7月11月零時(shí)許,黑龍江雞西市人民醫(yī)院,發(fā)生一起劫持人質(zhì)案件,犯罪嫌疑人在砍傷兩名醫(yī)護(hù)人員后,持刀劫持值班護(hù)士,為了確保醫(yī)護(hù)人員人身安全,經(jīng)警告勸阻無效,雞西市公安民警果斷開槍,將劫持人質(zhì)犯罪嫌疑人當(dāng)場(chǎng)擊斃。(據(jù) 7月12日 法制晚報(bào))
近年來,我國醫(yī)患暴力沖突呈“井噴式”爆發(fā)。據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會(huì)的一項(xiàng)最新調(diào)查,我國每所醫(yī)院平均每年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件高達(dá)27次。醫(yī)患之間缺乏信任和理解,說到“看病難、看病貴”,每個(gè)患者都有許多話要說,“回扣”、“紅包”等不正之風(fēng)也在群眾中造成了相當(dāng)惡劣的影響。
醫(yī)患曾是社會(huì)里最親密也是最有人情味的關(guān)系之一,但為何在醫(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,變得吹彈即破甚至可怕?醫(yī)患關(guān)系緊張無非就幾個(gè)原因,首先是醫(yī)院重程序服務(wù)輕人文關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作,無意中把患者“物化”了。其次是少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平低下,存在“冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象,導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度降低。同時(shí),醫(yī)療腐敗損害了整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象,醫(yī)生收藥品回扣、收紅包,讓整個(gè)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生的社會(huì)形象和地位一落千丈。最后,醫(yī)患溝通不暢,成為壓垮醫(yī)患關(guān)系的最后一根稻草。
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系型,首先要強(qiáng)化政府職能。合理配置衛(wèi)生資源,合理分散醫(yī)療保險(xiǎn);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管,改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”,使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于診斷、救治、護(hù)理、服務(wù)等環(huán)節(jié)。
患者要尊重醫(yī)學(xué)。患者對(duì)醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度,因?yàn)槭澜缟辖^沒有一個(gè)醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者,那對(duì)他自己名譽(yù)也無益。醫(yī)生也要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想,予以人文關(guān)懷,絕大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)生是充滿感激之情的。
無論是醫(yī)生、患者,還是行業(yè)管理人員,一旦他們遇到醫(yī)患沖突和矛盾,可以試著去創(chuàng)建一種包含了中國倫理智慧也包含了現(xiàn)代思想的商談機(jī)制,把沖突消解、緩和,從而有效建設(shè)和諧社會(huì)。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:皮欣悅)
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