无码无需任何播放器,色综合五月激情综合色,亚洲人成网线在线va播放同性,少妇无码成年片在线,国产日韩欧美一区二区三区,国产欧美日韩另类色视频,超碰caoporen国产精品

歐拉團卷款而逃 第三方支付或成“幫兇”

時間:2011-09-29 10:40   來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

  又有團購網(wǎng)站卷款跑了!

  9月21日,一家名為“歐拉團”的團購網(wǎng)站,在近千人成功團購了加油卡之后卷款而逃。這是發(fā)生在“拉拉網(wǎng)”月餅詐騙案之后的又一惡性事件。被騙的消費者發(fā)現(xiàn),“歐拉團”之所以得逞,是因為它與第三方支付平臺簽署了即時到賬的支付協(xié)議。事實上,很多團購網(wǎng)站都刻意回避即時到賬與擔(dān)保交易的問題,因為前者實在隱藏太多的玄機……

  即時到賬還是擔(dān)保交易? 這是一個問題

  采用即時到賬還是擔(dān)保交易,是由團購企業(yè)決定的。支付寶等第三方支付平臺沒有權(quán)利干涉商家的選擇

  在一些團購網(wǎng)站那里,第三方支付平臺被玩弄于股掌,又有團購網(wǎng)站卷款跑了!

  9月19日,南京市民袁女士在一家名為“歐拉團”的團購網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)可以團購加油卡,“面值500元的加油卡,優(yōu)惠價是458元,面值100元的加油卡,優(yōu)惠價是93元。我覺得價格還是挺優(yōu)惠的!钡诙欤龍F購了一張面值500元的加油卡。第三天,也就是9月21日,她發(fā)現(xiàn)“歐拉團”網(wǎng)站打不開,客服電話無人接聽。

  同在南京的潘女士也被騙了。“因為網(wǎng)站說每個人每種卡只能購買5張,我就分別買了5張500的,5張100的。當(dāng)時覺得折扣不是很高,比較可信,加上又是通過第三方支付,沒想到還是被騙了。”

  潘女士疑惑的是,加油卡沒收到,但預(yù)付款卻已經(jīng)到了“歐拉團”的口袋:“一般都要等我收到東西之后,在網(wǎng)上確認(rèn)了,支付寶才會把錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶里面。這次發(fā)現(xiàn)被騙之后,我趕緊聯(lián)系盛付通,工作人員卻表示購買的時候,錢就已經(jīng)轉(zhuǎn)給賣家了!

  和潘女士抱著同樣疑問的消費者并不在少數(shù)。他們隱約感覺到,自己預(yù)先支付出去的團購款有可能兇多吉少,也有可能帶來不大不小的麻煩。

  到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題?

  眾所周知,消費者在團購時,絕大部分都需要預(yù)先收費,款項是打到團購網(wǎng)站在第三方支付平臺設(shè)立的賬號上。但第三方支付平臺與團購網(wǎng)站之間的結(jié)賬方式,則并非每個人都清楚,也不是潘女士認(rèn)為的那種擔(dān)保交易方式,而是另外一種——即時到賬。這是很多團購網(wǎng)站刻意回避的話題,也是業(yè)內(nèi)公開的秘密。

  支付寶公關(guān)部朱先生在接受本報采訪時說:“目前支付寶作為第三方支付平臺,與國內(nèi)許多大型團購網(wǎng)站進行合作,但是大多數(shù)都是即時到賬方式,支付寶只起到轉(zhuǎn)賬的作用!

