醫(yī)護(hù)工作者必須看到,一旦“叢林法則”橫行,誰都可能葬身于這弱肉強(qiáng)食的血腥之下,醫(yī)生和患者都不會(huì)是最后的贏家。
就在衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合下文懲治“醫(yī)鬧”之時(shí),來自陜西的一則關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的極端個(gè)例,一時(shí)引得輿論嘩然。據(jù)媒體報(bào)道,一家民營(yíng)醫(yī)院全部的40多位醫(yī)護(hù)人員,因?yàn)榛颊咴谠\療過程中去世,被“逼”在靈堂中集體下跪。
公眾普遍關(guān)注這則新聞,是因?yàn)樗|及了公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂或是期待。其實(shí),不管是我們經(jīng)常看到的患者一方被威逼利誘,還是此次院方被逼淪為刀俎下的魚肉,實(shí)際都表明,處理醫(yī)患糾紛的現(xiàn)行規(guī)則在很多地方已經(jīng)轉(zhuǎn)為不折不扣的“叢林法則”。與以往多數(shù)案例不同的是,通常被認(rèn)為處于弱勢(shì)地位的患者一方,依仗家庭背景,此次強(qiáng)勢(shì)上位。
盡管在親人猝然離去的情況下,很多人都可能做出沖動(dòng)的舉動(dòng),但威逼全體醫(yī)護(hù)人員披麻戴孝下跪懺悔,且不管是不是仗勢(shì)欺人,于法于情都說不過去。雖然“醫(yī)鬧”行為背后大都有不幸的遭遇,但對(duì)于干擾正常醫(yī)療秩序、要挾醫(yī)務(wù)人員人身安全的“醫(yī)鬧”行為,必須被嚴(yán)厲整肅。
“叢林法則”的出現(xiàn)和流行不僅宣告現(xiàn)行醫(yī)療糾紛仲裁制度失敗,而且表明醫(yī)患雙方的信任已經(jīng)最大限度失衡。往大處說,這與醫(yī)療體制改革不徹底、不到位息息相關(guān);往小處說,醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)同樣必須為這一局面承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
跟任何一個(gè)行業(yè)一樣,只要存在“害群之馬”,整個(gè)行業(yè)都會(huì)跟著遭殃。在診療費(fèi)用和藥價(jià)居高不下的今天,不僅“過度診療”、“大處方”等違規(guī)診療行為層出不窮,不同程度的醫(yī)療責(zé)任事故頻發(fā),而且還有相當(dāng)一部分醫(yī)生甚至是較高級(jí)別的醫(yī)生,實(shí)際掌控著藥品流通領(lǐng)域的最大利益環(huán)節(jié)。當(dāng)這樣的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴地融入公眾認(rèn)知,醫(yī)生群體又如何希冀患者群體對(duì)他們保持一貫的信任與期待?
同時(shí),醫(yī)生和醫(yī)院也不能只是習(xí)慣性地抱怨患者遇事不走法律途徑。就陜西此例而言,患者家庭有如此能量按理說比一般公眾更有信心付諸法律維權(quán),而事實(shí)是,他們選擇了仗勢(shì)而為,這必然與其習(xí)慣認(rèn)知有關(guān)。正如醫(yī)療行業(yè)習(xí)慣將“天價(jià)住院費(fèi)”、“大藥方”等違規(guī)診療行為,強(qiáng)調(diào)為極少數(shù)的偶然現(xiàn)象,以患者群體的龐大數(shù)量而言,這也算是事實(shí)。但對(duì)患者個(gè)體而言,即便是一個(gè)小概率事件,也是實(shí)際意義上的100%。醫(yī)療行業(yè)的特性又決定了患者很難和醫(yī)院平等對(duì)話。
目前恰逢衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合發(fā)文嚴(yán)懲“醫(yī)鬧”行為,相信在此次事件中受辱的醫(yī)護(hù)人員,很快就能得到法律的保護(hù)。但通過這一事實(shí),醫(yī)護(hù)工作者也必須看到,一旦“叢林法則”橫行,誰都可能葬身于這弱肉強(qiáng)食的血腥之下,醫(yī)生和患者都不會(huì)是最后的贏家。
因此,雖然全社會(huì)都有義務(wù)為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造一個(gè)平安、穩(wěn)定、和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境,但醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)也必須時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的自我審視。只有這樣,在衛(wèi)生部、公安部聯(lián)手嚴(yán)懲“醫(yī)鬧”的治標(biāo)之舉下,醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境才會(huì)真正得以治本!