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春運(yùn)30日開始 鐵道部將在公開透明問題上實(shí)現(xiàn)新突破

2011年06月03日 22:10:02  來源:
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  2010年春運(yùn)即將于1月30日拉開大幕。鐵道部政治部主任高曉兵20日表示,“今年鐵路春運(yùn)將在公開、透明這個(gè)問題上實(shí)現(xiàn)新的突破,為廣大旅客出行創(chuàng)造更好的條件!

  今年春運(yùn)從1月30日起至3月10日,為期40天,其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。今年鐵路春運(yùn)客流特點(diǎn)是節(jié)前客流相對(duì)緩和,節(jié)后客流高度集中。2010年春運(yùn)期間,全國(guó)鐵路日均開行旅客列車1972.5對(duì),同比增加156對(duì),“全國(guó)鐵路發(fā)送旅客2.1億人次,同比增加1820萬(wàn)人次,增長(zhǎng)9.5%,日均525萬(wàn)人次。節(jié)前高峰日達(dá)550萬(wàn)人次,節(jié)后高峰日達(dá)650萬(wàn)人次。重點(diǎn)地區(qū)節(jié)前是北京、廣州、上海、杭州地區(qū),節(jié)后是成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)和湖南地區(qū)!备邥员f。

  對(duì)于往年春運(yùn)期間旅客反映較多的“鐵路春運(yùn)不透明、不公開、缺乏監(jiān)督”等問題,高曉兵表示,今年鐵路春運(yùn)將采取四項(xiàng)措施來解決這個(gè)問題,“一是在春運(yùn)首日開通鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn),這個(gè)網(wǎng)站具備列車時(shí)刻、票價(jià)、正晚點(diǎn)、余票、代售點(diǎn)等信息查詢功能。同時(shí)進(jìn)一步健全車站票額顯示系統(tǒng),及時(shí)向社會(huì)公布售票的情況,實(shí)現(xiàn)信息的全面公開,幫助旅客選擇出行的日期和車次。二是邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員來監(jiān)督鐵路的春運(yùn)工作。各鐵路局將邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界人士,包括媒體記者,來監(jiān)督鐵路的工作。他們憑鐵路監(jiān)督證件,可以進(jìn)入鐵路企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、售票窗口等監(jiān)督檢查,并設(shè)立專門的信息反饋渠道,及時(shí)處理提出的意見和建議。社會(huì)青年志愿者的引入也將是一個(gè)社會(huì)監(jiān)督的方式。三是我們歡迎廣大人民群眾一起來監(jiān)督。春運(yùn)期間,鐵道部春運(yùn)辦設(shè)立投訴電話,號(hào)碼是010—51843418,24個(gè)小時(shí)有人值班,隨時(shí)接受旅客的投訴。四是車票將全額聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)售。”

  據(jù)了解,今年春運(yùn)鐵路將采取更加嚴(yán)厲的措施,來防范和打擊可能出現(xiàn)的鐵路內(nèi)部職工和外部勾結(jié)倒賣車票的問題。高曉兵告訴記者:“我們對(duì)售票人員規(guī)定了‘七個(gè)不準(zhǔn)’,即不準(zhǔn)把個(gè)人的錢包、手機(jī)帶到自己的工作崗位;不準(zhǔn)利用當(dāng)班時(shí)間私自扣留車票;不準(zhǔn)超范圍和規(guī)定出售車票;不準(zhǔn)替他人代買車票;不準(zhǔn)不核對(duì)證件為他人訂購(gòu)車票;不準(zhǔn)利用工作便利替他人電話訂票和取票;不準(zhǔn)違反程序辦理退票手續(xù)。違反上述規(guī)定的人員,調(diào)離售票崗位。一旦發(fā)現(xiàn)有鐵路職工參與倒票,經(jīng)過查實(shí),一律解除勞動(dòng)合同。因管理不善或失職造成本單位發(fā)生倒票行為的,實(shí)施干部責(zé)任追究,直至撤職。” (記者周偉)

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[責(zé)任編輯:張曉靜]

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