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“換卡變開卡” 詮釋“唯利是圖”

時間:2012-11-07 13:30   來源:檢察日報

  按照有關(guān)部門規(guī)定及商業(yè)銀行的承諾,銀行卡“換芯”為免費業(yè)務,成本應由發(fā)卡行承擔,持卡人只需攜帶身份證及舊卡,即可辦理“換卡不換號”的“換芯業(yè)務”。然而,記者采訪發(fā)現(xiàn),部分銀行故意“貍貓換太子”,將“換卡”變成了“開卡”——客戶要想升級為芯片卡,必須另行開戶辦卡,并要繳納開卡費和年費(11月5日新華網(wǎng))。

  銀行將“換卡”變“開卡”,雖然只是一字之變,但學問不小:如果是“換卡”,成本由銀行承擔,也是筆不小的費用。如今,“換卡”改為“開卡”,不僅這筆支出省了,用戶“開卡”還得收取開卡費和年費,銀行還能賺一筆。如廣東工商銀行,截至2012年9月,磁條借記卡超過3500萬張,按照每張芯片卡收取15元工本費計算,銀行將收入5億多元。一字之差,支出變收益,銀行夠“精明”!

  銀行逐利,本無可厚非,但總得有個說得通的理由。銀行磁條卡的技術(shù)落后,盡管不是銀行的錯,但為客戶提供安全服務,這是對銀行的基本要求。按照這樣的要求,用戶手上所用的磁條卡,就該免費更換。為了避免“免費”,將“換”變“開”,這種“精明”是以傷害用戶利益為代價,是唯利是圖行為。它不僅傷害了持卡人的切身利益,傷了廣大客戶的心,同時,由于這種行為也會傷害了銀行自身信用,甚至可能讓銀行背上唯利是圖的罵名。從長遠看,一定得不償失。

  這件事提醒部分銀行:磁卡不安全要“換芯”,企業(yè)信用出了問題也該“換心”。

編輯:張潔

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