這個時間并不代表出現(xiàn)的時間,讓大家知道在2.5G、3G用不同技術在那個時期出現(xiàn)的或者是主要使用的價值服務是什么,這一頁給大家參考。
我覺得在大陸這邊也是類似的方式,讓大家了解什么是手機加值服務。手機制作服務領域從有很多種模式。第一是我自己做的,第二是紫色部分,我們自己做但是也賣,第三就是有一些傳統(tǒng)的和知名IP,像哈利波特,漫畫像蜘蛛人,有很多類似的,這些IP當你改變成手機加值服務的時候,很受歡迎,有很多合作方式。第一就是授權這個IP再轉授權給一些開發(fā)出來,也有直接授權。IP直接授權SD再自己找CP開發(fā)出來,下面就是我這個發(fā)行商到最底下的部分,有幾個主要投入,先看最左邊就是發(fā)行商是跟門戶網(wǎng)站合作。
第二種是手機廠商,特別是最近蘋果非常成功以后,有很多的國際手機廠,想做一樣的生意。就是自己做一個加值服務網(wǎng)站,會預置在手機里面,玩家買到手機下載,可能手機廠商的費用是出現(xiàn)在下個月使用者電信帳單里面。最后一種模式也是大家常見,是目前在臺灣超過85%以上是通過這種方式下載。跟手機廠合作的時候,要求手機廠預設價值服務網(wǎng)站。當拿到一個新手機,下載的時候聯(lián)到后臺主要合作模式是這樣。
前面說到臺灣的電信業(yè)者跟移動業(yè)者與大陸不一樣,大陸這邊在我們看來是一家獨大的形式,長期而言還不知道,因為我們觀察到一些有趣的現(xiàn)象。臺灣中華電信有一些加值服務,臺灣收入比較高是游戲,音樂,影視。說到一個KKBOX隨身聽是通過PC,跟很多音樂廠商合作,玩家不是下載到自己的,是類似網(wǎng)絡收音機的方式,KKBOX主要的用戶是PC,中華電信跟他們合作推出手機版本。
臺灣大哥大手機加值服務有一些,像音樂達人跟類似剛才講的KKBOX,當你打電話到受話方聽到的一段音樂,臺灣大哥大合作想了一個方式,這個錢是接電話的人付。后來想出一個主意,準備要接電話的人賺錢,傳統(tǒng)電話方式,甲打電話給乙的時候,聽到是廣告,廣告只要打電話,這個乙故意隔5秒中接電話他就可以收入0.1臺幣,同樣一個機制有很多不同的服務可以開發(fā)。臺灣電信業(yè)者每一家運行動漫的部分,為什么把臺灣大哥大特別拿出來,是因為他們在這方面是比較積極的廠商,臺灣每一年有一個動漫展。
遠傳手機加值服務是每一家優(yōu)勢劣勢不一樣,中華電信是傳統(tǒng),前面講他本來是公營改民營,市話占有率有90%,所以他們策略很自然運用他們原來這方面的優(yōu)勢,他們推了F2,類似這種費率對其他廠家打擊是很大,但是其他電信業(yè)者有自己的優(yōu)勢。比如說像臺灣大哥大和遠傳都各有各的優(yōu)勢,我們會到遠傳3G多媒體服務,最底下的i-Pay是一個遠傳付費的方式。遠傳新近業(yè)者,他操作模式跟其他家不一樣,他們比較熱衷是手機聯(lián)網(wǎng)游戲,主要目的是希望可以從客戶端獲取比較多上網(wǎng)費用。
我們觀察到3G的一些現(xiàn)象,早期在3G剛開始的時候,很多的業(yè)者為了搶用戶在牌照還不夠的時候就上了。這就造成一個現(xiàn)象,用戶拿到話機,信號是不好,3G使用從客戶眼光來看信號還是最重要,手機最重要最基本功能還是通話。早期3G手機不多,顧客選擇不多,回想3G用戶轉換早期是比較慢的,早期也是跟手機有關,比較貴,又不美觀,現(xiàn)在3G手機已經很便宜了,速度變快,后面會更快。大陸這邊的情況,TD不會很多,如果可以解決這一點,市場會有很大的改觀,第三就是Notebook,我們發(fā)現(xiàn)它的移動實用性,我們觀察很多人是用Notebook上網(wǎng),不是在手機上面,這個是一個可以注意的現(xiàn)象。關于大陸這邊推廣有一定啟示作用,臺灣、日本已經實施了就是號碼可攜。原來以前有一些朋友,換號碼要通知這些朋友,就覺得好麻煩,所以就不換了。臺灣不管你用哪家都可以不用轉換,這個體現(xiàn)在各家電信業(yè)者用戶增長,今天展現(xiàn)了到5月份的情況。
下面是臺灣環(huán)境電信業(yè)者有三大三小,大陸這邊同仁想進入臺灣市場,一定要想,不可能用一個東西使用到所有的客戶身上。鎖定的定位都不一樣,有的是鎖定年輕學生,有的是鎖定在上班族。那么WAP design同PCWeb2.0的理念不同,我們看大陸一些門戶網(wǎng)站,實際上是有一定不習慣,首頁出來有很多選單,有可能大陸這邊面對客戶太多、太大,必須同一個畫面滿足更多的客戶,一個網(wǎng)頁選單變得非常多。
最后一個觀察是,臺灣在2005年的時候,3G陸續(xù)開放的時候,到今天影像電話應用是非常少,幾乎是沒有什么人用了,反而是很多傳統(tǒng)加值服務在影像方面找到了一個新思路,體現(xiàn)方式不太一樣,不是用傳統(tǒng)的方式而是用視頻的方式。
做SingTel手機加值服務秘訣:第一就是我們在設計服務的時候,我們會同時想到客戶可能是在手機上面使用,可能是在PC上面,可能是在IPTV,我們做設計的時候想辦法,用不同品牌之間做一個交流。我們公司一直做這個嘗試,我們公司已經推出手機游戲、PC游戲、IPTV游戲。我們認為未來三個熒幕是一樣的。第二是簡單易用,不需要學生,當拿到就會用,比如說這個手機游戲剛開始什么游戲最受歡迎,麻將游戲最受歡迎,因為不用學就可以玩。第三就是本地化,你到每個地區(qū)的時候,同樣一個軟件英文版跟中文版在臺灣下載量相差了十倍。最后沒有痛苦就沒有收獲,跟互聯(lián)網(wǎng)同仁一起共勉就是羅馬不是一天建成的。
(注:手機加值服務在大陸叫做手機增值服務)