  在發(fā)生了拉拉網(wǎng)、萬人團購網(wǎng)等網(wǎng)站卷款而逃的惡性事件之后,消費者已經(jīng)感到,口口聲聲要給他們帶來實惠的團購網(wǎng)站,也有可能就是冷血的白眼狼。這次“歐拉團”事件讓他們更加清醒地認(rèn)識到,即時到賬方式讓他們處于被動位置,而擔(dān)保交易方式更能保障他們的利益。

  “但是在與團購企業(yè)合作的過程中,采用即時到賬還是擔(dān)保交易,是由團購企業(yè)決定的。支付寶等第三方平臺沒有權(quán)利干涉商家的選擇!敝煜壬嬖V記者。

  擔(dān)保交易:團購網(wǎng)站各有“甘苦經(jīng)”

  忙于燒錢的大型團購網(wǎng)站,資金鏈吃緊,融資乏力,即便想采取擔(dān)保交易方式,也是力不從心。但包括擔(dān)保交易在內(nèi)的多種支付方式并存,是團購支付的發(fā)展趨勢

  9月22日,浙江“全民大拼購”負(fù)責(zé)人甘耀寬對記者說:“從長遠發(fā)展的角度來看,團購應(yīng)該采用擔(dān)保交易方式,多種支付方式并存是團購支付的發(fā)展趨勢。”

  甘耀寬認(rèn)為,采用擔(dān)保交易方式能在一定程度上起到凈化團購行業(yè)、提升整體服務(wù)水平的作用,大型團購網(wǎng)站未必不想采用,但是力不從心。“他們現(xiàn)在做不到”,他發(fā)過來一個微笑的表情,“國內(nèi)排前十的獨立團購網(wǎng)站現(xiàn)在沒有一家是贏利的,他們現(xiàn)在都處于燒錢階段,現(xiàn)金流很緊,如果沒有融資輸血,資金鏈很可能崩裂。在這種情形下,更無法墊資來做擔(dān)保交易了!奔幢忝銖妬碜觯⻊(wù)類消費也“容易引起糾紛,結(jié)款會有問題!

  宅人團是一家規(guī)模不大的團購網(wǎng)站,目前業(yè)務(wù)主要在廣州、上海、江西,以實物團購為主、服務(wù)類團購居次。負(fù)責(zé)人張先生的體會是:“即時到帳和擔(dān)保交易兩種方式,消費者更愿意采用后者。對團購網(wǎng)站而言,即時到賬方式可以在資金方面周轉(zhuǎn)方面更為便捷,對一些投入不大的團購主體來講是比較合適的。但是,如果采用擔(dān)保交易方式,可以增加消費者的信任,滿足消費者個性化需求!彼才u某些團購網(wǎng)站本末倒置,廣告做得很多,但宣傳的卻是“質(zhì)量低劣的東西,實物與介紹根本不同,非常不負(fù)責(zé)!

  “押款比較厲害,而且多了一道程序”,來自上海的馨團CEO劉廣杰對擔(dān)保交易有另一番看法,“團購金額比較少則沒有必要,消費者一般還是能接受即時到賬方式的。如果金額較多,或者商品類團購,就可以采取擔(dān)保交易!贬槍ΤF購的論調(diào),他付之一笑:“今年是切入團購行業(yè)的最好時機。已經(jīng)有很多同行為你提供了借鑒,省得自己費時費力去摸索。不少人介入團購,只是抱著試一試的態(tài)度,這當(dāng)然做不長久,但客觀上也培育了團購市場!眲⒔苷J(rèn)為,消費者對團購有一定的依賴性,“團購會一直發(fā)展下去,有消費就有市場”。

  F團渠道合作經(jīng)理宗先生表示:“采取即時到賬方式,對商家比較有利,團購網(wǎng)站拿到錢之后,可以預(yù)先支付一部分給商家!

  看來,是否采取擔(dān)保交易方式,與團購網(wǎng)站的規(guī)模、服務(wù)種類、團購企業(yè)的平臺及資金實力等等都有很大關(guān)系,不能一概而論。

  即時到賬:空手套白狼的“玄機”

  對團購網(wǎng)站來說,消費者預(yù)付款的即時到賬,以及與商家合作的延后賬期,就是兩個天上掉下來的“餡餅”,可以達到“零成本融資”的實效。同時,沉淀資金也是白得的收益

