湖北陽新縣走訪臺(tái)企問需求 靠前服務(wù)解難題
中國臺(tái)灣網(wǎng)6月6日陽新消息 去年5月份湖北省“千名干部進(jìn)臺(tái)企、傾情服務(wù)促發(fā)展”活動(dòng)啟動(dòng)以來,湖北陽新縣以“進(jìn)企業(yè)、送服務(wù)、促發(fā)展”為主題,切實(shí)秉持“兩岸一家親”理念,將臺(tái)商當(dāng)做自己的親人,將臺(tái)企的困難當(dāng)做自己的困難,想其所想,急其所急,千方百計(jì)幫助臺(tái)資企業(yè)“爬坡過坎”,促進(jìn)了臺(tái)資企業(yè)又好又快發(fā)展。
(一)豐富走訪形式,提升服務(wù)水平。目前已有寶加鞋業(yè)、臺(tái)陽數(shù)控、永豐金精密機(jī)械、全立發(fā)精密機(jī)械等8家臺(tái)資企業(yè)在陽新縣落戶,為了摸準(zhǔn)企業(yè)真實(shí)情況,更好為企業(yè)服務(wù), 陽新縣以縣臺(tái)辦為龍頭,牢固樹立全縣一盤棋思想,在走訪形式和走訪內(nèi)容上多元化。一是“一對一送政策”。將省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步支持我省臺(tái)資企業(yè)健康快速發(fā)展的意見》、省臺(tái)辦《致在鄂臺(tái)資企業(yè)負(fù)責(zé)人的一封信》,以及臺(tái)商常用法律法規(guī)匯編等資料及時(shí)送到臺(tái)商手中,并針對臺(tái)商從事的不同行業(yè),積極開展政策宣講和服務(wù)輔導(dǎo),幫助臺(tái)資企業(yè)準(zhǔn)確掌握金融服務(wù)信息,明確企業(yè)正在執(zhí)行的稅收政策法規(guī)、應(yīng)享受的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和各項(xiàng)管理服務(wù)制度等。走訪期間,共向8家臺(tái)資企業(yè)贈(zèng)送相關(guān)學(xué)習(xí)資料100余冊。二是“面對面”聽意見。走訪活動(dòng)中,始終把發(fā)現(xiàn)問題、了解實(shí)情作為突破口和著力點(diǎn),堅(jiān)持深入臺(tái)企和臺(tái)商中間,每半年召開一次臺(tái)商懇談會(huì),認(rèn)真聽取臺(tái)資企業(yè)在政策落實(shí)、供水供電以及跟蹤服務(wù)等各方面的意見和建議,并將臺(tái)商反映的情況匯總整理,分類研究解決,對需要縣相關(guān)單位協(xié)商解決的問題,逐一登記備案,有關(guān)單位研究解決措施,并抓好督辦落實(shí);對需要企業(yè)自身改善經(jīng)營管理來解決的困難和問題,盡量做好解釋說明工作。三是“心貼心”優(yōu)服務(wù)。通過與臺(tái)商座談,讓聯(lián)系服務(wù)臺(tái)企干部深刻感受到臺(tái)商創(chuàng)業(yè)的艱辛,全面了解企業(yè)先進(jìn)的管理理念、管理方法和文化建設(shè),不斷提高其服務(wù)水平和推動(dòng)臺(tái)企發(fā)展的積極性。永豐金精密機(jī)械受陽新縣干部服務(wù)精神感染,總投資1億元精密機(jī)械科技項(xiàng)目,從洽談到簽約不到20小時(shí),刷新了臺(tái)資項(xiàng)目落戶的“陽新速度”。
(二)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,形成長效機(jī)制。服務(wù)沒有最好,只有更好。陽新縣始終以實(shí)際行動(dòng)不斷探索新思路和新辦法,致力打造有利于企業(yè)落戶和成長的發(fā)展環(huán)境,讓臺(tái)商放心投資、安心發(fā)展、舒心生活。一是傾心解決招工難問題。比如,針對寶加鞋業(yè)招工難問題,由縣人社部門牽頭組織協(xié)調(diào),免費(fèi)發(fā)布招聘信息,免費(fèi)幫助入戶招工,免費(fèi)進(jìn)行定向培訓(xùn),2013年幫助招收培訓(xùn)職工5000余人。同時(shí),通過一系列措施,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,企業(yè)用工量較去年同期增長35%。二是傾力解決臺(tái)干子女入學(xué)難問題。目前,陽新縣有近百名臺(tái)干長期駐企指導(dǎo)工作,其隨遷子女因沒有大陸居民戶口,難以就地入學(xué)。陽新縣按照省教育廳2008年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好臺(tái)灣同胞子女在大陸中小學(xué)就讀工作的若干意見》的通知精神,請縣教育部門召開協(xié)商會(huì),幫助45名臺(tái)干子女就近就地入學(xué)。三是傾情解決臺(tái)商就醫(yī)難問題。由于海峽兩岸就醫(yī)習(xí)慣存在眾多差異,以及語言溝通等方面的困難,客觀上出現(xiàn)了臺(tái)商就醫(yī)難現(xiàn)象。陽新縣協(xié)調(diào)縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院等幾家縣級醫(yī)院,于去年7月份開通了“臺(tái)商就醫(yī)綠色通道”。在臺(tái)商就醫(yī)時(shí),由各醫(yī)院安排專人服務(wù),引導(dǎo)臺(tái)商辦理相關(guān)就醫(yī)手續(xù)。今年4月份,又組織縣中醫(yī)院到寶加鞋業(yè)開展義診活動(dòng),邀請專家上門講解中醫(yī)養(yǎng)生知識,得到了臺(tái)商的一致好評。(中國臺(tái)灣網(wǎng)、陽新縣臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道)