文明旅游為風(fēng)景增色
文明旅游直接反映人們道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,事關(guān)公民切身利益,事關(guān)國(guó)家和民族形象。近年來(lái),通過(guò)形式多樣的宣傳引導(dǎo)和對(duì)旅游不文明行為的持續(xù)約束,人人支持、人人參與文明旅游的社會(huì)風(fēng)尚逐步形成,公民旅游文明素質(zhì)不斷提高。
2018年國(guó)慶假期,在湖北黃陂木蘭草原景區(qū),游客們從工作人員手中接過(guò)環(huán)保垃圾袋,不讓果皮、空瓶污染青青草原;在上海田子坊景區(qū),游客們有序地沿著人行道上的“之”字形通道緩慢入場(chǎng),沒(méi)有爭(zhēng)搶推擠……
文化和旅游部2018年啟動(dòng)“文明旅游 為中國(guó)加分”百城聯(lián)動(dòng)活動(dòng)以來(lái),各地各景區(qū)結(jié)合各自地域特點(diǎn),開(kāi)展了形式多樣的文明旅游引導(dǎo)活動(dòng)。31個(gè)省區(qū)市的100余座城市廣泛開(kāi)展了文明游客征集宣傳、文明旅游H5作品制作推廣、文明旅游志愿者宣講等活動(dòng),營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。除發(fā)放文明旅游宣傳資料外,各地志愿者們還通過(guò)為游客提供文明旅游講解、景區(qū)垃圾清理、文明旅游進(jìn)社區(qū)等服務(wù)進(jìn)行文明旅游引導(dǎo)工作。
導(dǎo)游不僅要引導(dǎo)游客感受山水之美,給游客提供食宿行等方面的服務(wù),還要引導(dǎo)文明旅游。各地積極發(fā)揮導(dǎo)游協(xié)會(huì)、金牌導(dǎo)游帶動(dòng)引領(lǐng)作用,廣泛開(kāi)展“文明旅游 導(dǎo)游先行”宣講培訓(xùn)活動(dòng),建立線上線下培訓(xùn)結(jié)合的常態(tài)化文明旅游知識(shí)宣講培訓(xùn)體系,樹(shù)立導(dǎo)游人員宣講文明旅游的責(zé)任感,提高導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明素質(zhì)和文明引導(dǎo)水平,越來(lái)越多的導(dǎo)游成為文明榜樣。
為強(qiáng)化對(duì)旅游不文明行為的約束,中央文明辦將文明旅游納入文明城市測(cè)評(píng),文化和旅游、民航、鐵路等部門制定實(shí)施《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》,將不文明行為記錄在案。截至目前,文化和旅游部(原國(guó)家旅游局)公布了34批旅游不文明行為記錄,共35人被記錄在案。
2018年底,文化和旅游部發(fā)布《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》,明確“黑名單”將實(shí)行線上線下同步管理、分級(jí)管理,并將文化和旅游行政部門、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)定的嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員,人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國(guó)或者地方旅游市場(chǎng)黑名單,實(shí)施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施。
為加強(qiáng)出境游文明行為的宣傳引導(dǎo),文化和旅游部在元旦、春節(jié)、“五一”、端午、“十一”等出游高峰期,加強(qiáng)文明旅游、安全出游提示提醒,將文明旅游的督促檢查納入旅游市場(chǎng)秩序治理行動(dòng)中!2018中國(guó)出境游客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》顯示,六成國(guó)外受訪者歡迎并認(rèn)可中國(guó)游客來(lái)本國(guó)旅游,中國(guó)游客出境游文明素質(zhì)和境外受歡迎程度較2016年均有所提升。調(diào)查顯示,62.5%的國(guó)外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國(guó)游客來(lái)本國(guó)旅游,較2016年上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。近六成受訪者認(rèn)為中國(guó)游客將對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)積極影響。
盡管游客文明素質(zhì)有所提升,但文明旅游教育和引導(dǎo)仍然需要全社會(huì)的共同努力。據(jù)介紹,下一步,相關(guān)部門將出臺(tái)行動(dòng)計(jì)劃,明確現(xiàn)階段文明旅游工作總體要求、主要內(nèi)容和具體行動(dòng),探索建立標(biāo)本兼治、持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游的工作機(jī)制;同時(shí)各地將繼續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng),推動(dòng)公民旅游文明素質(zhì)不斷提升,讓文明旅游為風(fēng)景增色。
(據(jù)新華社北京1月18日電)