柯震東在道歉會(huì)上哭泣
因?yàn)槲驹诒本┍徊兜呐_(tái)灣明星柯震東,近日分別在北京和臺(tái)灣舉行了兩場(chǎng)道歉記者會(huì)。此前,一些媒體對(duì)藝人吸毒后道完歉就能復(fù)出頗有微詞,但柯震東的道歉會(huì),卻因其表現(xiàn)得宜,被評(píng)為“危機(jī)公關(guān)的典范”。
兩場(chǎng)道歉會(huì),柯震東第一句話是“對(duì)不起”,其次是向粉絲、家人和公眾道歉,第三是承諾不會(huì)再犯,呼吁所有人不要違法,思路清楚,面面俱到。
對(duì)此網(wǎng)友鮮明地分為兩派,有人認(rèn)為“這就是一個(gè)演員的自我修養(yǎng)”,有人則表示其態(tài)度真誠(chéng):“哭得萌萌的,我心都碎了,覺得他在誠(chéng)心悔過,每個(gè)人需要被原諒一次的權(quán)利。”
有微表情專家專門針對(duì)柯震東事發(fā)后分別在看守所、獲釋當(dāng)天于北京酒店內(nèi)接受某媒體采訪、下午舉行公開道歉會(huì)總共三次公開露臉的神態(tài)進(jìn)行了分析。該專家認(rèn)為,柯震東在面對(duì)公眾表達(dá)時(shí)有明確的選擇和清晰的指向,言語與表情均可以參考:在看守所內(nèi),他呈現(xiàn)出的是典型的犯錯(cuò)之后羞愧的表情,情感也相當(dāng)壓抑,當(dāng)提到父母時(shí),他的情緒很悲傷。該專家表示,在道歉會(huì)上說到“絕對(duì)不會(huì)再吸食毒品”時(shí),柯震東在肢體動(dòng)作上不自信,更多地表現(xiàn)出悲傷、后悔、緊張與不安的情緒。
負(fù)面新聞一出現(xiàn),藝人其實(shí)要做到第一時(shí)間發(fā)聲。當(dāng)柯震東還在看守所時(shí),其經(jīng)紀(jì)公司就立即發(fā)表了聲明。而在獲釋之后的第一天,柯震東就直面媒體,也回應(yīng)了“拘留期間有優(yōu)待”、“打記者”等傳聞,避免公眾情緒進(jìn)一步累積和發(fā)酵。網(wǎng)友說,柯震東經(jīng)紀(jì)公司導(dǎo)演的道歉會(huì),堪稱危機(jī)公關(guān)典范。
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