一“誠(chéng)”天下無(wú)難事（人民論壇）
在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些昔日的落后地區(qū)，因?yàn)樯截浲廉a(chǎn)、綠色食品、手工飾品等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)銷到大中城市，十分走俏，當(dāng)?shù)匕傩丈畹玫胶艽蟾纳�，不禁頻生感慨。
過(guò)去，這些偏遠(yuǎn)山區(qū)的產(chǎn)品要在大城市打開(kāi)銷路、樹(shù)立品牌，沒(méi)有十年八年是很難做到的。如今，很多類似商品和服務(wù)迅速打開(kāi)市場(chǎng)，甚至成為“網(wǎng)紅”，一則得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，二則得益于一個(gè)統(tǒng)一的、相對(duì)成熟的市場(chǎng)體系。
事實(shí)上，這只是深刻變化的中國(guó)的一個(gè)縮影。從更宏闊的視野看，今天的中國(guó)，早已從熟人社會(huì)進(jìn)入到陌生人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系也逐漸告別傳統(tǒng)的“漣漪”式差序格局，資金、技術(shù)、人力、資源等諸要素在全國(guó)范圍內(nèi)更順暢地流通。在這一切變化的背后，隱含著一個(gè)用之不覺(jué)、失之難存的社會(huì)基礎(chǔ)，這就是誠(chéng)信。沒(méi)有信任做奠基，這一切變化很難發(fā)生，即便發(fā)生了也很難持久。也正是在這個(gè)意義上，建設(shè)誠(chéng)信中國(guó)，比以往任何時(shí)候都來(lái)得迫切而緊要。
有人說(shuō)，“信任為時(shí)間架了橋，它為成果做了預(yù)付”，這話很有現(xiàn)實(shí)意義。從實(shí)踐看，人是社會(huì)中最具創(chuàng)造力的要素，也是其中最不穩(wěn)定的因子。一次失信，很可能破壞長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的信任關(guān)系。相反，藥店“炮制雖繁必不敢省人工”，品牌一傳十、十傳百，降低了運(yùn)營(yíng)成本；員工踏實(shí)可靠，企業(yè)可實(shí)行扁平化管理，降低了組織成本；信用積分足夠，共享單車就可免押金騎行，降低了交易成本……誠(chéng)信，讓社會(huì)運(yùn)行的成本大幅降低，也讓公平正義、互幫互信的光輝灑遍每一個(gè)角落。
在相當(dāng)意義上說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì)�？v觀改革開(kāi)放40年來(lái)的壯闊征程，大批企業(yè)家和勞動(dòng)者投身市場(chǎng)大潮，“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)”是他們成功的重要秘訣。在當(dāng)下，交易空間不再局限于集市與商場(chǎng)，交易時(shí)間不再集中于開(kāi)張至打烊，但誠(chéng)信的價(jià)值始終如一。以網(wǎng)購(gòu)為例，2017年，我國(guó)網(wǎng)上零售額已跨越7萬(wàn)億元大關(guān)，約占全球的50%，正是誠(chéng)信為商家贏得了“五顆星”和“回頭客”。如果誠(chéng)信建設(shè)能更上層樓，各方奉信譽(yù)、信任為圭臬，就更能迎來(lái)市場(chǎng)信心的增強(qiáng)、消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。
一“誠(chéng)”天下無(wú)難事。無(wú)論對(duì)個(gè)人還是社會(huì)，誠(chéng)信這筆特殊資產(chǎn)需要人們共同呵護(hù)、精心滋養(yǎng)。事實(shí)上，信任的建立需要經(jīng)年累月，而崩塌卻往往在一瞬之間。特別是欺詐、殺熟、投機(jī)等行為，或許會(huì)讓少數(shù)人一時(shí)得利，但由此造成的失信后果，卻要由全社會(huì)共同承擔(dān)。正因此，從自己做起、從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，自覺(jué)維護(hù)誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境，才能讓誠(chéng)信不斷激發(fā)正能量，得人心，得機(jī)遇。
“自謀不誠(chéng)，則欺心而棄己；與人不誠(chéng)，則喪德而增怨”。深悟信用的價(jià)值和意義，視個(gè)人信用如生命、高舉誠(chéng)信的通行證，以行動(dòng)踐行誠(chéng)信原則、崇揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)尚，這是我們每個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的應(yīng)有承諾與自覺(jué)擔(dān)當(dāng)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年07月31日 04 版）
