近日,有媒體報道稱,當當網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自“天照天”批發(fā)市場,經(jīng)雅詩蘭黛公司確認“和官方渠道產(chǎn)品不符”。而亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后,均被認定為假貨。
盡管聲稱“認真對待媒體監(jiān)督”,當當網(wǎng)卻在聲明中呼吁“品牌加大對電商的直接授權(quán),不要逼迫電商從不同渠道進貨!彪娚踢@種“不給代理就山寨”的怪異邏輯著實讓人大吃一驚。假如這種思維能夠成立,那么今后所有的人是不是都可以此為由,隨心所欲銷售?市場秩序豈不是亂成一團?
對于消費者來說,在頗具口碑的電商平臺上買到假貨,確實是一件讓人寒心的事。作為交易平臺的電商是否可以和商品來源可疑的供貨商“有事沒關(guān)系、沒事有關(guān)系”?對此,新《消費者權(quán)益保護法》做了相關(guān)的規(guī)定,假如電商平臺縱容售假或需承擔連帶責任。
今年3月15日開始實施的新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。同時,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。
目前,化妝品網(wǎng)購市場魚龍混雜,充斥著假貨、劣貨、水貨。作為消費者的我們在選擇產(chǎn)品和平臺的時候一定要擦亮眼睛,購買的時需謹慎,假如在自己的權(quán)益受到損害是時,一定敢于拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益。
其實,網(wǎng)上化妝品之所以假貨長期泛濫,除了相關(guān)店鋪經(jīng)營者利欲熏心外,這與相關(guān)電商的商品準入制度虛無、監(jiān)管不嚴有很大關(guān)系。所以,作為交易平臺的電商在準入機制上不僅要進行嚴管把守,在監(jiān)管上應(yīng)該是長期的,消費者出于信任而選擇一個平臺購物,所以電商應(yīng)該要在長期的監(jiān)管上擔起責任,這有這樣才能才做的更強,走的更遠。