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雅培還對(duì)消費(fèi)者隱瞞了些什么?

時(shí)間:2013-08-08 13:54   來(lái)源:中國(guó)青年網(wǎng)

  昨天,國(guó)家質(zhì)檢總局表示,我國(guó)已對(duì)恒天然集團(tuán)濃縮乳清蛋白粉和奶粉基粉兩種原料無(wú)限期停止進(jìn)口,直到污染事件完全解決。恒天然方面則確認(rèn)雅培為事先要求不公布的企業(yè)。(8月7日京華時(shí)報(bào))

  一場(chǎng)突如其來(lái)的肉毒桿菌風(fēng)波,再一次牽動(dòng)了廣大中國(guó)消費(fèi)者的神經(jīng),到底哪些企業(yè)的產(chǎn)品被污染、產(chǎn)品去向何處、如何處置已經(jīng)流向市場(chǎng)的產(chǎn)品等等,自然成了大家關(guān)心的焦點(diǎn)。作為關(guān)聯(lián)企業(yè)、品牌,無(wú)論從道德、良心、誠(chéng)信、責(zé)任乃至法律義務(wù)等任何一個(gè)角度來(lái)講,都應(yīng)該主動(dòng)展開(kāi)自查,及時(shí)公開(kāi)相關(guān)批次產(chǎn)品信息,采取下架、召回等一切必要措施,將可能給消費(fèi)者構(gòu)成的威脅和危害降低到最低限度。

  然而,盡管涉事者不乏國(guó)內(nèi)外知名品牌,各自的表現(xiàn)委實(shí)讓人不敢恭維,幾乎無(wú)一主動(dòng)“投案自首”,只在恒天然指名道姓公開(kāi)通報(bào)后才作出回應(yīng),并作出應(yīng)對(duì)措施。更有甚者,竟然要求恒天然不公開(kāi)其企業(yè)、品牌等信息,這一拙劣的危機(jī)公關(guān)伎倆頓時(shí)引發(fā)公眾無(wú)比不滿乃至憤怒。如今,這一“秘密”已經(jīng)被恒天然揭開(kāi),它就是業(yè)內(nèi)名聲響當(dāng)當(dāng)、曾經(jīng)深得不少中國(guó)消費(fèi)者信賴(lài)的著名品牌“雅培”。

  既然“肉毒桿菌”東窗事發(fā),恒天然又掌握著涉毒乳粉進(jìn)貨商的明細(xì)資料,涉事品牌的曝光可以說(shuō)是遲早的事。按照恒天然方面的說(shuō)法,雅培的產(chǎn)品原料確實(shí)未涉及到這38噸問(wèn)題濃縮乳清蛋白粉,只是受到了生產(chǎn)線的影響,就是說(shuō)其情節(jié)可能是最輕微的。既如此,雅培為什么還要遮遮掩掩?甚至在被恒天然“出賣(mài)”后仍在死扛?莫非還有更多不可告人的秘密,怕因此而被牽扯出來(lái)?

  發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,相關(guān)企業(yè)希望聲譽(yù)、形象、利益免受或少受影響,其心情和初衷不是不可以理解,但應(yīng)該以坦誠(chéng)的態(tài)度直面問(wèn)題,用積極的措施挽回影響,拿實(shí)在的行動(dòng)重塑信譽(yù)、重建形象、重拾消費(fèi)者的信心?涩F(xiàn)實(shí)的情形卻并非如此,少數(shù)企業(yè)明知自身產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患,往往都秘而不宣,即使被曝光仍百般掩藏、規(guī)避責(zé)任,極個(gè)別的則有意識(shí)地違法添加有毒成分,完全沒(méi)了道德、法律的底線。

  在“肉毒桿菌”風(fēng)波中中槍的相關(guān)品牌,有的姍姍來(lái)遲回應(yīng)公眾關(guān)切,有的煞有介事地辯稱(chēng)涉事產(chǎn)品仍安全,有的則試圖繼續(xù)跟消費(fèi)者躲貓貓,競(jìng)相秀出各自的“演技”。這些無(wú)疑都表明,產(chǎn)品質(zhì)量安全,監(jiān)管執(zhí)法須更給力,而消費(fèi)者也有必要學(xué)會(huì)用腳投票,像極力隱瞞真相的雅培之流,誰(shuí)還敢放心消費(fèi)它的產(chǎn)品?

編輯:顧文婧

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