深圳市一條11公里的道路,近日正進(jìn)行海綿城市工程改造。施工方將開挖、填新土的地段都用覆蓋膜蓋住,邊改造邊揭膜,不讓土撒到一旁的行車道上。因?yàn)槭┕て陂g沒有飄灰塵,公路上也沒有泥水流淌,工程得到了不少附近居民的稱贊。(人民日報(bào)《抓環(huán)保,細(xì)節(jié)也重要》)
深圳市海綿城市工程改造施工的做法值得學(xué)習(xí)。長期以來,市政工程往往余土撒滿道路,泥頭車超載,造成晴天塵土飛揚(yáng),雨天濁水橫流。但深圳打破了“美化城市,先污染”的傳統(tǒng)做法,值得借鑒。
其實(shí),不僅是市政工程,做群眾工作亦是如此。比如,面對前來辦事的群眾,窗口干部熱情主動一點(diǎn),既笑臉相迎,認(rèn)真及時(shí)做事,又在群眾走時(shí),笑臉相送,道一句“大爺大娘慢走”,讓群眾滿懷期待而來,滿心歡喜而歸,其實(shí)就是在平時(shí)工作基礎(chǔ)上增加了“微笑”和“問候”,并沒有多出什么工作,但效果卻大不同 這就是全心全意為人民群眾。
“門好進(jìn),臉好看、事好辦”是檢驗(yàn)窗口干部工作的重要標(biāo)準(zhǔn),缺一不可。然而,現(xiàn)實(shí)中一部分窗口干部,要么只“微笑”,不“做事”,要么沒有耐心,群眾多問幾句就不耐煩,態(tài)度不好,語氣冰冷,讓群眾寒心,甚至怕辦事。很顯然,這樣的工作作風(fēng)必須扭轉(zhuǎn)。
細(xì)節(jié)決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)干部的一顰一笑看起來普普通通,很正常,是小事,但在群眾眼里卻是大事。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部的一舉一動群眾都看在眼里,記在心里,誰服務(wù)態(tài)度好,業(yè)務(wù)素質(zhì)高,他們一眼就看得出來,逢人便講。對那種迎上來,請進(jìn)來,送,出門的干部,群眾會說“那閨女好啊!”對態(tài)度冷漠,辦事推諉的干部,群眾就會說“不務(wù)正業(yè)”,甚至說“沒有一點(diǎn)干部的樣子”。
業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。做群眾工作,如何做到精心“包裝”?那就是不擺干部架子,以平易近人的態(tài)度與群眾共融共處,不盛氣凌人,把群眾當(dāng)家人,把群眾的事當(dāng)家事;除了態(tài)度要好,業(yè)務(wù)也需要精益求精,這樣,即使面對千頭萬緒的事情,也不會失去耐心,面對難題也能夠迎刃而解,才能保持為民情懷,帶著真情實(shí)感去做每一件事,用以真功夫去做好每一件事,贏得群眾良好的口碑。ㄖ袊_灣網(wǎng)網(wǎng)友:李語涵)
。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點(diǎn))
[責(zé)任編輯:王鑫]