“8月1日至8月31日活動期間,關(guān)注“南昌鐵路”官方微博,發(fā)布#看圖解暑#+內(nèi)容+圖片+@南昌鐵路@ 三位好友,我們將抽選出微博發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量及圖片質(zhì)量較好的網(wǎng)友共十名,贈送精美(8G)U盤一個……!苯眨⒉┥喜簧倬W(wǎng)民爭相轉(zhuǎn)發(fā)這些消息。(8月13日人民網(wǎng))
這是南昌鐵路局進(jìn)入暑運(yùn)以來,通過微博官方界面的微活動,在全國范圍內(nèi)精心策劃開展的“看圖解‘暑’,有獎?wù)鳌畧D’”活動。截止目前,南昌鐵路局新浪、騰訊、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)官方微博粉絲總數(shù)已經(jīng)超過170萬,而新浪微博微博粉絲突破100萬,活躍度也位居行業(yè)前列。
微博營銷得當(dāng)才得力?梢哉f,官方微博就是政府及企業(yè)的“微視角”,它不是官方的新聞發(fā)布會,不會打官腔,更不是“紅頭文件”,只是官方比較自由的言論?梢赃@樣說,官方微博是政府工作中并不起眼的“一滴水” 但是如果評論營銷的好,這不起眼的一滴水,便可以從這“一滴水”中折射出“太陽”。
當(dāng)然,微博不是單向的,而是企業(yè)和網(wǎng)民之間互動的一個平臺,也有一個很現(xiàn)實(shí)的問題放在我們面前,這個平臺是把鋒利的“雙刃劍”,用的恰當(dāng)便獲益匪淺,如若不當(dāng),后果是很難收場的。
就拿最近很火的奧運(yùn)會來舉例子:北京時間8月7日17時45分男子110米欄預(yù)賽第六小組中,劉翔在跨躍第一個欄時就打欄被絆倒,無緣半決賽。耐克隨后便推出一則微博:“誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內(nèi)心不甘,讓13億人都用單腳陪你跳向終點(diǎn)!鞭D(zhuǎn)發(fā)量一下達(dá)到十幾萬。緊接著,一向出其不意的杜蕾斯發(fā)布了一條微博:“最快的男人不是最好的,堅(jiān)持到底才是真正強(qiáng)大的男人!鞭D(zhuǎn)發(fā)量也頗為壯觀,過了兩個小時,他又寫了一條微博:“送給那個堅(jiān)持到底的男人— Just杜it!彼查g讓這個原本有點(diǎn)悲傷的故事,有了星星笑意。
當(dāng)一件事情在N個人的心里形成M種想法時,它不再是一件事。而是多件事了,當(dāng)這種現(xiàn)實(shí)社會化問題在微博上被投射或放大,操控者考慮的將不僅僅是這件事情本身的影響,還有其外延化的擴(kuò)張,這就要看評論者如何應(yīng)對如何發(fā)揮作用。 政務(wù)微博與粉絲之間,正是因?yàn)檫@些多層面的互動,才讓公眾和政府部門之間的隔膜越來越薄,這是一種雙贏的舉措。這樣的互動令我覺得微博是很好的一個媒介,就像一個“微視角”,它正在以一種互動、訴求,促進(jìn)的方式,通過市民的網(wǎng)絡(luò)問政,提高管理效果,并提升對公眾訴求的回應(yīng)度,用更貼近民眾的方式不斷提升自身的公眾形象,這種趨勢目前已經(jīng)有了一個良性的顯現(xiàn),帶來的影響是很深遠(yuǎn)的。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:劉秋婷)
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