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應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維

時(shí)間:2013-04-01 13:39   來(lái)源:新京報(bào)

  為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下,其自身卻不能站在用戶利益的角度,推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢?

  近期,對(duì)微信收費(fèi)似乎已成山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之勢(shì),繼中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華感言“微信比電信聯(lián)通更可怕”之后,3月25日,聯(lián)通發(fā)布“手機(jī)上網(wǎng)流量詳單”,被外界解讀為是“劍指微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配”。

  與通訊運(yùn)營(yíng)商相比,主管部門(mén)對(duì)此的認(rèn)識(shí),顯然要客觀冷靜許多——在3月31日召開(kāi)的第二屆“嶺南論壇”上,工信部部長(zhǎng)苗圩表示,“監(jiān)管部門(mén)總體上會(huì)站在用戶的角度,微信有收費(fèi)可能,但不會(huì)大幅度收費(fèi)”,他同時(shí)強(qiáng)調(diào),“(運(yùn)營(yíng)商)絕不能占有壟斷這個(gè)地位,卡死像騰訊這樣一個(gè)非常好的企業(yè)!

  苗圩部長(zhǎng)的此番發(fā)言,既相對(duì)道出實(shí)情,又明顯暗含擔(dān)憂。這種實(shí)情在于,通訊運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)營(yíng)方,在微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配,亦即運(yùn)營(yíng)商資源被占用與所得收益不對(duì)等之下,提出對(duì)微信收費(fèi)的呼聲是相對(duì)合理的;苗圩部長(zhǎng)的擔(dān)憂則在于,通訊運(yùn)營(yíng)商在遭受微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(通話、短信等)沖擊下,利用其壟斷地位,以收費(fèi)為由扼殺尚處成長(zhǎng)期的微信。

  事實(shí)上,如果站在微信本就給通訊運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一定流量、未來(lái)延伸服務(wù)將帶來(lái)更多流量的角度,微信本可不收費(fèi),起碼應(yīng)確保少收費(fèi),因?yàn)榱髁勘旧砭鸵呀o運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收益;如果站在微信作為我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用典范的角度,即使對(duì)微信收取少量費(fèi)用,亦應(yīng)該將收費(fèi)期相對(duì)延后,以使其穩(wěn)定地度過(guò)成長(zhǎng)期;而如果站在通信業(yè)公共服務(wù)屬性的角度,微信則更可以不收費(fèi),因?yàn)橛纱斯娍梢韵碛懈统杀、且更便捷高效的溝通平臺(tái)。

  縱然通訊運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)的呼聲,具有一定的所謂“市場(chǎng)合理性”,也應(yīng)反思:為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下(如仍在收取國(guó)際上普遍停收的長(zhǎng)途話費(fèi)、漫游費(fèi)等),其自身卻不能站在用戶利益的角度,推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢?而只能在微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成擠壓的情況下,無(wú)奈且有違民意地要求對(duì)微信收費(fèi)呢?

  與我國(guó)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)的壟斷封閉不同,微信推出僅短短兩年時(shí)間,就自發(fā)擁有高達(dá)4億的忠實(shí)用戶,這充分說(shuō)明微信不僅是符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)的技術(shù)方向,其低成本和高效便捷更是符合廣大用戶的切身利益。而微信近一年來(lái)在東南亞、甚至在美國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)拓,則更有望繼華為、海爾等企業(yè)國(guó)際化之后,創(chuàng)造出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功走出去的先河。

  因此,無(wú)論是基于廣大用戶的切身利益、還是基于對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的扶持,主管部門(mén)和通訊運(yùn)營(yíng)商均應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維,而以優(yōu)化扶持發(fā)展為要。

  對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi)可以有,但對(duì)微信形成收費(fèi)依賴切不可以有。就當(dāng)下而言,即使主管部門(mén)同意對(duì)微信少量收費(fèi),通訊運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維。對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi),形式上可以相對(duì)彌補(bǔ)通訊運(yùn)營(yíng)商投入與收益不對(duì)等造成的損失,抑或可以通過(guò)少量收費(fèi)為微信提供更優(yōu)質(zhì)的通道空間。但是,如果因此形成收費(fèi)依賴,則微信作為符合廣大用戶利益的新生事物,有可能會(huì)遭到中途扼殺,通訊運(yùn)營(yíng)商更可能因此不思進(jìn)取,從而陷入壟斷的溫床而不能自拔。(楊國(guó)英)

編輯:高斯斯

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