“國(guó)外如何管理社交媒體信息”系列報(bào)道第九期：

　　韓國(guó)社交媒體的矛與盾 　　

　　編者按：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種社交媒體乘勢(shì)而起，成為全世界網(wǎng)民使用最多的工具之一。然而，社交網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、互動(dòng)性在給人們提供方便快捷的分享平臺(tái)的同時(shí)，也帶來(lái)了許多問(wèn)題——在社交網(wǎng)絡(luò)上有人發(fā)表不負(fù)責(zé)任言論，謾罵、貶損、欺侮他人，甚至宣揚(yáng)恐怖主義的活動(dòng)比比皆是。鑒于此，多國(guó)通過(guò)法律行政和商業(yè)監(jiān)管等手段，力圖加強(qiáng)管控社交媒體。日前，環(huán)球網(wǎng)特別推出“國(guó)外如何管理社交媒體信息”系列策劃報(bào)道，向網(wǎng)友介紹別國(guó)經(jīng)驗(yàn)，并與網(wǎng)友共同探討如何促進(jìn)社交媒體的健康發(fā)展。本期介紹韓國(guó)社交媒體管理情況。

　　韓國(guó)作為全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最為完善的國(guó)家之一，它所體現(xiàn)出來(lái)的社交凝聚力最為明顯。民眾使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交流，隨時(shí)隨地查閱當(dāng)下熱點(diǎn)乃至總統(tǒng)和青瓦臺(tái)(注：青瓦臺(tái)即韓國(guó)總統(tǒng)府)的消息。從撼動(dòng)政界的燭光集會(huì)，到風(fēng)靡全球的鳥(niǎo)叔神曲，社交媒體(SNS，Social Networking Services)在左右著韓國(guó)人民的中樞神經(jīng)。

　　1. 進(jìn)化

　　一直以來(lái)，韓國(guó)政府鼓勵(lì)民眾利用社交媒體促進(jìn)交流。政府部門間利用社交媒體進(jìn)行交流，共享信息，這已是韓國(guó)官場(chǎng)上的一個(gè)特色。

　　在韓國(guó)，大多政府部門是從2010年開(kāi)始推廣社交媒體的使用，在“自上而下”的推廣作用下，當(dāng)時(shí)流行的臉譜(Facebook)和推特(Twitter)自然而然地成為了主流。而近幾年，引領(lǐng)韓國(guó)本土社交媒體風(fēng)潮的民族品牌應(yīng)聲而起：KakaoTalk及Kakaostory(朋友圈)、BAND，還有Line(連我)等。

　　其中，KakaoTalk是2010年由手機(jī)應(yīng)用提供商Kakao在韓國(guó)推出的。目前全球用戶逼近1.5億人，其中絕大部分在亞洲地區(qū)。而在韓國(guó)則有高達(dá)80%以上的用戶使用KakaoTalk。面市最早、界面親民，多個(gè)優(yōu)勢(shì)讓該軟件成為了名副其實(shí)的“國(guó)民通”。與中國(guó)最熱通訊軟件微信不同的是，該軟件的聊天系統(tǒng)與好友互動(dòng)功能分開(kāi)管理，旨在打造一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　而從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊軟件LINE是2011年6月韓國(guó)門戶巨頭Naver在日本子公司推出的。目前LINE的全球用戶已超過(guò)4億，海外用戶占比就逼近九成。其中日本本土用戶約5000萬(wàn)，其次在印度、泰國(guó)和印尼也有大批鐵桿粉絲，臺(tái)灣地區(qū)則大約有1700萬(wàn)用戶。從使用地區(qū)分布上來(lái)看，這跟該軟件主打的“韓流路線”分不開(kāi)。

　　同屬Naver旗下的封閉式平臺(tái)“BAND”，則強(qiáng)調(diào)小規(guī)模聚眾的隱私對(duì)話，截至今年上半年用戶達(dá)到3300萬(wàn)。在“圈子文化”盛行的韓國(guó)，這樣的本土軟件應(yīng)運(yùn)而生，但走出國(guó)門就相對(duì)困難了些。

　　盡管韓國(guó)本土社交媒體來(lái)勢(shì)洶洶，但由于起步相對(duì)稍晚，且受限于本國(guó)政策等原因，社交媒體的西方元素仍顯強(qiáng)勢(shì)。臉譜的步伐尤為迅猛，在收購(gòu)圖片分享應(yīng)用“Instagram”后，在韓國(guó)的日訪問(wèn)用戶達(dá)到1000萬(wàn)以上。

　　在掌控韓國(guó)社交媒體發(fā)展并負(fù)責(zé)流通政策的未來(lái)創(chuàng)造科學(xué)部(類似中國(guó)科技部)官網(wǎng)上可發(fā)現(xiàn)，包括該部門在內(nèi)，韓國(guó)教育部和外交部等共17個(gè)政府部門均在使用臉譜和推特。另除韓國(guó)安全行政部和雇傭勞動(dòng)部外，所有部門都在使用美國(guó)視頻網(wǎng)站“Youtube”。

　　但力挺民族品牌的部門僅有統(tǒng)一部、女性家族部、農(nóng)林畜產(chǎn)食品部。視頻網(wǎng)站同樣在使用“進(jìn)口貨”，僅有青瓦臺(tái)在收看韓國(guó)網(wǎng)站“潘多拉TV”。