據(jù)臺灣媒體報道，臺北市鐘姓民眾二月底發(fā)現(xiàn)信用卡遭盜刷，立即聯(lián)系銀行要求止付，銀行卻仍要求繳清卡費。他不滿銀行只管賺錢，未保障民眾權益，向議員李彥秀投訴。

    北市消保官龔千雅表示，信用卡使用者對于刷卡帳款有疑義，要求暫停支付，刷卡銀行應將該款項注記為疑義爭議帳款，暫停支付，銀行處理確有不妥。

    聯(lián)邦銀行經(jīng)理馮雅惠表示，已通知收款單位退款，預計五月可以完成程序。

    鐘先生表示，2月20日下午接獲簡訊提醒，刷卡購買手機游戲，立即致電銀行告知信用卡遭盜刷，也填寫聲明書具結(jié)，但該筆300元新臺幣費用仍列在帳單上。

    鐘先生說，他向銀行反映，銀行卻告知，若確定非盜刷要付滯納利息。他氣得向“金管會”與議員投訴。

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