京東和天貓兩大電商平臺之間的“貓狗大戰(zhàn)”再起波瀾。近日有報(bào)道稱,多家服飾類大商家被天貓要求簽署獨(dú)家合作協(xié)議,關(guān)閉其他電商平臺上的店鋪。京東和唯品會也發(fā)布聲明,要聯(lián)合抵制不正當(dāng)競爭行為。天貓官方針對“碰瓷式競爭”發(fā)表聲明,指出一旦遇到競爭,某些電商公司就把“二選一”當(dāng)做有效的碰瓷手段。(中國網(wǎng)7月13日)
每年雙十一前,似乎“貓狗大戰(zhàn)”都會上演,今年大夏天就提前上演,真是令人大開眼界。但現(xiàn)實(shí)問題是,為什么其他行業(yè)都是依靠著產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的滿意度來提升品牌的競爭力,讓消費(fèi)者來投票選擇產(chǎn)品,某些電商卻不走尋常路,非要通過口水戰(zhàn)來誘導(dǎo)消費(fèi)者呢?
難道消費(fèi)者真的傻嗎?只要百度一下,就會發(fā)現(xiàn)京東有通過抹黑別人來為自己開脫的嫌疑。2017年6月14日,京東逼商家給消費(fèi)者漲價(jià),神舟電腦舉報(bào)京東“惡意擾亂市場價(jià)格”。618晚間,認(rèn)證為“裂帛公司創(chuàng)始人湯大風(fēng)”的微博稱,因不堪京東欺壓,被迫關(guān)閉裂帛京東旗艦店。6月19日晚,七格格官方微博發(fā)布消息稱,即日起,七格格退出京東平臺。七格格同時(shí)表示,商家應(yīng)該有參加活動和不參加活動的自由,也應(yīng)該有維護(hù)自己定價(jià)體系的權(quán)力。2017年7月12日,上市公司承德露露在深交所互動易平臺上答復(fù)投資者提問,因“京東商城舉辦優(yōu)惠活動,在未征得公司同意的情況下大幅降價(jià),強(qiáng)制供貨商供貨,使公司線上產(chǎn)品售價(jià)低于公司市場價(jià)格,造成市場混亂,影響公司股東利益,故暫停供貨!睌(shù)不勝數(shù)的新聞做實(shí)的是,京東一直在逼迫商家“二選一”。
“碰瓷式競爭”是不得人心的,天貓發(fā)表聲明當(dāng)天,花花公子、KISSCAT、CA中國、水星家紡、海爾生活家電等眾多鞋帽、服飾、家電家居品牌官微紛紛轉(zhuǎn)發(fā)天貓官方聲明,在表明自身價(jià)值觀的同時(shí)也表態(tài)“要為社會創(chuàng)造價(jià)值,為消費(fèi)者創(chuàng)造新價(jià)值”“實(shí)體與線上已經(jīng)深度融合,擁抱新零售是大勢所趨!北姸嗌碳业谋響B(tài)是值得人深思的,天天摸黑他人,搞“碰瓷式競爭”不是在提高自己,也對企業(yè)自身服務(wù)消費(fèi)者的能力沒有提升。尤其是,當(dāng)政府都已經(jīng)不分線上和線下經(jīng)濟(jì),用各種政策擁抱新零售之際,電商們應(yīng)該做的是為社會創(chuàng)造價(jià)值,為國家經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量。
任何行業(yè)都會有競爭,任何企業(yè)都會有競爭對手。面對競爭對手,電商要做的是,學(xué)會尊重對手。不應(yīng)該是不懷好意地去使壞,去摸黑對手。試想,如果所有的企業(yè)都像京東一樣,不是向國家工商總局舉報(bào)其他企業(yè),就是想通過左右輿論來擾亂電子商務(wù)市場,企業(yè)們還哪里有精力去做大做強(qiáng)自己呢?退一步說,就算你舉報(bào)他人,你也得先做好自己吧。正如天貓的聲明中所說的,你鎖定商家后臺、直接改動商家商品的價(jià)格、越過商家改動商品的庫存數(shù)、強(qiáng)制促銷、拉長賬期拖欠貨款,自身劣跡斑斑,如何能讓消費(fèi)者相信你的聲明呢?
企業(yè)有企業(yè)經(jīng)營之道,企業(yè)之間要良心競爭,只有如此,市場才能夠良性發(fā)展,消費(fèi)者才能從中收獲實(shí)惠。從消費(fèi)者的角度來說,“某些電商公司一旦遇到競爭,就把“二選一”當(dāng)做有效的碰瓷手段,將品牌作為碰瓷戰(zhàn)術(shù)的人肉炸彈,對公眾、市場甚至主管部門進(jìn)行誤導(dǎo)、混淆和情緒煽動”的行為,是令消費(fèi)者不能接受的。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:胡六一)
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