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馬航MH370客機失聯(lián)已多日,家屬為此備受煎熬、公眾為之揪心,事件也在全球引發(fā)高度關(guān)注。但這幾天來,各種信息經(jīng)由不同渠道傳播、散布,不僅引起公眾猜測紛紛,而且對搜救行動造成了實際困擾。這是讓人很不愿意看到的一幕。新華社利用大數(shù)據(jù)分析,此次事件謠言之所以多,蓋因馬方信息發(fā)布不及時所致。
基于對失聯(lián)事件的密切關(guān)注,社會上出現(xiàn)一些猜測和聯(lián)想,或在所難免。但對于負(fù)責(zé)發(fā)布權(quán)威信息的官方組織來講,說法前后不一、自相矛盾,卻是絕不該發(fā)生的問題。連日來,馬來西亞方面的不專業(yè)表現(xiàn),就受到了國際社會與公眾的詬病。
馬方的不專業(yè)表現(xiàn)之一,是病急亂投醫(yī),邀請巫師作法尋找失蹤客機;不專業(yè)表現(xiàn)之二,是有關(guān)部門存在敷衍態(tài)度,如馬來西亞警方公布兩名持假護照登機嫌疑人照片,被指存在PS痕跡,“下半身竟然一模一樣”。但馬方最大的不專業(yè)表現(xiàn),則是關(guān)于MH370航班失聯(lián)前的蹤跡,出現(xiàn)口徑不一、信息混亂的情形。就這個問題,馬來西亞政府、軍方、民航方面各執(zhí)一詞,令事件變得更加撲朔迷離。
這真的是開國際玩笑。要知道,目前計有11個國家和地區(qū)的搜救力量正在相關(guān)海域和地區(qū)進(jìn)行搜索,一旦信息不準(zhǔn)確,不僅徒勞無功,浪費寶貴的時間,還將人為增加搜救難度,嚴(yán)重影響對事件的處置進(jìn)程。例如,按馬來西亞軍方消息人士的說法,發(fā)現(xiàn)失聯(lián)飛機飛抵馬六甲海峽,那么此前在相關(guān)海域的重點搜索等于是南轅北轍,因為兩個失聯(lián)地點中間,隔了整整一個馬來西亞半島。這不能不讓人對馬方的做法感到不解與不滿。
針對目前局面,完全有理由要求馬方本著高度負(fù)責(zé)態(tài)度,以更加專業(yè)的精神應(yīng)對和處理馬航事件,以免造成不必要的誤解。首先,馬方應(yīng)及時公開失聯(lián)航班相關(guān)信息,不能有所隱瞞,更不能敷衍了事。其次,馬方應(yīng)統(tǒng)一信息發(fā)布渠道,對相關(guān)信息進(jìn)行整合分析,對外發(fā)布經(jīng)過確證、可靠的消息。像目前這樣不同部門缺乏協(xié)調(diào)的信息發(fā)布機制,顯然非常不靠譜。第三,馬方應(yīng)全力配合中方以及其他搜救力量,以提高搜救和調(diào)查工作的效率,減少馬航事件可能造成的傷害。
在昨日舉行的中馬聯(lián)合工作會議上,中方已要求馬方以統(tǒng)一渠道及時發(fā)布權(quán)威、具體信息。希望馬方立即調(diào)整相關(guān)協(xié)調(diào)處理機制,改變此前種種不合理做法,全力以赴投入搜救、調(diào)查與事故處理工作之中。這幾天來,MH370乘客的家屬多么盼望盡早獲得航班確實消息,馬方不能在他們的心口上撒鹽。