中國(guó)已是全球出境旅游增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)9818萬(wàn)人，2014年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將破億。國(guó)人走出國(guó)門，領(lǐng)略的是異域風(fēng)光，展示的也是中國(guó)形象。然而近年來(lái)，中國(guó)旅游者的形象卻不那么盡如人意。一則則報(bào)道國(guó)人不文明行為的新聞傳回國(guó)內(nèi)，勾勒出了一幅國(guó)人在境外失態(tài)的“浮世繪”：國(guó)內(nèi)一演員在太平洋潛水撈出了“中華”煙盒、埃及的歷史古跡上出現(xiàn)了漢字的“到此一游”、中國(guó)旅客在國(guó)際航班上斗毆導(dǎo)致飛機(jī)返航等等。這些行為，讓每個(gè)看到報(bào)道的國(guó)人都感到尷尬汗顏。

　　一兩個(gè)個(gè)體行為，聚合起來(lái)容易被人貼上群體的標(biāo)簽。因?yàn)閭�(gè)體的表現(xiàn)，讓“中國(guó)游客”似乎成了一個(gè)特殊群體，需要“私人定制”的服務(wù)：有的地方豎起了中文的“請(qǐng)勿喧嘩”標(biāo)語(yǔ)，一些場(chǎng)所的工作人員用漢語(yǔ)喊出了“請(qǐng)排隊(duì)”，某些酒店也劃出了中國(guó)游客特定的用餐區(qū)域等。這些情形有些屬于境外居民對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行類型化看待的誤解，但國(guó)人更該反思的是，中國(guó)游客為何容易給人一種禮儀欠缺的直面觀感？中國(guó)游客對(duì)異域風(fēng)俗的漠視和對(duì)自身習(xí)慣的堅(jiān)持，為何到哪都能“驚起一灘鷗鷺”？

　　不可否認(rèn)，國(guó)人旅游文明素質(zhì)的提升同中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展仍不相稱，文明素質(zhì)的提升需要的是內(nèi)化于心的堅(jiān)持和外化于行的踐行。2013年付諸實(shí)施的旅游法，對(duì)文明旅游有了明確的規(guī)定，但如何制定更加嚴(yán)格、更具可操作性的實(shí)施細(xì)則，來(lái)約束不文明行為，尚有許多工作要做。相比韓國(guó)等國(guó)早在20世紀(jì)90年代就開始對(duì)出境旅游者進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，我國(guó)仍缺乏系統(tǒng)的出境游教育培訓(xùn)規(guī)劃。

　　更關(guān)鍵的是，由于多數(shù)旅游行為并不觸犯強(qiáng)制性規(guī)范，很大程度上只能靠自覺自律。因此，除了普遍提高公民素養(yǎng)，出境旅游者更應(yīng)有作為“中國(guó)形象大使”的意識(shí)和擔(dān)當(dāng)，要意識(shí)到“小我”之外還有一個(gè)“大我”的存在，認(rèn)識(shí)到自己是構(gòu)成整體的一部分。我們應(yīng)該用禮貌的言行舉止去收獲真誠(chéng)的歡迎，而不是靠一擲千金的闊氣，來(lái)博取國(guó)外商家表面的喜愛。

　　每一個(gè)中國(guó)人在境外的表現(xiàn)，一定程度上決定著中國(guó)國(guó)民在境外是否受人尊敬，決定著旅游商務(wù)等活動(dòng)是否順利，代表的是中國(guó)的國(guó)家形象，也事關(guān)國(guó)家軟實(shí)力的強(qiáng)弱。每個(gè)出境旅游者都應(yīng)該是中國(guó)形象大使，要用文明得體的行為，代表中國(guó)遞出一張展示優(yōu)秀文化的精彩名片。（王子墨）