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全國(guó)商業(yè)損失額超2000億 內(nèi)盜平均損失額增5倍

時(shí)間:2012-05-23 11:01   來源:京華時(shí)報(bào)

  以應(yīng)聘收銀員的名義到超市工作后,專偷消費(fèi)者信用卡信息制作假卡后盜取賣場(chǎng)商品;孕婦團(tuán)伙借助大肚子之便,將超市的奶粉偷出銷贓……

  昨天,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布第三次零售安全調(diào)查報(bào)告顯示,2011年全國(guó)商業(yè)損失額增長(zhǎng)16.7%達(dá)到2196億元,而由于內(nèi)外盜勾結(jié)造成的商業(yè)損失金額就達(dá)到1386億元,最終消費(fèi)者成為大部分商業(yè)損失的主要承擔(dān)者。

  全國(guó)商業(yè)損失連年擴(kuò)大

  據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)防損專業(yè)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱防損委)介紹,本次調(diào)查的對(duì)象分別為商業(yè)零售企業(yè)的防損工作負(fù)責(zé)人和零售供應(yīng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人。調(diào)查覆蓋了26個(gè)省市自治區(qū)直轄市,調(diào)查共涉及13種零售業(yè)態(tài)和12類供貨品種。

  根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2011年統(tǒng)計(jì)公報(bào),2011年全國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售總額為159552億,扣除城鎮(zhèn)餐飲收入額17901億,測(cè)算出城鎮(zhèn)商品零售額為141651億,按照本次調(diào)查得出的1.55%商業(yè)損失率計(jì)算,2011年商業(yè)損失額為2196億。

  2011年我國(guó)商業(yè)損失率為1.55%,較2010年的1.56%無明顯改善。但是由于2011年我國(guó)城鎮(zhèn)商品零售額的快速增長(zhǎng),造成商業(yè)損失額進(jìn)一步擴(kuò)大。商業(yè)損失額連續(xù)3年以16.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率不斷擴(kuò)大,加大了消費(fèi)者負(fù)擔(dān),擴(kuò)大了批發(fā)商與零售商的矛盾,對(duì)規(guī)范流通領(lǐng)域的市場(chǎng)秩序非常不利。

  內(nèi)盜平均損失額增5倍

  調(diào)查顯示,2011年內(nèi),外盜造成的損失占商業(yè)損失63.1%,損失金額約為1386億元人民幣;其中內(nèi)盜造成的損失最大。而從盜竊事件所造成的平均損失額看,內(nèi)盜平均損失金額為263元/件,外盜平均損失金額為164元/件。而在2010年,內(nèi)盜平均損失額為43.8元/件,僅一年時(shí)間損失額增5倍多。

  現(xiàn)金丟失與賣場(chǎng)商品丟失是內(nèi)盜損失的主要原因;而盜竊與惡意退貨是外盜損失的主要原因。

  調(diào)查還發(fā)現(xiàn):在造成內(nèi)外盜損失中,內(nèi)外勾結(jié)與團(tuán)伙犯罪的案件正在增加,一些犯罪團(tuán)伙呈現(xiàn)黑社會(huì)特質(zhì)。盜竊手段日益智能化,如:使用假信用卡、購物卡詐騙;犯罪團(tuán)伙使用假身份證應(yīng)聘收銀員,不偷商品和現(xiàn)金,只偷消費(fèi)者銀行卡信息,然后進(jìn)行銀行資金盜竊;在一些大城市的24小時(shí)超市,夜間搶劫案不斷增加,有些直接傷害售貨員的人身安全。

  供應(yīng)商零售商連環(huán)轉(zhuǎn)嫁損失

  “在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、商業(yè)利潤(rùn)率非常低的情況下,零售企業(yè)根本無法自擔(dān)2196億的商業(yè)損失,勢(shì)必將損失轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。”防損委主任曹小寧表示,供應(yīng)商同樣也不可能完全承接被轉(zhuǎn)嫁的損失。

  而部分供應(yīng)商的損失又轉(zhuǎn)嫁給了生產(chǎn)商。曹小寧表示,生產(chǎn)商為了競(jìng)爭(zhēng)生存,在不能提高產(chǎn)品價(jià)格的情況下,就不得不通過降低產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本的辦法消化。這就導(dǎo)致了使用不達(dá)標(biāo)、不合規(guī)的原材料進(jìn)行生產(chǎn),進(jìn)而使得商品的質(zhì)量大打折扣。“部分商業(yè)損失通過提高商品價(jià)格的辦法加以消化。最終,消費(fèi)者成為商業(yè)損失的主要承擔(dān)者!

  調(diào)查顯示,62.7%的零售商表示超出商業(yè)損失指標(biāo)的部分,由員工或供應(yīng)商補(bǔ)償;還有近三成的零售商表示全部損失由員工或供應(yīng)商分擔(dān),而企業(yè)全部自身承擔(dān)商業(yè)損失的不到8%。

  ■對(duì)策

  中國(guó)或?qū)⒃O(shè)商業(yè)防損師

  “商業(yè)損失額巨大不僅僅是推動(dòng)物價(jià)上漲的潛在隱患,也刺激低質(zhì)、劣質(zhì)和假冒的商品流入市場(chǎng),并直接危害消費(fèi)者的健康甚至危及生命!狈罁p委主任曹小寧表示,這個(gè)問題普遍存在,一些案件已造成了惡劣的社會(huì)影響,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)也已就此事向相關(guān)政府反映;同時(shí)也希望能借鑒國(guó)外商業(yè)協(xié)會(huì)與執(zhí)法機(jī)關(guān)合作的經(jīng)驗(yàn),與公安部門等共同打擊商業(yè)犯罪。

  曹小寧表示,零售企業(yè)也應(yīng)該與銀行系統(tǒng)合作,共同研究打擊信用卡犯罪和收銀員犯罪的問題。另外,零售企業(yè)加強(qiáng)防損培訓(xùn)也很重要。

  值得關(guān)注的是,根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部的安排,在中國(guó)職業(yè)大典修訂過程中,將討論增加商業(yè)防損師職業(yè)。曹小寧表示,在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,商業(yè)防損師已成為一個(gè)固定的職業(yè),我國(guó)這一決策是對(duì)商業(yè)防損工作的重大支持,零售企業(yè)與供應(yīng)商都希望這一安排能盡早實(shí)施。(記者 胡笑紅)

編輯:王偉

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