  事實上,大多數(shù)團購網(wǎng)站采取即時到賬方式,除了上述原因之外,還有更加取巧、更加心照不宣的玄機。

  首先,與團購行業(yè)“潛規(guī)則”有關(guān)——把消費者未消費的“沉淀資金”裝入自己的口袋。早在去年,團寶網(wǎng)就曾經(jīng)自曝內(nèi)幕,表示有四成用戶因工作繁忙等原因未能及時消費。今年年初,美團網(wǎng)CEO王興也表示,用戶逾期未消費的沉淀資金最后會歸到團購網(wǎng)站名下,約占營業(yè)額的5%-10%。對有些中小型網(wǎng)站而言,這個比例可能更高。

  其次,團購網(wǎng)站采取即時到賬方式,還有更玄妙的“醉翁之意”——零成本融資渠道。據(jù)悉,在得到消費者的預(yù)付款之后,團購網(wǎng)站并不是馬上支付給商家,通常會推后30-45天,并有其他條款約束商家。如此一來,團購網(wǎng)站可謂左右逢源,坐擁數(shù)量巨大的現(xiàn)金流,“而且不受任何監(jiān)管。”在這種情況下,業(yè)內(nèi)人士戲稱:“就算不干別的,存銀行吃利息也不得了!

  這并非聳人聽聞。團800導(dǎo)航網(wǎng)站9月22日發(fā)布的最新報告顯示,8月國內(nèi)團購市場銷售總額達到12.5億元,其中“億元俱樂部”成員增至7家。在團購網(wǎng)站融資乏力的情況下,即時到賬方式為他們贏得了喘息的機會。但遺憾的是,一些大型團購網(wǎng)站卻拿這些救命錢用于投放廣告造聲勢。

  這還直接關(guān)系到團購行業(yè)的誠信問題。數(shù)據(jù)顯示,四成消費者和六成商家對團購不滿意,當(dāng)他們憤憤不平的時候,團購網(wǎng)站卻喜笑顏開。但這樣天上掉餡餅的“好事”——更別說卷款而逃的“如意算盤”——終歸不是長久之計,并且直接引發(fā)了消費者及各界人士的憤怒,也成為風(fēng)投不看好團購網(wǎng)站的關(guān)鍵因素之一。

  所幸,陷入困境的團購網(wǎng)站開始檢討自身,并采取了相應(yīng)的補救措施,以期緩沖即時到賬方式帶來的諸多問題,避免“硬著陸”。也就是說,繼續(xù)采取即時到賬方式,但在退款、退貨方面提供補償性質(zhì)的“擔(dān)!薄

  美團網(wǎng)在網(wǎng)站上線一周年時,高調(diào)宣布推出“過期退”計劃,擬將過期未消費的1072萬元款項返還給會員,今后用戶過期未消費將獲得退款服務(wù)。

  即便這種亡羊補牢的方式,也沒有得到團購業(yè)的普遍認(rèn)可。“5%-10%的銷售收入為過期未消費收入是比較靠譜的”,滿座網(wǎng)馮曉海援引美國同行的例證,“可以被計入公司財務(wù)收入中!崩志W(wǎng)吳波認(rèn)為美團的高調(diào)不過是為了打擊競爭對手,他強調(diào)的是拉手“7天無條件退款”。

  不管承諾是否兌現(xiàn),至少這是一個對消費者負(fù)責(zé)的姿態(tài)。

  退款的小動作:消費者傷不起

  寄希望于投訴或者團購行業(yè)自律,作用是非常有限的。國家有關(guān)部門可以對團購網(wǎng)站定期抽查,公布黑名單,并要求團購網(wǎng)站設(shè)立團購保障基金

  24券財務(wù)人員申女士在接受本報采訪時表示,如果用戶存在過期未消費或?qū)ι唐凡粷M意的現(xiàn)象,通過電話反映,是可以將貨款原路退回的,“但是由于財務(wù)方面工作繁冗,目前24券還沒有未消費提醒功能!

