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【誠信建設(shè)萬里行】旅游尾單 餡餅還是陷阱

2018-08-03 18:07:00
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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  家在北京的馮先生和妻子退休后,很喜歡到處旅游。不久前,他們關(guān)注的一個(gè)主打旅游尾單的微信公眾號(hào)推出了一款旅游產(chǎn)品,6天5晚游云南。由于是最后兩個(gè)名額,原本2000多元的團(tuán)費(fèi)尾單價(jià)只需900元,并且還特別注明,旅游過程中沒有強(qiáng)制性消費(fèi)。馮先生和妻子覺得挺劃算,就決定來一場說走就走的旅行。

  剛開始,馮先生夫婦沒發(fā)覺有什么不妥,“雖然安排了去茶葉店、咖啡店購物,導(dǎo)游也會(huì)號(hào)召大家買東西,但沒有強(qiáng)制我們買”?删驮谒麄円詾橘徫镄谐叹瓦@些的時(shí)候,導(dǎo)游又把他們帶到了珠寶玉石店,原來這才是重頭戲!拔覀兠總(gè)人都被派了專人盯著,必須買,太便宜的不行,至少買上三五千元的珠寶玉石才能過關(guān)。”迫于壓力,他們一人買了一個(gè)吊墜,共花費(fèi)5000多元。這趟旅行回來,馮先生直呼旅游尾單套路太深,再也不敢撿這個(gè)便宜了。

  這幾年,尾單的概念開始在旅游行業(yè)流行起來。所謂尾單,一般指賣剩下的產(chǎn)品。在中國旅游研究院博士韓元軍看來,旅游尾單確實(shí)存在,消費(fèi)者有可能撿到“餡餅”,“團(tuán)隊(duì)旅游一般要達(dá)到一定規(guī)模才能盈利,如果在一個(gè)時(shí)間段達(dá)不到則可能賠錢!币恍┞眯猩缭诔蓤F(tuán)前預(yù)先大規(guī)模向航空公司、酒店等訂購座位、房間,承擔(dān)了銷售風(fēng)險(xiǎn),所以在臨出發(fā)前幾天會(huì)著急以低價(jià)把少量余位賣出去。中國未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長劉思敏也認(rèn)為,旅游尾單是客觀存在的,但不可能數(shù)量太多。

  旅游尾單的價(jià)格有多大優(yōu)惠?經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞,很快跳出大量讓人心動(dòng)的報(bào)價(jià)信息:“尾單急甩,北京直飛柬埔寨,5晚6天1699元”“越南峴港半自由行,5晚6天999元”“泰國5晚7天,3599元,買一送一”……尾單的價(jià)格往往大幅低于正常價(jià)格,有的甚至只有正常價(jià)格的一半,如此優(yōu)惠力度很容易撥動(dòng)游客的消費(fèi)神經(jīng)。

  韓元軍說,早期旅游尾單往往是旅行社內(nèi)部發(fā)動(dòng)親朋好友購買。不過,現(xiàn)在旅游尾單卻變成了一種常見的“福利”,各種電商平臺(tái),微信群、朋友圈中經(jīng)常出現(xiàn)旅游尾單產(chǎn)品的信息。韓元軍用“魚龍混雜”一詞來形容目前的旅游尾單市場。

  在這種情況下,“餡餅”弄不好就變成了“陷阱”。像馮先生遭遇的就是打著旅游尾單幌子的不合理低價(jià)游,在尾單的包裝下看起來很美,實(shí)則充滿強(qiáng)制購物、額外收取景點(diǎn)費(fèi)用等隱形消費(fèi),價(jià)格并不實(shí)惠。劉思敏表示,要格外警惕這類“假尾單真低價(jià)游”,游客在選擇的時(shí)候要盡量找正規(guī)、信譽(yù)好的旅行社,同時(shí)仔細(xì)閱讀合同約定,保留好事后維權(quán)憑證。

  此外,還有一些旅游尾單看似比市場價(jià)格低幾百元,但其實(shí)報(bào)價(jià)中并不含簽證、保險(xiǎn)等費(fèi)用。在一家微信公眾號(hào)推出的旅游尾單產(chǎn)品海報(bào)上,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者注意到,上面用醒目的大字標(biāo)出“北京直飛新加坡,5晚7天2399元”,而在海報(bào)的最下角,卻用上面字體四分之一大小注明“不含簽證費(fèi)及雜費(fèi)550元”。

  旅游達(dá)人小李吃過旅游尾單的虧!拔铱吹脚笥讶χ新眯猩绨l(fā)的尾單信息,剛剛報(bào)了名,旅行社卻回復(fù)團(tuán)隊(duì)取消了。”一位業(yè)內(nèi)人士分析,這種情況多半是遭遇了被包裝成“尾單”銷售的“期貨”旅游產(chǎn)品,比如一些小公司預(yù)售了郵輪艙位,但是因?yàn)榉N種原因沒招滿客人,很有可能直接取消了既定班次。劉思敏表示,一般真的尾單旅游產(chǎn)品不會(huì)提前太久銷售,那種離出發(fā)還有挺長時(shí)間就打出尾單旗號(hào)的產(chǎn)品需特別留心。

  專家提醒,即使是真的撿到了幸運(yùn)的“餡餅”,游客也要考慮自己的實(shí)際情況,畢竟尾單旅游不是適合每個(gè)人的。比如,一般旅游尾單的出發(fā)日期都比較緊迫,對(duì)于上班族來說時(shí)間上要調(diào)配好;一些尾單之所以被剩下,往往是因?yàn)楹桨嗟炔缓线m,要么極早要么極晚,游客需要考慮自己的承受能力;再比如,有一些尾單的出發(fā)地是別的城市,游客在選擇的時(shí)候也要把前往的時(shí)間和金錢成本考慮進(jìn)去。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 張 雪)

[責(zé)任編輯:張御舲]

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