中國臺(tái)灣網(wǎng)8月31日長沙消息 為促進(jìn)臺(tái)資企業(yè)更好地融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。湖南長沙市芙蓉區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，建立了聯(lián)合巡訪、定期走訪、熱情接訪的涉臺(tái)服務(wù)工作機(jī)制。

　　聯(lián)合巡訪是由分管對(duì)臺(tái)工作的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)組織和召集臺(tái)辦、商務(wù)、工商、公安、城管、民政等多部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)臺(tái)資企業(yè)每年進(jìn)行一次走訪調(diào)研，聽取臺(tái)商對(duì)投資環(huán)境的意見和建議，并共同為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展把脈。

　　定期走訪是重點(diǎn)臺(tái)資企業(yè)納入各街道統(tǒng)戰(zhàn)工作的主要服務(wù)對(duì)象，要求街道與企業(yè)建立有效的溝通聯(lián)系平臺(tái)。主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭表率，每年與企業(yè)負(fù)責(zé)人開展一次深入交流；分管領(lǐng)導(dǎo)抓好落實(shí)，每季度進(jìn)行一次專題走訪，深入了解臺(tái)商和臺(tái)企遇到的各種問題，并幫助協(xié)調(diào)解決。

　　熱情接訪是指區(qū)臺(tái)辦實(shí)行臺(tái)資企業(yè)投訴掛號(hào)、銷號(hào)制度。專門設(shè)置臺(tái)資企業(yè)投訴臺(tái)帳，對(duì)于企業(yè)反映的各種問題及時(shí)掛號(hào)建檔，檔案中指定負(fù)責(zé)人員、制定解決步驟、明確完成時(shí)限、并注重按照抓早、抓小、抓到位的的原則，多渠道協(xié)調(diào)處理。對(duì)于處理完畢的投訴，一個(gè)月后進(jìn)行回訪，無新問題則及時(shí)銷號(hào)存檔。（中國臺(tái)灣網(wǎng)芙蓉區(qū)臺(tái)辦通訊員 周毅）