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傳統(tǒng)商家如何面對“雙11”寒侵?

時間:2012-11-13 10:39   來源:新京報(bào)

  作為實(shí)體店來說,其最大的優(yōu)勢,也是無法被電商取代的優(yōu)勢,即消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)的增加值。

  11月11日,本沒有什么特殊,但是因?yàn)檫@幾年被生活窘迫的單身男女作為“光棍節(jié)”來調(diào)侃自己,也就有了文化符號的含義。于是電商就看中了這群網(wǎng)購偏好比較高的群體,把光棍節(jié)當(dāng)成了購物狂歡節(jié)來運(yùn)籌,終于在今年出現(xiàn)了網(wǎng)購井噴。

  由于人們的錢包并沒有變得更鼓,所以在“雙11”期間出現(xiàn)的購物井噴,時間上看,只是人們之前蓄積的購買力和欲望在11月11日釋放了,或者是透支了未來的消費(fèi)需求和能力而已。

  從場所來看,人們只是把從實(shí)體商店購物轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上而已。消費(fèi)的社會增量并沒有出現(xiàn)。同時,由于網(wǎng)絡(luò)比價效應(yīng),必然會推動廠家價格下降。所以,這場電商的饕餮大餐,并非是多贏,而是電商和消費(fèi)者贏了,實(shí)體商家和廠家輸了。

  不能多贏的格局未必可以均衡地長期維持。有一種辦法或許可以破解電商和“雙11”購物節(jié)的寒侵,那就是商家與廠家成為命運(yùn)共同體。

  網(wǎng)絡(luò)可以成就電商,但很難成就一種商品品牌。所以,商家和廠家在網(wǎng)絡(luò)和電商面前,再也不能單打獨(dú)斗,如果把網(wǎng)絡(luò)作為一種展示的平臺,通過給予實(shí)體店一定的優(yōu)惠,把消費(fèi)者的體驗(yàn)和精品購物都留在實(shí)體店,對于那些有品牌影響和追求的廠家來說,是最適宜的戰(zhàn)略。且成本不一定比開網(wǎng)店高出多少。

  作為實(shí)體店來說,其最大的優(yōu)勢,也是無法被電商取代的優(yōu)勢,即消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)的增加值。如現(xiàn)場購買到無瑕疵的正品保障、銷售員的細(xì)致講解以及周到的售后服務(wù),可以讓那些注重品質(zhì)和無精力折騰的消費(fèi)者忠于實(shí)體店鋪?吹靡娨裁弥瑑r格更劃算,實(shí)體店和廠家要抵御電商沖擊,只有在這些方面深耕細(xì)作!

編輯:張潔

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