你還在微信朋友圈“曬”嗎?(網(wǎng)上中國(guó))
微信、微博、抖音、快手、小紅書等流量聚集的社交平臺(tái),成為廣大網(wǎng)友分享生活的陣地。專家認(rèn)為,不少社交平臺(tái)紛紛“社群化”“圈子化”“電商化”,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、形成差異化特點(diǎn)十分重要。
為啥他們不愛發(fā)朋友圈了
“工作后突然發(fā)現(xiàn)朋友圈已經(jīng)沒有大家生活的痕跡了,不知不覺間變成了駕校招生、教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生、租房中介、辦卡賣手機(jī)的各種廣告!薄拔⑿排笥讶偱d起的時(shí)候,每天各種各樣的分享,曬一下吃的玩的,分享各種生活日常,覺得很有新鮮感,一天可以發(fā)好幾條,但現(xiàn)在一個(gè)月可能就發(fā)一條,越來越不喜歡在朋友圈曬了!薄,“朋友圈沒有了生活痕跡”登上微博熱搜,成為網(wǎng)友熱議的話題。
為什么很多人不愛發(fā)朋友圈了?有專家認(rèn)為,不少人開始出現(xiàn)“社交媒體倦怠”,不發(fā)或停用朋友圈,或者設(shè)置一定時(shí)間段可見,這主要源于以下原因:其一,龐雜關(guān)系帶來心理負(fù)擔(dān),許多人的朋友圈都經(jīng)歷過不斷擴(kuò)容的過程,從朋友到父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同學(xué)、老師,類似的弱關(guān)系越來越多時(shí),發(fā)朋友圈就降低了分享的樂趣;其二,過度商業(yè)化惹人反感。當(dāng)朋友圈逐漸成為一個(gè)大賣場(chǎng),商業(yè)化趨勢(shì)愈演愈烈,發(fā)朋友圈的動(dòng)力也就越來越小。
清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)劉大成接受本報(bào)采訪時(shí)說,微信等社交媒體已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài),它可以使人們?cè)诰與他人互動(dòng)、交易和分享,消弭了位置的局限。這使得社交平臺(tái)能夠吸引大量用戶,社交平臺(tái)也圍繞其核心業(yè)務(wù)建立了龐大的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),后續(xù)還應(yīng)通過技術(shù)和功能的更新等持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
用差異化內(nèi)容吸引用戶
除了微信,還有一些社交平臺(tái)近幾年關(guān)注度上升。數(shù)據(jù)分析平臺(tái)微播易等發(fā)布的《2022主流社交媒體平臺(tái)趨勢(shì)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,從存量角度看,超12億人都在用的社交APP微信成為社交賽道第一名,其次是抖音、微博、快手,這3個(gè)社媒平臺(tái)在用戶活躍度上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,B站、小紅書、知乎這3個(gè)相對(duì)小而美的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)近幾年則從不同圈層用戶入手,向外擴(kuò)展,共同撐起社交平臺(tái)的第三流量陣營(yíng)。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,抖音、快手平臺(tái)的用戶黏性最高,平臺(tái)與用戶的關(guān)系最緊密。其中,抖音的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)144分鐘,用戶日均訪問次數(shù)達(dá)20次左右。業(yè)內(nèi)人士指出,社交平臺(tái)的內(nèi)容互動(dòng)分享形式在變化,近幾年社交媒體增長(zhǎng)最快的抖音和快手,就是依靠平臺(tái)上的內(nèi)容吸引了消費(fèi)者。以前的社交傳播主要是圖文,現(xiàn)在更多的是短視頻,對(duì)社交平臺(tái)的呈現(xiàn)方式提出了新要求。
