俗話說“在網(wǎng)上只有你想不到的,沒有你買不到的”。而目前“雙十一”臨近,越來越多的人動(dòng)起來了。各大電商平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)商家紛紛加大促銷力度,預(yù)售、定金膨脹金、滿減紅包、玩游戲賺紅包等促銷活動(dòng)名目繁多。不少網(wǎng)民更是嚴(yán)陣以待“雙十一”到來“血拼”一番,但是我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到,“雙十一”確實(shí)是一場網(wǎng)上購物狂歡,但是在狂歡背后消費(fèi)也需謹(jǐn)慎理智。
當(dāng)前中國電商業(yè)井噴式發(fā)展,“雙十一”是電商業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)體現(xiàn)。但是據(jù)往年的統(tǒng)計(jì)顯示,“雙十一”后一個(gè)月內(nèi)是消費(fèi)投訴高峰期,數(shù)量也呈現(xiàn)逐年上升趨勢,其中2015年同比上年增長18%,2016年同比上年增長26%。伴隨網(wǎng)絡(luò)購物交易量和交易額迅猛增長,每年的“雙十一”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為和消費(fèi)者網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)的多發(fā)期。
“雙十一”是一場網(wǎng)購盛宴,也是中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事,去年“雙十一”天貓全天交易額超1200億元!半p十一”已成為拉動(dòng)中國消費(fèi)最有利的引擎,所以有些人片面的只是取消“雙十一”是有失公允的,因噎廢食得不到發(fā)展。多措并舉,多管齊下才是解決問題的方法。
有關(guān)部門未雨綢繆是根本。賣家以次充好、拍貨后網(wǎng)店注銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題在“雙十一”后集中體現(xiàn),相關(guān)部門疲于應(yīng)對(duì),應(yīng)接不暇。如果在“雙十一”之前加大宣傳力度,工商局與網(wǎng)信部門加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與懲治力度,那會(huì)對(duì)不法商家起到震懾作用,將很多問題扼殺在搖籃里。減輕自身工作壓力的同時(shí),更能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
網(wǎng)購平臺(tái)加強(qiáng)管理是關(guān)鍵。網(wǎng)購平臺(tái)作為“橋梁”不僅僅要起到服務(wù)商家與大眾的作用,更應(yīng)該起到“監(jiān)護(hù)者”作用,針對(duì)先漲價(jià)后打折、“假優(yōu)惠”陷阱、預(yù)付定金不退等問題,網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)該是第一發(fā)現(xiàn)人、第一處理人。同時(shí)發(fā)現(xiàn)后內(nèi)部要加大懲處機(jī)制,以“零容忍”態(tài)度讓投機(jī)取巧的商家付出高昂代價(jià),從而保證自身平臺(tái)的信譽(yù),讓“雙十一”真正成為屬于消費(fèi)者的節(jié)日。
消費(fèi)者加強(qiáng)辨別力是重點(diǎn)。消費(fèi)者針對(duì)“雙十一”狂歡,更應(yīng)該冷靜,提高自身辨別力,在購物時(shí)減少盲目或從眾消費(fèi),貨比三家理性消費(fèi)是購物重點(diǎn)。同時(shí)多關(guān)注、多學(xué)習(xí)、多理解關(guān)于網(wǎng)購的相關(guān)知識(shí),幫助自身更好的挑選出符合需要的商品,謹(jǐn)慎的消費(fèi)。
相關(guān)部門、電商平臺(tái)與消費(fèi)者共同努力,不斷優(yōu)化網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境,讓“狂歡日”真正狂歡,讓“雙十一”成為中國又一張靚麗名片。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:德新猛)
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