與以前相比，中國(guó)富裕群體不再單純地累積財(cái)富留給下一代，而是樂(lè)于犒勞自己、享受生活。昨天，美國(guó)運(yùn)通公司在滬發(fā)布了一份針對(duì)上海、北京兩地富裕群體、供貨商和品牌商戶所做的《探索富裕群體的世界》白皮書，這份調(diào)查報(bào)告最引人注目的一點(diǎn)，就是揭示了中國(guó)富裕群體目前普遍存在的5種消費(fèi)心態(tài)。
報(bào)告同時(shí)預(yù)測(cè)，到2011年，流動(dòng)資產(chǎn)超過(guò)30萬(wàn)美元的中國(guó)富裕群體將從2006年的224萬(wàn)人增至420萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為13.4%；中國(guó)百萬(wàn)富翁(指流動(dòng)資產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)美元的人士)總數(shù)將從2006年的46.7萬(wàn)人增至2011年的90.81萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為14.2%。
5種消費(fèi)心態(tài)
●心態(tài)一：努力工作，享受生活。調(diào)查顯示，中國(guó)富裕群體為創(chuàng)造和積累財(cái)富不懈努力的動(dòng)力，在于享受優(yōu)質(zhì)生活，而不是像上一代人那樣將錢存下來(lái)留給子孫后代。典型案例：“我買了一張國(guó)外進(jìn)口檀木床。我工作很辛苦，自從買了這張床后，感覺(jué)睡眠質(zhì)量更好了，每天醒來(lái)都覺(jué)得精力充沛！”
●心態(tài)二：“第一次”永遠(yuǎn)最美好。對(duì)于中國(guó)的富裕群體而言，他們通過(guò)自己的努力第一次得到夢(mèng)寐以求的產(chǎn)品、服務(wù)或是體驗(yàn)總會(huì)使他們擁有無(wú)比的成就感和滿足感。他們難忘自己的“第一次”，也極力搜索下一個(gè)個(gè)人或者社會(huì)中的“第一次”。典型案例：“我珍惜我的第一款名表，我正在尋找能帶給我新體驗(yàn)的下一個(gè)大目標(biāo)�！�
●心態(tài)三：下一個(gè)潮流是什么？富裕群體熱衷于學(xué)習(xí)并了解代表世界級(jí)優(yōu)質(zhì)生活形態(tài)的“下一個(gè)潮流”，“最新”、“最好”或“新奇”的物品或體驗(yàn)。典型案例：“我聽說(shuō)迪拜有世界上最好的酒店，我要親自體驗(yàn)一下�！�
●心態(tài)四：追求世界級(jí)客戶服務(wù)。中國(guó)富裕群體渴望本地供貨商能趕超世界一流的服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的五星級(jí)客戶服務(wù)。典型案例：“我出國(guó)旅游時(shí)住的酒店真的不錯(cuò)。接待員、客房服務(wù)員甚至是清潔工都能叫出我的名字、向我問(wèn)好。這種服務(wù)真讓人印象深刻。”
●心態(tài)五：根植過(guò)去，面向未來(lái)。調(diào)查顯示，中國(guó)富裕群體追求高端品牌的同時(shí)，意識(shí)到自己還需回報(bào)社會(huì)。典型案例：“我組織了一個(gè)慈善團(tuán)體探訪殘疾兒童，送給他們食品和玩具，還陪他們玩。”