據(jù)了解,B站、小紅書、知乎等具有明顯的社群屬性和圈層屬性,精細(xì)、垂直、興趣化聚焦的社交平臺(tái)逐漸興起。大數(shù)據(jù)分析公司“秒針系統(tǒng)”商業(yè)智能與分析事業(yè)部負(fù)責(zé)人王玉梅說,早期不少社交平臺(tái)走的是知識(shí)分享的路線。比如,知乎的分享內(nèi)容更側(cè)重文字類知識(shí),B站則更多的是原創(chuàng)視頻。但現(xiàn)在年輕用戶有一個(gè)明顯的趨勢(shì),是基于各自興趣愛好在社交平臺(tái)上形成不同的群體并聚集在一起,同時(shí)他們也更容易受博主的影響。不少社交平臺(tái)基于這些變化做了新的布局,比如增加不同類型博主的引入,讓內(nèi)容分享更豐富。
“目前做得好的社交平臺(tái)正在向著知識(shí)類平臺(tái)轉(zhuǎn)變,用專業(yè)內(nèi)容吸引受眾,而不是單純做商業(yè)轉(zhuǎn)化,這才是可持續(xù)的!蓖跤衩氛f。
避免侵犯?jìng)(gè)人隱私
伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的年輕一代,對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交有著天然的親切感。即使互不相識(shí),也能“云聚”在一起探討興趣愛好、消費(fèi)心得等。近些年社交平臺(tái)上的“種草”模式非常流行。例如,小紅書平臺(tái)的博主經(jīng)常輸出使用各種產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn),不少用戶將其視為購物參考,一些商家就與博主合作,通過在平臺(tái)“種草”來培養(yǎng)消費(fèi)者。
“很多社交平臺(tái)在培育自己的帶貨電商陣地,社交平臺(tái)和電商形成一個(gè)相互融合、相互支撐的體系,像抖音、快手已經(jīng)形成了電商生態(tài)和廣告生態(tài)!眲⒋蟪烧f。
大家看似都在使用同一個(gè)社交平臺(tái),但呈現(xiàn)的頁面卻是“千人千面”,這和大數(shù)據(jù)基于不同維度的個(gè)性化推薦有關(guān),讓許多為用戶量身定制的廣告出現(xiàn)在眼前,其中也包括一些侵害用戶隱私的行為。
近日,上海市金山區(qū)人民法院審理了一起個(gè)人信息保護(hù)糾紛案。小雨是某高校法學(xué)院學(xué)生,作為某知名社交平臺(tái)的資深用戶,對(duì)于平臺(tái)不定期推送的個(gè)性化廣告推薦深感困擾。為了避免被個(gè)性化廣告推薦誤導(dǎo),出于保護(hù)個(gè)人信息安全的目的,小雨希望能徹底關(guān)閉該平臺(tái)個(gè)性化廣告推薦。然而,在進(jìn)入該平臺(tái)個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉設(shè)置時(shí),小雨發(fā)現(xiàn)她只能選擇為期6個(gè)月的關(guān)閉時(shí)間,期滿后平臺(tái)將直接自動(dòng)強(qiáng)制性恢復(fù)個(gè)性化廣告推薦。小雨遂將該社交平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)方告上法院。
為保障個(gè)人信息安全,維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益,上海市金山區(qū)人民法院向該社交平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)方發(fā)出司法建議。據(jù)悉,平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)方采取相關(guān)措施積極整改,對(duì)平臺(tái)中涉嫌侵犯?jìng)(gè)人信息的設(shè)置進(jìn)行了修改并取消個(gè)性化廣告的自動(dòng)恢復(fù)。
專家認(rèn)為,提供廣告服務(wù)是不少社交平臺(tái)賴以經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要業(yè)務(wù)模式,個(gè)性化廣告技術(shù)是行業(yè)內(nèi)普遍采用的興趣度匹配方式,新技術(shù)的運(yùn)用也應(yīng)以法律為準(zhǔn)繩,在個(gè)性化和用戶信息安全之間達(dá)到平衡。
劉大成說,社交平臺(tái)要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)時(shí),應(yīng)避免侵害個(gè)人隱私,造成信息安全問題,影響用戶體驗(yàn)。