中國臺灣網11月23日阜新消息　日前，臺灣資深醫(yī)療管理專家潘良吉教授應邀來到遼寧省阜新市中心醫(yī)院，為醫(yī)院開展了為期一天的全院封閉性培訓活動。

　　當日，阜新市文化宮內千人大廳都滿無虛座，潘良吉教授風趣詼諧的語言引起了中心醫(yī)院員工熱烈的掌聲和笑聲，特別是潘教授設計的各種互動環(huán)節(jié)，更是激起了員工的興趣，現(xiàn)場的氣氛異�；钴S。參加培訓的員工紛紛表示，“原以為這種培訓是枯燥乏味，老生常談，沒想到培訓會出現(xiàn)這么好的效果，大大超出了我們的想像！從這次培訓中，我們知道了醫(yī)患溝通要從‘心’開始�！�

　　據阜新市中心醫(yī)院的文書記介紹，今年是中心醫(yī)院的文化建設年，也是首次開展全院封閉式培訓活動，目的就是為了提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，增強職工的主人公責任感。作為阜新醫(yī)療行業(yè)的龍頭，市中心醫(yī)院始終堅持完美管理，一直在不斷探索醫(yī)患間的溝通與交流，推動醫(yī)患和諧共處，努力地為患者創(chuàng)造一個溫馨、舒適的診療環(huán)境，使其真正成為群眾滿意、老百姓放心的醫(yī)院。

　　據悉，潘良吉教授是國際頂尖培訓認證協(xié)會的培訓經理，擔任臺灣及內地多家醫(yī)療機構的管理顧問，在醫(yī)院管理方面有很深的造詣。這次授課，他在傳授溝通技巧的同時把國際上最先進的服務理念也帶給了廣大醫(yī)護人員。（中國臺灣網阜新市臺辦通訊員 蔡紅梅 李丹）