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5月房地產業(yè)舉報受理量增長明顯 亂收費問題突出

2017年06月16日 11:37:06  來源:中新網
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  中新網6月16日電 據國家發(fā)改委網站消息,全國12358價格監(jiān)管平臺2017年5月分析報告日前出爐。報告顯示,平臺當月受理量相比上月增長9.7%。停車收費、網絡購物、商品零售、房地產等行業(yè)群眾關注度較高;網購行業(yè)舉報受理量連續(xù)兩個月下降;房地產行業(yè)相比上月舉報受理量增長較多,違規(guī)收費、亂收費等問題突出。

  報告稱,平臺受理量繼續(xù)增長。2017年5月,全國12358價格監(jiān)管平臺受理價格舉報、投訴、信訪、咨詢共計65428件,受理量比上月增長9.7%,比去年同期增長6.9%。其中,價格舉報10285件,占總受理量的15.7%,同比增長34.7%;價格投訴6185件,占9.5%,同比增長6.4%;價格咨詢48904件,占74.7%,同比增長2.1%,價格信訪54件。

  網絡購物價格舉報受理量下降。受理量前五的行業(yè)是停車收費(11394件)、網絡購物(8737件)、商品零售(3867件)、物業(yè)管理(3584件)、交通運輸(2863件)。

  其中,停車收費問題的網絡輿情關注度較低,但平臺受理量較高,這說明全國12358價格監(jiān)管平臺已成為群眾反映停車收費問題的主渠道。

  與上月相比,房地產、物業(yè)管理等行業(yè)價格問題呈上升趨勢,醫(yī)藥行業(yè)舉報受理量下降較多。

  價格舉報受理量地域分布變動不大。5月平臺受理量前十的省份依次為天津(12769件)、上海(7277件)、北京(6060件)、江蘇(4322件)、山東(3554件)、廣東(3404件)、重慶(2922件)、陜西(2467件)、湖南(2259件)、浙江(2058件)。

  報告顯示,2017年5月,全國12358價格監(jiān)管平臺共受理房地產行業(yè)價格舉報、投訴、咨詢2602件,相比上月增長34.2%,單月增幅位居各行業(yè)之首。數據顯示,房地產行業(yè)價格熱點呈現明顯的區(qū)域性特征,一線、二線及三四線以下城市反映的熱點問題有較大不同。

  根據全國12358價格監(jiān)管平臺的受理情況分析顯示,2017年5月份全國房地產市場最受關注的價格違法行為主要有違規(guī)收取團購費、未按備案價格收費、違規(guī)收取中介費(會員費、信息咨詢費等)、開發(fā)商巧立名目亂收費、未在醒目位置明碼標價等。

  數據顯示,一線城市的房地產行業(yè)投訴舉報問題以二手房為主,二線及三線以下城市新房交易問題占據主導位置。

  具體到不同等級的城市,從總量來看,一線城市的房地產投訴舉報量遠低于二線城市;從結構來看,一線城市的投訴舉報問題主要集中在違規(guī)收取中介費,而二線城市、三線及以下城市反映最多的分別是違規(guī)收取團購費、開發(fā)商亂收費等問題。

  除以上問題外,群眾反映較多的還有:一線城市房屋租賃市場的房東無故克扣租金、中介亂收費、房東隨意漲房租等。二三線城市部分房地產開發(fā)商及經紀公司散布不實信息惡意炒作哄抬房價,通過提高裝修價格抬高房價、強制捆綁車位、強制捆綁儲藏室等變相提高房價等。

  報告稱,數據綜合顯示,五一、端午期間市場價格秩序總體平穩(wěn),民眾出行熱情較高,交通運輸和旅游等價格問題仍最受關注。其中,交通運輸領域價格問題最多,占比為42.46%。其次為旅游領域,占比為17.02%。

  交通運輸方面,反饋最多的是客運線路漲價問題,民眾反映五一期間部分線路客車出現漲價、超載,甚至收取行李費的現象。此外,停車場亂收費、高速公路救援服務費無統(tǒng)一標準、出租車亂收費、廉價機票折扣陷阱等問題反映也較多。

  旅游方面,反映最多的是門票漲價、收費不合理,其次為景區(qū)商品價格過高。景區(qū)超市、餐飲區(qū)及娛樂項目明碼標價不規(guī)范,園中園、景點重復收費等也是民眾反映的主要問題。

  涉企收費相關的問題上,反映較多的問題包括隨意增加收費項目、巧立名目強制收費、機動車年檢窗口亂收引導費、部分地區(qū)尚未取消政府還貸二級公路收費等。

  報告最后強調各級部門下一步關注的重點領域,主要包括:

  一,持續(xù)關注并做好房地產價格監(jiān)管工作。各級價格主管部門要加大對房地產行業(yè)價格監(jiān)管工作力度,要充分發(fā)揮全國12358價格監(jiān)管平臺作用,嚴厲查處價格違法違規(guī)行為,營造公開、透明的房地產市場交易環(huán)境。

  二,各級價格主管部門要做好中、高考期間市場價格應急監(jiān)測預警工作,密切跟蹤考場周圍住宿、餐飲、醫(yī)藥、農副產品等相關價格、收費的變化情況,切實維護廣大考生合法價格權益。

