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可口可樂宣布可換貨 其堅稱產(chǎn)品安全遭網(wǎng)友質(zhì)疑

時間:2012-05-03 13:19   來源:成都晚報

  可口可樂(中國)公司終于再次讓步,昨日下午發(fā)微博稱將召回含氯飲料,但是用新產(chǎn)品替換,并非退貨。同時堅稱產(chǎn)品符合國家和國際標準,可安全飲用,引發(fā)部分網(wǎng)友不滿。

  可口可樂(中國)公司在微博中表示:過去幾天可口可樂仔細閱讀了消費者在網(wǎng)絡上的反饋,非常理解大家對此事件的深切關注與擔憂,并希望以實際行動,消除大家的顧慮。其指的實際行動是用最新出廠產(chǎn)品,更換山西廠2月4日-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷毀。其指出,該批產(chǎn)品僅在山西銷售,消費者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話 (400-640-6868),咨詢相關事宜。

  至于消費者關心的已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦,可口可樂方面沒有給出具體說法。只是在聲明中再次“重申”:該批產(chǎn)品符合國家和國際標準,可安全飲用。同時出具了山西省食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗研究院的檢驗數(shù)據(jù)合格報告。有網(wǎng)友質(zhì)疑,既然強調(diào)合格,為什么還要召回?

  記者注意到,可口可樂的聲明中沒有用“問題產(chǎn)品”“含氯產(chǎn)品”等措辭,而是繼續(xù)強調(diào)該批次產(chǎn)品可安全飲用。

  其召回的方法與眾不同,并不是退貨,而是更換,也就是用新產(chǎn)品替換“問題產(chǎn)品”。

  聲明發(fā)出不到一個小時,就有200多條評論,很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅稱產(chǎn)品沒問題,“可安全飲用”的說法。

  ○事件回顧

  4月17日 可口可樂(山西)飲料有限公司的員工爆料稱公司在管道改造中,將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中,涉及9個批次、12萬余箱可口可樂

  當日上午 山西省質(zhì)監(jiān)局趕赴可口可樂飲料有限公司展開現(xiàn)場檢查

  4月18日 可口可樂(山西)飲料有限公司發(fā)聲明稱所有出廠產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量保障體系的檢驗,符合國家有關質(zhì)量的法律法規(guī)。所謂“公司內(nèi)部信息”,經(jīng)查并不符合事實

  4月18日 山西省質(zhì)監(jiān)局向媒體公布山西省兩家國家級檢測中心的檢驗結(jié)果:送檢樣品符合國家標準要求,該9批次產(chǎn)品不會對人體健康造成危害

  4月19日 山西省質(zhì)監(jiān)局組成調(diào)查組

  4月28日 山西省質(zhì)監(jiān)局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰

  4月30日 可口可樂(中國)公司通過官方微博發(fā)表聲明致歉

編輯:王君飛

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