蘋果公司的社會責任危機正愈演愈烈，針對蘋果的譴責聲音一浪高過一浪。國外監(jiān)督機構(gòu)SumOfUs之前提交在線請愿書，要求蘋果“保證生產(chǎn)的iPhone 5是一款良心產(chǎn)品”，要求蘋果在發(fā)布下一款智能手機之前“徹底清查其供應商對待工人的方式”。
消費者需要良心牌iPhone 5
請愿書的開始部分為人們展示了一幅生動的畫面：每天有幾千萬的人會滑動蘋果手機的屏幕來解鎖手機。而在世界的另一端，一個年輕的女孩也擦拭這些屏幕。事實上，在她每周六天、每天超過12小時的工作時間里，她重復地擦著成千上萬的蘋果手機屏幕。她在那些時間里呼吸著正己烷——一種用來擦蘋果手機玻璃的、對神經(jīng)頗為有害的氣體。在生產(chǎn)線上僅僅工作幾年后，受正己烷的毒害和重復性勞動的影響，一旦手腕和手的傷害不能滿足工作要求的操作后，她會被解雇。
請愿書指出，發(fā)行iphone 5將是蘋果公司新CEO Tim Cook上任后的第一款新產(chǎn)品，他不能允許任何事情出錯——包括圍繞蘋果供應商如何對待工人的消極的公共輿論。所以在此期間發(fā)起一個活動來促使蘋果在推出iPhone 5之前徹底清查其供應商對待工人的方式。
SumOfUs指出，該請愿書發(fā)出后，24小時內(nèi)已經(jīng)獲得逾3500份簽名。
在中國，蘋果的消費者也同樣向蘋果公司表達了他們對蘋果的“不能接受”。公眾環(huán)境研究中心主任馬軍告訴《證券日報》記者，中國和美國的消費者都先后致信蘋果公司表達這樣的看法：我是你的消費者，我喜歡你的品牌，但我不能接受你的產(chǎn)品是在對環(huán)境有污染和對工人有毒害的環(huán)境中生產(chǎn)出來的，不能接受蘋果公司拒絕回應的態(tài)度。
也有消費者通過微博作出過類似的表達，他們把蘋果手機綁上綠色絲帶的照片發(fā)到網(wǎng)上。馬軍對本報記者表示，現(xiàn)在蘋果在環(huán)保和勞工方面的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，這其中有環(huán)保組織等各方面力量的推動。 “每一個人都覺得蘋果是那么大的一個公司，而我們又僅僅是一個個體，好像什么都改變不了，但當這些表達匯聚起來，還是會有巨大的力量�！�
他告訴記者，在溝通中，蘋果公司承認它在環(huán)境方面比勞工方面更加薄弱�，F(xiàn)在蘋果公司對環(huán)保組織提出的問題進行了深入的了解，對公眾環(huán)境研究中心提到的14家問題供應商進行了審核，發(fā)現(xiàn)了問題，現(xiàn)在正在推動每家解決問題，有些已經(jīng)暫停了采購。
從馬軍得到的反饋看，整改有一定力度，投入的資金和整改規(guī)模都比價大。
蘋果應為環(huán)保成本買單
然而，這種大規(guī)模的整改，是否最終將環(huán)保壓力傳導給本已利潤微薄的代工廠？
他表示，將環(huán)保壓力傳導給代工廠不是問題，問題的本質(zhì)就在于，在實際的產(chǎn)業(yè)鏈供應商的管理上，蘋果實質(zhì)性地看中質(zhì)量和價格的控制，而有意無意地忽略對環(huán)保和勞工標準的管理。這樣一手硬一手軟最終造成的結(jié)果就是，供應商降低環(huán)保和勞工標準，以便于降低成本贏得蘋果訂單。
馬軍向記者指出，這些節(jié)省出的成本，最大的受益者是蘋果，而不是我們的供應商企業(yè)。他同時表示，蘋果的采購標準需要加以調(diào)整和改變，蘋果應該把嚴格的環(huán)保要求納入到它的采購標準。
iSuppli高級分析師顧文軍也認為，蘋果應該會對自己的供應鏈進行調(diào)整，至少對自己的供應商在選擇、考核上會有所動作。從目前蘋果公開自己的供應商名單來看，動作已經(jīng)開始。如果蘋果嚴格要求，并且有制度保障，可以預見，代工廠最終會把這些環(huán)保代價內(nèi)化到產(chǎn)品的成本之中。
那么最終將由誰來為環(huán)保成本買單？馬軍指出，最終蘋果應該為此買單。
據(jù)悉，在蘋果公司與環(huán)保組織的會談中，環(huán)友科技負責人特別提出了這個問題：你們(蘋果和代工廠)誰來買單？
蘋果當時的回答是：你放心，如果代工廠真的花費代價去解決環(huán)保問題，它最終會把帳算給我們，因為大家都是企業(yè)，誰也不會虧本去做這件事情。
那么，蘋果能做到嗎？
或許正如SumOfUs請愿書中所言“當然能。蘋果是世界上最有錢的公司，上季度的利潤率達42.4%。他們在銀行里有1，000億美金的存款�！�
此前《紐約時報》報道中也援引一位匿名蘋果高管的話稱，蘋果會在外界壓力下采取措施，肯定會徹查供應商行為。馬軍表示，一方面，政府要加強對蘋果供應商的執(zhí)法和管理，另一方面，也需要社會各界去監(jiān)督和推動。
蘋果需要在陽光下“生長”。