  三,各級價格主管部門要進一步以全國12358價格監(jiān)管平臺為依托,著力推進價格監(jiān)管大數據分析,不斷提升平臺在信息收集、分析預判、應急響應、有效監(jiān)管等方面的能力。

  附件:5月全國12358價格監(jiān)管平臺典型案例

  一、北京市物業(yè)服務評估監(jiān)理協(xié)會及其會員實施價格壟斷案

  2012年以來,北京市多位市民反映,北京市物業(yè)服務評估監(jiān)理協(xié)會及其會員單位實施價格壟斷,要求查處。經查,北京市物業(yè)服務評估監(jiān)理協(xié)會作為北京市48家第三方物業(yè)服務評估機構的行業(yè)組織,在2012年至2016年期間,組織行業(yè)內48家第三方機構,多次通過會議、郵件等方式,制定了物業(yè)服務評估監(jiān)理業(yè)務收費標準,對未執(zhí)行收費標準的第三方機構進行通報。該行為違反了《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國價格法》的有關規(guī)定,限制了市場價格競爭,損害了消費者的合法權益。北京市發(fā)展改革委對北京市物業(yè)服務評估監(jiān)理協(xié)會處以35萬元罰款,對其48家會員單位分別處以不同額度罰款,累計罰款219萬余元。

  二、北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司違規(guī)收費案

  北京市多名市民反映,北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司在提供遺體整容服務時,存在違規(guī)收費情況,要求查處。經查,舉報人反映的問題屬實,該公司自2016年10月以來,未按政府定價要求的“一般整容每具150元”收費,而以每具200元標準向民眾收費,共向12名喪者家屬多收整容費600元。此外,該公司租用告別廳收費時,也未按照政府規(guī)定,多收取場地租用費用11400元。根據《價格違法行為行政處罰規(guī)定》有關內容,北京市發(fā)展改革委責令該公司立即糾正價格違法行為,并退還喪者家屬12000元多收價款。但在《責令退款通知書》規(guī)定的退款期限內,該公司實際其只退還了1250元,未退還10750元。因此根據相關法律法規(guī),北京市發(fā)展改革委對該公司處以沒收其違法所得10750元,并罰款12000元的行政處罰。

  三、黑龍江省大慶市新瑪特購物廣場虛假促銷案

  大慶市一市民反映,其在新瑪特購物廣場JEEP專柜購物時,發(fā)現部分商品實際打折力度低于標識的打折力度,認為存在價格欺詐,要求查處。經查,該專柜打折活動標語為“全場5-8折”,而貨號(205330)的褲子實際標示銷售價格為1056元/條,標牌價格為1200元/條,折扣為8.8折。相關問題屬于虛假優(yōu)惠折扣,薩爾圖區(qū)物價監(jiān)督管理局依法責令該商場立即糾正價格違法行為,并對其處以5000元罰款的行政處罰。

  四、江西省九江市星子縣中科城市花園違規(guī)收取燃氣初裝費案

  九江市星子縣一市民反映,其在中科城市花園購房時,被房產公司要求繳納天然氣初裝費,要求查處。經查,舉報人反映的問題基本屬實,該房地產公司的確自2017年2月起向業(yè)主違規(guī)收取天然氣初裝費。該行為違反了《江西省發(fā)展改革委關于規(guī)范管道燃氣安裝費管理的通知》(贛發(fā)改商價〔2015〕1262號)第四條、第五條的有關規(guī)定,星子縣物價局依法責令該公司立即整改,全額退還多收費用32000元,并處以32000元罰款的行政處罰。

  五、陜西省富平縣宮里鎮(zhèn)幼兒園違規(guī)收取凈水費案

  渭南市富平縣一市民反映,其孩子在該縣宮里鎮(zhèn)幼兒園就讀時,被要求繳納凈水費用,認為不合理,要求查處。經查,舉報人反映的情況基本屬實,該園自2016年10月起安裝了純凈水機,此后向入園兒童每人收取20元的凈水費用。相關行為違反了《中華人民共和國價格法》和《陜西省物價局等三部門關于印發(fā)<陜西省幼兒園收費管理暫行辦法實施細則>的通知》(陜價服發(fā)〔2015〕53號)的有關規(guī)定,富平縣物價局依法責令該園立即改正價格違法行為,退還全部多收價款5240元,并處以罰款5240元的行政處罰。

  六、山東省菏澤市仁愛醫(yī)院未執(zhí)行明碼標價案

  菏澤市一市民反映,其在該市仁愛醫(yī)院做包皮環(huán)切手術時,被收取高額費用,要求查處。經查,該院屬營利性醫(yī)療機構,其醫(yī)療服務價格執(zhí)行市場價格自主定價。院方口頭告知了價格和手術項目(有患者簽名的手術同意書為證)。但該院沒有執(zhí)行《關于關于商品和服務價格實行明碼標價的規(guī)定》(國家計委令第8號)文件的有關規(guī)定,菏澤市牡丹區(qū)物價局責令該院嚴格執(zhí)行明碼標價公示制度,并處以5000元罰款的行政處罰。

[責任編輯:張曉靜]

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