半月互懟 360“直播門”落幕 爆料者還想討個道歉
12月20日,360公司發(fā)表聲明稱,決定主動、永久關(guān)閉水滴直播功能。
本來是守護用戶信息安全的360,結(jié)果被爆出了個攝像頭“直播門”,眾多用戶的隱私通過它的直播亮相于天下。惹了眾怒的360百般辯解,也無濟于事。
半個多月下來,360只好宣布永久關(guān)閉360水滴直播。
事件回顧 公眾號互懟
公眾號發(fā)文懟上周鴻祎:別再盯著我們看了
第一回合
12月1日,菲言菲語微信公眾號發(fā)布文章《在紅黃藍事件后,我在360水滴直播看到了一個6歲女孩兒的裸露上身》。 文章中陳菲菲表示自己利用水滴直播上培訓(xùn)班的定位找到了這個兒童興趣班,并且發(fā)現(xiàn)直播評論區(qū)中的一個熱門評論竟是舞蹈班上小女孩換衣服的監(jiān)控截圖。
12月11日,菲言菲語公眾號發(fā)布文章《一位92年女生致周鴻祎:別再盯著我們看了》。文中陳菲菲指出其看到水滴直播上發(fā)出公告:幼兒園不限量免費申請360攝像頭,并且發(fā)現(xiàn)直播內(nèi)容中涵蓋場所多,以及被直播對象多。為此,她專門和同事走訪直播中出現(xiàn)的商家,在現(xiàn)場拍攝視頻,詢問攝像頭的問題,店家說是360送的,已經(jīng)安了兩年多了。而部分商家對隱私問題不屑一顧。
12月12 日,針對陳菲菲發(fā)布的情況,360智能家微信公眾號也發(fā)布了一條對應(yīng)文章,對這種情況進行說明。文章稱,水滴直播是360智能攝像機的重要功能之一,是默認關(guān)閉的,是否開啟取決于商家,360智能攝像機從未向其他任何商家贈送,也并未鼓勵直播。
其間360水滴直播平臺表示陳菲菲發(fā)布的文章和行為有“黑公關(guān)”的嫌疑。
第二回合
360智能家公眾號:水滴直播遭遇黑公關(guān)
面對360智能家的官方聲明和周鴻祎的微博回應(yīng),陳菲菲顯然沒有買賬,她隨即又發(fā)布了一篇文章正面懟周鴻祎。在這篇新發(fā)布的文章里,陳菲菲稱自己很心寒地看到周鴻祎先生不去正面事實,承認錯誤,反而懷著陰謀論的心污蔑她收黑錢,做黑公關(guān)。
她在文章中聲明:“我在此事中,自始至終沒有收一分錢;我也沒有花一分錢用來推廣,花錢找大V來轉(zhuǎn)發(fā)!
文章的結(jié)尾,陳菲菲附上了自己和同事在商家吃飯時被水滴直播的畫面,她表示,希望周鴻祎先生能給大家一個說法和一句道歉。
12月13日,360智能家公眾號發(fā)布文章:關(guān)于360水滴直播遭遇黑公關(guān)的說明。
該聲明中稱:水滴直播絕不會對黑公關(guān)勢力低頭,已對黑公關(guān)內(nèi)容及數(shù)據(jù)進行提取保存,并將對造謠者提起民事訴訟。同時我們希望行業(yè)共同攜手,堅決打擊此類黑公關(guān)行為。
紛爭落幕
火藥味未散
360公開信表達“反思”,宣布關(guān)閉水滴直播
昨天,水滴直播微博發(fā)水滴直播關(guān)閉公告。在360公司給紫牛新聞記者發(fā)來的新聞稿中,水滴直播相關(guān)負責(zé)人表示,水滴直播的一些功能存在爭議,也存在被惡意利用的可能。在主動關(guān)閉水滴直播功能前,水滴直播已經(jīng)將平臺上所有涉及到有人員流動的公共場所的視頻直播全部下線,僅保留精準扶貧、生態(tài)農(nóng)業(yè)等純公益性直播。
此外,360公司向各地幼兒園免費贈送360智能攝像機的活動也將持續(xù)下去。360智能攝像機“成為守護兒童安全,增強家長、老師互信的重要工具”——新聞稿中如是說。
紫牛新聞記者還收到360方面發(fā)來的一封公開信,信中寫的是產(chǎn)品經(jīng)理的反思。他們認為,直播和安防在360攝像機上完全是兩回事。最早做的360智能攝像機就提供安防監(jiān)控功能,他們的初衷是幫助在外工作的人,能夠在手機上看到家里的情況,可以看護老人和孩子。后來根據(jù)用戶的建議和需求增加了現(xiàn)在的水滴直播功能。
公開信表示,水滴直播由于一篇文章成為行業(yè)焦點,雖然從傳播路徑等痕跡中看出那篇稿件是有人在操縱,是在黑他們,但他們百口莫辯。
陳菲菲表示滿意,但覺得360欠一個道歉
昨天,陳菲菲在接受紫牛新聞記者采訪時表示,她之所以能關(guān)注到這件事情是因為她之前是做短視頻的,所以會一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生活方式視頻這一領(lǐng)域。之前也做了80多期此類相關(guān)選題。
陳菲菲表示,360水滴直播平臺所有的聲明和回應(yīng)都是通過微信、微博官方發(fā)布的,沒有和她做過任何私下交流。
對于360宣布關(guān)閉旗下水滴直播,陳菲菲表示滿意。“我覺得他們之前網(wǎng)絡(luò)上的一些回應(yīng),沒有從根本上解決問題,現(xiàn)在他們關(guān)閉了直播也是意識到了他們產(chǎn)品的問題!
