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臺北市法規(guī)會:中華電信消費申訴第一名

2016年03月10日 10:29:51  來源:中新網(wǎng)
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  據(jù)臺灣今日新聞網(wǎng)報道,臺北市法規(guī)會今天(12日)公布2011年度市府受理消費申訴案件,名列各類業(yè)者榜首的5家業(yè)者名單,當中申訴最多以中華電信居首,有507件。

  回首2011年臺北市受理申訴案件,法規(guī)會公布5家業(yè)者名單第一名的是通訊運輸類的中華電信有507件。臺北市法規(guī)會主委葉慶元表示,電信業(yè)雖然因產(chǎn)業(yè)用戶眾多,導致消費爭議較其他產(chǎn)業(yè)還要多,尤其是智能型手機蓬勃發(fā)展,無線上網(wǎng)需求激增,中華電信未能實時擴展相關設備導致通訊質量屢遭消費者詬病。

  另外,葉慶元也指出,游戲橘子的在線游戲爭議,大多是屬于停權爭議、游戲虛擬寶物爭議及賬號的問題,由消保官辦理協(xié)商案件協(xié)商不成立的比例為60%,是協(xié)商不成立比例最高的。

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[責任編輯:李帥]

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