陳漋翔(右三)一邊熬煮燒仙草,一邊與顧客聊天。
“這是一對(duì)臺(tái)灣夫婦開的甜品小店,外表雖不起眼,燒仙草卻醇香地道,別具一番風(fēng)味,最重要的是店家的用心經(jīng)營(yíng),甜品里有豐富的食材和暖暖的愛,讓人倍感溫暖!本W(wǎng)友“清風(fēng)如茶”的點(diǎn)評(píng),字里行間充滿了對(duì)這家臺(tái)灣小店的敬意。
“福州最地道的燒仙草”、“富有人情味的小店”……盡管門店位置偏僻,但這家位于福州市西洪路上,主打燒仙草的臺(tái)灣甜品小店“益汁湘”,卻深受顧客喜愛,在微博上好評(píng)如潮,被一眾“吃貨網(wǎng)友們”大力推薦。
2007年,從臺(tái)灣新北市來大陸闖蕩的陳漋翔夫婦,開始在福州經(jīng)營(yíng)餐飲,經(jīng)過對(duì)甜品市場(chǎng)的一番摸底,2011,他們決定開一家甜品店,在福州推廣臺(tái)灣燒仙草。
“燒仙草需要文火慢慢熬制,對(duì)本地的食客而言,剛開始很多人都不太接受。”陳漋翔說,他們起初要花很多時(shí)間向客人介紹臺(tái)灣燒仙草的功效和吃法。常常是賣一杯燒仙草,推廣半小時(shí)的臺(tái)灣飲食文化。老板與顧客熱火交談的情景,也讓小店的待客之道特別與眾不同。
作為客家人,燒仙草一直是陳漋翔兒時(shí)最熟悉的味道,把燒仙草的“臺(tái)灣味道”復(fù)制到大陸后,他給店鋪取了個(gè)“益汁湘”的名字,希望燒仙草這類有益健康的飲品能香飄兩岸。
夫婦倆開店很用心,每款產(chǎn)品都堅(jiān)持動(dòng)手現(xiàn)做,即便顧客多的時(shí)候,也絕不偷懶取巧。別人多是用仙草凍加奶做,他們則是一碗一碗地現(xiàn)煮。仙草干慢火熬煮上10分鐘,有顧客著急催上一句,還慢條斯理回稱:“現(xiàn)煮的才好吃,健康!
除了使用從臺(tái)灣帶過來的食材、“不溫不火”的待客之道以外,夫婦倆還不斷創(chuàng)新和改良工藝,加入了一些在地化的風(fēng)味。原味臺(tái)灣燒仙草、私房燒仙草和養(yǎng)生燒仙草等是店里點(diǎn)擊率最高的幾款產(chǎn)品,吸引了不少新老顧客慕名前來。嘗一口“臺(tái)灣燒仙草”,與老板愜意聊上幾句,回去再“曬”到網(wǎng)絡(luò)上,都讓小店擁有了許多熱心的推薦粉絲。
然而,如此光景并非一開始就有。起初,門店吸引的客源不多,加上食客對(duì)燒仙草的接受度不高,幾個(gè)月下來,經(jīng)營(yíng)情況并不理想。正是陳漋翔夫婦獨(dú)特的待客和經(jīng)營(yíng)之道,終于讓一個(gè)消費(fèi)者嘗完燒仙草后發(fā)微博推介,小店的生意就此也日益紅火起來,成為微博上熱門的搜索詞。
“顧客也是朋友,應(yīng)當(dāng)真心對(duì)待每一位光顧的朋友!标悵V翔夫婦不僅燒仙草做得好,在顧客圈里也逐漸有了上佳的口碑。無論店里客人再多,夫婦倆總不忘抽空與客人聊上一陣兒,話題從臺(tái)灣燒仙草、天氣,到工作和生活等,甚至有一些年輕的消費(fèi)者與陳漋翔夫婦成為知心朋友。夫婦倆以長(zhǎng)輩和朋友的身份為他們排憂解難,成為“益汁湘”除燒仙草以外的另一件“產(chǎn)品”。
“老板夫婦會(huì)記住每一位顧客的臉,閑暇時(shí)還會(huì)和顧客嘮嗑。而且,每次老板說完一句話都要回望一下老板娘,兩人再相視一笑。這樣的場(chǎng)面很是溫馨! 網(wǎng)友“亦塵”在微博上如是說,贊同的網(wǎng)友一大片。
如今,因微博而紅火的小店,正式開通了名為“益汁湘”的微博,與網(wǎng)友熱情互動(dòng),推介臺(tái)灣各地的美食美景,成為夫婦倆慢生活的另一種方式。“開店不在于店面大小,而在于是否用心去做!标悵V翔說。(本報(bào)記者 劉深魁 實(shí)習(xí)生 陳臻 夏雨晴 文/圖)