雨雪等災(zāi)害應(yīng)急,不僅要關(guān)注“大”的層面,也要重視人的尊嚴、人的困難、人的需要,給司機、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯,細節(jié)更能體現(xiàn)溫情。
連續(xù)的降雪造成110國道封閉,滯留在國道上的大貨車司機收到了一份意外的驚喜,延慶大榆樹鎮(zhèn)政府工作人員為滯留在國道上的司機送去了熱乎乎的盒飯。據(jù)負責送飯的工作人員說,他們送飯最大的難度不在于天冷路滑,而是很多司機擔心上當受騙,不敢輕易打開車門,“所以我們要耐心地做思想工作!
寒風(fēng)刺骨,大雪飛揚之時,政府工作人員提著熱飯,挨個送給司機,無疑讓人感到陣陣暖意,不過,一扇扇難以敲開的車門,卻令此時別有一番滋味。
人與人之間的冷漠與不信任,到底是如何形成的?應(yīng)當說,原因有很多方面,其中有一點,非常明顯,大貨車司機之前不曾或者很少碰見這樣的事情,加之生活的現(xiàn)實中,各種花樣翻新的騙局層出不窮,豐富的生活閱歷,使得他們在第一時間,就猜測送飯可能是個圈套。
在雨雪嚴寒等災(zāi)害天氣,大多政府部門的災(zāi)害應(yīng)急,關(guān)注點多是疏導(dǎo)交通、鏟冰掃雪、清理積水、救援被困者和事故傷亡者,而對于此時路上司機和乘客具體的小需求,往往重視不夠,例如一杯熱水、一盒熱飯。
政府想不到的地方,成了許多人慧眼發(fā)現(xiàn)的商機,于是乎,在堵車的長龍中,一些人來回穿梭,提著食品兜售,成為許多地方常見一景,一杯熱水、一袋方便面,都被賣到了令人咋舌的高價。
當然,我們不能過于苛責那些高價兜售食品的人。他們也不容易,在雨雪嚴寒天氣出來做買賣,掙的是一份辛苦錢。大家更不妨把這種事情當成一面鏡子,其反射出的是以往的災(zāi)害事件中,政府部門應(yīng)急工作細節(jié)的不足。
大榆樹鎮(zhèn)政府“雪中免費送飯”,正是彌補了這種不足,讓救災(zāi)更細致,充滿關(guān)懷。只要重視人的尊嚴、人的困難、人的需要,給司機、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯,被困者在冰天雪地里就不再驚惶、焦慮、無助。或許,一些司機朋友一開始還不適應(yīng),但是,各地方政府都能夠意識到這也是一種救災(zāi),“雪中免費送飯”越來越多,就不會有敲不開的車門。(韓涵 媒體人)