對于360團隊在回應(yīng)文章中說她是“黑公關(guān)”,陳菲菲表示不認可,希望能得到一個道歉。
面對網(wǎng)絡(luò)里認為她“炒作”、“想火”的聲音,陳菲菲表示,自己團隊一直在做微博和視頻,這起事件能得到如此高的關(guān)注度是因為事件本身能戳中很多人的痛點。陳菲菲同時表示,此事件已經(jīng)對她的正常生活造成影響,以后不會再對此事件發(fā)表相關(guān)言論。
律師觀點
未經(jīng)當事人同意的直播都可能侵權(quán)
北京市高朋(南京)律師事務(wù)所陳烈律師:
根據(jù)我國憲法和刑法的有關(guān)規(guī)定,“未經(jīng)公民許可,公開其姓名、肖像、住址、身份證號碼和電話號碼”是侵犯公民隱私的行為,且是目前我國最常見的一種行為。雖然在公共場所的個人行為不是隱私行為,但是并不代表可以用直播的形式向該場所之外的任意人群發(fā)布個人的肖像、活動情況等涉及隱私的內(nèi)容。商家收集、利用、公開消費者的任何信息,應(yīng)當僅限于與消費活動有關(guān)的用途,并且應(yīng)事前征得消費者的明確同意,否則應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。
360智能攝像機的用戶協(xié)議要求商家開通直播時,要在直播區(qū)域有明顯提示。但單憑這一點,也不能免除商家的侵權(quán)責(zé)任。《消法》第26條規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。”張貼提示是商家單方面的意思表示,不等于取得消費者的同意,商家不能以此為由抗辯免責(zé)。
一點提醒
網(wǎng)上傳輸?shù)谋O(jiān)控數(shù)據(jù)安全性較弱
不少市民在家中或店里安裝攝像頭,并通過APP在手機上隨時掌握家人或店里的情況。
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,凡是在互聯(lián)網(wǎng)上運行的,絕對安全是不存在的。南京一家網(wǎng)絡(luò)安全科技公司的技術(shù)負責(zé)人王先生表示,目前市場上的各種攝像頭所獲取的圖像數(shù)據(jù)大多是通過互聯(lián)網(wǎng)路徑來收集、傳輸?shù),使用的是“共有云”,企業(yè)對數(shù)據(jù)的掌控力度較弱,相對而言泄露的風(fēng)險就大得多。
專家分析,像360攝像頭這樣泄露所獲信息,不外乎安裝使用、設(shè)計銷售、后臺維護以及黑客攻擊等幾種途徑。雖然信息安防技術(shù)不斷進步,但攻擊技術(shù)同樣也在不斷發(fā)展,即便美國五角大樓也難逃被黑客入侵泄密的命運。
“攝像頭安全技術(shù)不是萬能的,安裝使用方面的許多問題要市民自己考慮周全!蓖跸壬硎,如果市民一定要安裝攝像頭看家,那么就要注意,家中隱私部位比如臥室、洗手間、書房等處就不要裝,主要對準入戶門窗即可,以減少個人隱私被攝的幾率。
(原標題:半月互懟,360攝像頭“直播門”落幕 360攝像頭的水滴直播功能昨宣布永久關(guān)閉,爆料女生陳菲菲還想討個道歉)