最近,大眾書(shū)局開(kāi)設(shè)的本市第一家“24小時(shí)書(shū)店”開(kāi)張營(yíng)業(yè)了,“是否經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)?”這也成為人們熱議的一個(gè)話題。
24小時(shí)這個(gè)營(yíng)業(yè)概念,在我們這一代人的印象中,始于星火日夜商店。1968年9月26日,地處西藏路、北京路、新閘路交界口的星火日夜商店突破了我國(guó)長(zhǎng)期沿襲的商業(yè)作息制度,首創(chuàng)24小時(shí)通宵為民服務(wù)。由于商店堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)針頭線腦小商品和糖果糕餅之類的日常用品,餅干、橄欖、巧克力可以一片片、一顆顆稱著買,送貨上門(mén),問(wèn)路指南,還備有夜間應(yīng)急之用的保險(xiǎn)絲、紅藥水、蠟燭、人丹等小商品,“星火”成為當(dāng)時(shí)便民服務(wù)的一面旗幟。最近,上海電視臺(tái)也播出了有關(guān)星火日夜商店的紀(jì)錄片,當(dāng)時(shí),周恩來(lái)總理號(hào)召全國(guó)商業(yè)單位都要學(xué)習(xí)星火日夜商店便民服務(wù)的精神。
提出24小時(shí)書(shū)店這個(gè)概念,也可以理解為是星火精神的在新時(shí)代的一種延續(xù),而在內(nèi)容服務(wù)上卻有著各自的不同特色,如何充分發(fā)揮書(shū)店24小時(shí)的作用,現(xiàn)在存在的問(wèn)題還不少。比如說(shuō)圖書(shū)的個(gè)性特點(diǎn)以及獨(dú)家性;還有“選書(shū)師”在閱讀指導(dǎo)方面體現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)性,都是大有文章可做。“24小時(shí)書(shū)店”,不只是與其它書(shū)店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上的區(qū)別,更主要的是如何能夠真正成為讀者的良師益友,這一方面還是要多聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)。
24小時(shí)書(shū)店意味著翻倍的人力成本。這一切對(duì)本已面臨困境的書(shū)店而言,是否會(huì)成為一份不可承受之重?上海最近剛剛出臺(tái)扶持實(shí)體書(shū)店的相關(guān)政策,其中500萬(wàn)元用于定向支持各類實(shí)體書(shū)店,尤其是形成專業(yè)定位和品牌影響的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店。但是,輸血不如造血,如果無(wú)法為這盞文化之燈聽(tīng)提供足夠的能源,亮起的這盞燈也會(huì)熄滅。
“書(shū)是身邊的大學(xué),讀書(shū)就是和老師交談”!24小時(shí)書(shū)店”是否能成為上海這座國(guó)際大都市一道亮麗的人文風(fēng)景?如果我們分析星火日夜商店經(jīng)營(yíng)的成功之道,其中就有許多舉一反三的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。