據(jù)悉，海旅會與臺旅會就合作加強規(guī)范大陸居民赴臺灣旅游市場的具體措施進行了多次交流與磋商。為進一步提高旅游服務質(zhì)量，促進旅游市場健康有序發(fā)展，決定出臺《合同要點》。通過廣泛征求意見，經(jīng)過雙方充分協(xié)商，形成《合同要點》。

　　《合同要點》要求大陸組團社與臺灣地接社簽訂的合同中，須約定以下內(nèi)容：(一)旅游團游客信息及相關(guān)文件數(shù)據(jù)和證件真實可靠。(二)旅游團領(lǐng)隊、導游信息真實可靠。(三)載明領(lǐng)隊、導游的有關(guān)信息，明確領(lǐng)隊、導游應嚴格按照約定行程安排旅游團隊活動，要求領(lǐng)隊、導游人員不得有違反海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議相關(guān)要求的言論和行為。(四)載明旅游團線路行程時間(含航班及時刻)，交通工具種類及其檔次等級，住宿飯店名稱、地點、檔次或相關(guān)設施，房間數(shù)，用餐次數(shù)及標準，購物安排次數(shù)及地點，娛樂活動等詳細安排。(五)載明旅游團團費包含項目，如餐飲費、住宿費、游覽費(包括交通費、導游費、門票費等)、保險費等。(六)載明旅游團費的支付數(shù)額、支付方式、支付時間。支付時間由雙方約定(原則上不得超過離境后四十五日)。團費以美元結(jié)算為原則，或由組團社和接待社雙方另行約定。(七)載明旅游團行程中不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容以及有損兩岸關(guān)系的活動。(八)載明組團社、接待社不得轉(zhuǎn)讓旅游團和游客。(九)載明旅游團在遇有突發(fā)事件時，緊急處理的程序和規(guī)定。(十)載明在接待社安排的購物活動中，游客所購物品出現(xiàn)質(zhì)量問題提出索賠，接待社應按照臺灣旅行購物保障制度規(guī)定，協(xié)助游客向購物點要求退貨或索賠。(十一)雙方可列明不可抗力或不可歸責事由所包含的情形，及發(fā)生后果之具體解決方案。(十二)載明游客人數(shù)在確認后減少，組團社應盡告知義務并依實際損失支付取消費。(十三)合同中須明確違約事由及其損害賠償責任。

　　《合同要點》的出臺是兩岸業(yè)界合作開展“品質(zhì)旅游”的重要內(nèi)容，有利于進一步規(guī)范市場秩序，對推進大陸居民赴臺灣旅游市場的健康有序發(fā)展具有積極意義。