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景區(qū)別等游客齊喊“退票”時(shí)才想到限流

2021-05-06 09:43:00
來源:成都商報(bào)
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  要保證旅游市場(chǎng)有序,最關(guān)鍵的還是景區(qū)。

  五一小長(zhǎng)假,旅游市場(chǎng)果然一如預(yù)想般的火爆,可是一些負(fù)面效應(yīng)也正在呈現(xiàn),最突出的就是景區(qū)擠爆的場(chǎng)面。

  5月2日,湖北荊州有網(wǎng)友反映,在某景區(qū)游玩時(shí),從早7點(diǎn)排隊(duì)到11點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)十分擁擠。在爆料視頻中,不斷有游客大喊退票。據(jù)媒體核實(shí),該景區(qū)已為游客全額退票。

  與此同時(shí),云南大理古城、湖北黃鶴樓、安徽金寨天堂寨等全國(guó)多個(gè)景區(qū)都發(fā)出預(yù)警,景區(qū)接待游客已經(jīng)超過疫情條件線上售票限額,呼吁游客改天再去。

  相信這樣的場(chǎng)面,不出大家預(yù)料。人們有過無數(shù)次黃金周、小長(zhǎng)假的體驗(yàn),應(yīng)該都知道集中出游可能導(dǎo)致的狀況。五一前火車票、機(jī)票一票難求的狀況,已經(jīng)注定了現(xiàn)在的“景觀”。

  很多人也在網(wǎng)上提醒,盡量錯(cuò)峰出游,不要湊這個(gè)熱鬧。即便有很多人選擇錯(cuò)峰,我國(guó)龐大的人群基數(shù),還是很難避免旅游市場(chǎng)的火爆。同時(shí),因疫情導(dǎo)致的長(zhǎng)時(shí)間“停擺”,積壓了很多出游需求,現(xiàn)在集中爆發(fā)。而且從個(gè)體角度來看,難得有這樣的小長(zhǎng)假,在家呆著總是不甘心,希望出去玩一趟。

  要保證旅游市場(chǎng)的有序,最關(guān)鍵的還是景區(qū)。如果說過去都是線下售票,景區(qū)很難準(zhǔn)確預(yù)估游客數(shù)量的話,那現(xiàn)在完全有更好的條件,通過大數(shù)據(jù)引導(dǎo)理性出游,F(xiàn)在多數(shù)景區(qū)都可以網(wǎng)上售票,尤其是在疫情期間,游客已經(jīng)培養(yǎng)起了預(yù)約的習(xí)慣。景區(qū)完全可以提前根據(jù)預(yù)約情況,進(jìn)行預(yù)警或者限流,避免游客到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)要“退票”。

  當(dāng)然,如果一律取消現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票途徑,這可能給部分游客帶來不便。也沒有必要“一刀切”要求景區(qū)所有時(shí)間段都只能提前預(yù)約,但像五一、國(guó)慶等極有可能發(fā)生擁堵的小長(zhǎng)假,不妨提前做好規(guī)劃和預(yù)警,而不能抱著“走一步看一步”的心態(tài),直到游客擠爆現(xiàn)場(chǎng)喊退票。

  可以設(shè)想,如果五一可以提前一個(gè)月甚至更早開放各景區(qū)的預(yù)約,這樣不僅景區(qū)可以根據(jù)承載能力、服務(wù)能力提前做好準(zhǔn)備,游客也可以根據(jù)景區(qū)情況,更合理規(guī)劃好出行計(jì)劃。現(xiàn)在很多游客都是先定機(jī)票、車票,然后再看景點(diǎn)。也就是說,如果機(jī)票、車票既定,就算知道景區(qū)擁堵,也只能硬著頭皮出行。如果景區(qū)能夠改變小長(zhǎng)假期間的預(yù)約制度,盡量保證信息透明,讓游客提前做好規(guī)劃,那對(duì)游客和景區(qū)來說都是好事。

  成都商報(bào)-紅星新聞特約評(píng)論員

  守一

[責(zé)任編輯:楊永青]
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