寧波市民王小姐是某大型國(guó)企VIP客戶。上個(gè)星期,她收到一條短信息,說(shuō)是去寧波市一家公立醫(yī)院就診,可享受貴賓服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),確有其事。(1月22日《現(xiàn)代金報(bào)》)
公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的泛商業(yè)化傾向,素來(lái)被公眾詬病。此番,寧波某醫(yī)院竟又“再進(jìn)一步”,索性提供起貴賓服務(wù)來(lái)。消息曝出,輿論嘩然!
在現(xiàn)代社會(huì),公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù),各有分工:公立醫(yī)院所負(fù)責(zé)的,乃是兜底性、普適性的基礎(chǔ)醫(yī)療覆蓋;而商業(yè)醫(yī)院,則以滿足“高階就診需求”為目標(biāo)……雙方本不可互替!新聞中,寧波某醫(yī)院的做法,明顯違背了游戲規(guī)則。
公立醫(yī)院紛紛試水高端市場(chǎng),根本的肇因還在于,面臨沉重的贏利壓力。在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的舊路越走越窄,而“自負(fù)盈虧”的大格局如故的背景下,更徹底的商業(yè)運(yùn)作,被很多公立醫(yī)院視作“救命稻草”。新聞中提及的寧波某醫(yī)院,不過(guò)是該浪潮中,頗具代表性的個(gè)例。它所采用的套路,也是廣泛存在的。
同是深度商業(yè)化,有些公立醫(yī)院做得很露骨,另一些則頗有技巧。寧波這所醫(yī)院的手法,無(wú)疑屬于后者!盀樘囟ㄆ髽I(yè)的VIP客戶,提供貴賓服務(wù)”、“無(wú)需額外收費(fèi),只扣除積分”,兜了好大一圈,無(wú)非是為了掩藏“區(qū)別定價(jià)、差別服務(wù)”的功利本質(zhì)?蓪(shí)際上,想想就可知道,涉事企業(yè)必早已統(tǒng)一給了該院“額外付費(fèi)”。
“公立醫(yī)院,為國(guó)企客戶設(shè)貴賓服務(wù)”,荒誕現(xiàn)象,意涵豐富……無(wú)疑,我們有太多理由責(zé)難它的所作所為,但重申“公立醫(yī)院”規(guī)則邊界的同時(shí),確保其良性生存,也是另一個(gè)亟待正視的命題。