hào)為00和000的兩張工行銀行卡放入工行的ATM機(jī)，ATM機(jī)跳轉(zhuǎn)到了銀行卡業(yè)務(wù)操作界面，但當(dāng)進(jìn)行具體查詢、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作時(shí)，系統(tǒng)提示密碼錯(cuò)誤不能進(jìn)行操作。
當(dāng)記者將尾號(hào)為00和000的兩張建行卡放入工行ATM機(jī)后，輸入前4位密碼并按確認(rèn)鍵后，均順利完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作時(shí)。
最后，中新網(wǎng)金融頻記者道來到興業(yè)銀行西城某支行，將4張銀行卡全部進(jìn)行操作實(shí)驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩張建行卡輸入前4位密碼均能夠進(jìn)行各項(xiàng)操作。而兩張工行卡插入興業(yè)銀行ATM機(jī)后根本不能跳轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)操作界面。
綜合中新網(wǎng)金融頻道記者的各項(xiàng)走訪實(shí)驗(yàn)來看，建設(shè)銀行銀行卡系統(tǒng)在密碼管理上或確實(shí)存在漏洞。如果銀行卡密碼尾數(shù)最后兩位為00的話，在各ATM機(jī)上操作將僅僅需要輸入前4位即可。這也意味著，客戶在建行的賬戶安全性沒能得到更有效的保障。
回應(yīng)
建行回應(yīng)稱密碼漏洞因系統(tǒng)升級(jí) 4位密碼賬戶同樣安全
針對(duì)這一問題，當(dāng)中新網(wǎng)金融頻道記者嘗試撥通建行相關(guān)負(fù)責(zé)部門電話時(shí)，該電話長時(shí)間無人接聽。
中新網(wǎng)金融頻記者又撥通建行客服電話，客服人員對(duì)中新網(wǎng)金融頻道記者表示，之所以出現(xiàn)上述情況，是因?yàn)?005年，建行為提升客戶賬戶的安全系數(shù)，曾經(jīng)對(duì)建行銀行卡系統(tǒng)進(jìn)行過一次全面的升級(jí)，將客戶賬戶密碼由4位提升為6位。為了讓2005年前辦卡的老客戶的銀行卡能夠正常使用，建行銀行卡系統(tǒng)會(huì)將客戶的銀行卡密碼后兩位默認(rèn)為0并自動(dòng)補(bǔ)齊為6位。因而，建行客戶只需輸入原來的4位密碼即可進(jìn)行操作。而對(duì)2005年以后辦理銀行卡的客戶，客戶應(yīng)盡量避免末位密碼設(shè)置為00，以免被不法之徒有機(jī)可趁。
11日晚，建行在網(wǎng)站就此發(fā)布公告稱，2005年系統(tǒng)升級(jí)后，統(tǒng)一將密碼由4位升級(jí)為6位。為使客戶原4位密碼能繼續(xù)使用，系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)齊密碼6位長度。建設(shè)銀行公告還聲稱，儲(chǔ)蓄卡密碼為4位的客戶，只要妥善保管好密碼，其賬戶資金是安全的。
但建行多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)在為客戶辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)，并沒能對(duì)客戶善盡告知和提醒的義務(wù)。例如中新網(wǎng)金融頻道記者用來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的兩張建行卡均為2005年后辦理的銀行卡，而辦卡時(shí)銀行并沒有被告知和提醒。中新網(wǎng)金融頻道記者隨后走訪多位2005年之后辦理建行銀行卡的建行客戶，絕大多數(shù)客戶表示從未聽說過這件事，自己在辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)也從未被提醒和告知不要講密碼尾數(shù)設(shè)置為00。
有網(wǎng)友嚴(yán)先生對(duì)中新網(wǎng)金融頻道表示，他的建行卡密碼尾數(shù)就是00，當(dāng)聽到只需輸入前4位密碼賬戶就可被操作，嚴(yán)先生表示對(duì)自己的賬戶安全非常憂慮。
連線
多銀行稱密碼不全不會(huì)被取現(xiàn) 工行中行可進(jìn)入界面不能操作
其他銀行有沒有這一問題呢？中新網(wǎng)金融頻道記者嘗試連線多家銀行。其中在致電工商銀行客服電話時(shí)，客服向中新網(wǎng)金融頻道提供了一個(gè)工行北京分行相關(guān)部門的聯(lián)系電話。工行該部門負(fù)責(zé)人士稱對(duì)此現(xiàn)象并不知情，但表示會(huì)根據(jù)流程上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。
截止發(fā)稿前，工行北京分行相關(guān)部門特別給中新網(wǎng)金融頻道發(fā)來回復(fù)，工行銀行卡絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)輸入4位數(shù)密碼可進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的現(xiàn)象。
而中國銀行客服人員也對(duì)中新網(wǎng)金融頻道表示沒有接到過相關(guān)投訴，將上報(bào)相關(guān)部門核實(shí)后再進(jìn)行回復(fù)。截止發(fā)稿前，中行總行辦公室發(fā)來回復(fù)，中行銀行卡必須輸入全部密碼才能進(jìn)行交易。如果密碼末尾為00，輸入前4位密碼后，可以跳轉(zhuǎn)的交易界面，但不能進(jìn)行具體交易。
民生銀行電子銀行部總經(jīng)理高級(jí)助理郝付國對(duì)中新網(wǎng)金融頻道表示，民生銀行沒有出現(xiàn)過類似的情況，并對(duì)此說法感到很是匪夷所思。他認(rèn)為，銀行ATM機(jī)系統(tǒng)非常嚴(yán)謹(jǐn)，理論上應(yīng)該不會(huì)有這種情況發(fā)生。
廣發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人周維對(duì)中新網(wǎng)金融頻道表示，該行沒有收到相關(guān)方面的投訴。隨后周維將自己的銀行卡密碼位數(shù)設(shè)置為00后，在廣發(fā)銀行ATM機(jī)上輸入前四位密碼嘗試操作沒有成功。