  嘀嗒團的最新做法是與銀行合作。9月中旬,嘀嗒團宣布,只要在嘀嗒團上團購產(chǎn)品,廣發(fā)卡用戶使用該行網(wǎng)銀進行支付,均可享受特別優(yōu)惠。嘀嗒團CEO宋中杰顯然看好雙方的合作,畢竟,相比非金融機構(gòu)的第三方支付平臺,銀行的信用度更高,對商家的約束也更強。嘀嗒團客服告訴記者,客戶如果收到商品時不滿意,要求退貨,他們會“在下單10天之內(nèi)退還到嘀嗒團的團幣上,如果要求原路退回,還需要將近20天!

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),并非所有團購網(wǎng)站都有這樣的承諾,同時,在兌現(xiàn)這些承諾時,團購網(wǎng)站也會使一些花招。比如,要求消費者致電客服人員才能退款到消費者在該團購網(wǎng)站的賬戶,如果還要繼續(xù)轉(zhuǎn)入個人銀行卡,又需要再次致電——不巧的是,客服電話可能打不通,打通了也會有種種說辭,總之,“留住”客戶繼續(xù)消費才是“硬道理”。

  9月19日,360團購論壇上出現(xiàn)一條投訴趕集團購的帖子,投訴者是如此憤怒,以致起的網(wǎng)名就叫“趕集垃圾”,帖子寫道:

  “八月末在趕集網(wǎng)團購麥當(dāng)勞套餐,在使用日期內(nèi)去店消費被告知使用券已經(jīng)過期。致電給趕集網(wǎng),原來是消費券發(fā)錯啦……趕集網(wǎng)同意退款。還承諾2-3天錢會返回到趕集賬戶。等呀等盼呀盼,一周過去了,錢沒有到賬,沒有辦法再次致電趕集……還是沒有看到賬戶里返還一分錢。沒有辦法繼續(xù)致電趕集……只要是我這個小女人打過去的電話,三句完畢之后必掛電話……趕集你要是承認(rèn)你就差這幾十塊錢的話,姐就真不要了……”

  類似這種追求“用戶黏度”的做法實在讓消費者傷不起。本來團購就是為了省點錢得到優(yōu)惠,現(xiàn)在卻要勞心勞力。而且,除非你不要這錢了,否則,為了花掉它,消費者還必須繼續(xù)陪團購網(wǎng)站玩貓捉老鼠的游戲。

  事實上,寄希望于投訴或者團購行業(yè)自律,作用是非常有限的。

  “采用擔(dān)保交易方式,對消費者來說是一種有效的保障”,北京市威創(chuàng)律師事務(wù)所張越律師對記者如是說。但更關(guān)鍵的是,他認(rèn)為,國家有關(guān)部門應(yīng)該出手,“工商部門可以要求團購網(wǎng)站有一定的資質(zhì),同時設(shè)立團購保障基金;質(zhì)檢部門可以針對團購的行業(yè)特點及交易方式,制定具體的監(jiān)管措施,定期對團購網(wǎng)站進行抽樣檢查,公布黑名單。另外,保險公司也可以介入,設(shè)立相關(guān)的團購商業(yè)險,一旦出現(xiàn)侵權(quán)或者卷款的惡性事件,消費者可以得到賠付!

編輯:王思羽

相關(guān)新聞

圖片

  • <acronym id="aqj7m"></acronym>
    <thead id="aqj7m"><abbr id="aqj7m"></abbr></thead>
    1. <rt id="aqj7m"><delect id="aqj7m"></delect></rt>
      1. <div id="aqj7m"><noscript id="aqj7m"><ul id="aqj7m"></ul></noscript></div>
          
          

          1. 无码无需任何播放器,色综合五月激情综合色,亚洲人成网线在线va播放同性,少妇无码成年片在线,国产日韩欧美一区二区三区,国产欧美日韩另类色视频,超碰caoporen国产精品 无码日韩国产一区 不卡在线国产对白 亚洲欧美激情在线一区 国内精品伊人久久久久av影院 男男av电影无码