滴滴順風(fēng)車公布階段性整改方案 仍無上線時間表
中新網(wǎng)客戶端北京7月18日電(記者 吳濤)18日,滴滴順風(fēng)車在下線325天之后首次召開媒體開放日,稱滴滴順風(fēng)車仍無上線具體時間,還在安全整改,但公布了整改期間的階段性方案。
保證“真正順路”
方案顯示,順風(fēng)車的本質(zhì)是合乘出行,為了抵制非法營運行為,滴滴順風(fēng)車會根據(jù)各地小客車合乘指導(dǎo)意見,規(guī)定車主的接單次數(shù),并去掉附近接單功能、限制常用接單區(qū)域。
另外,個性化頭像、性別、長文評價標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息會永久下線,避免給不法分子挑單的機(jī)會。未來順風(fēng)車頁面只會展示出行相關(guān)必要信息,評價標(biāo)簽僅與出行相關(guān),例如“準(zhǔn)時、禮貌”等。
加強用戶信息篩查能力
根據(jù)整改方案,在此前全部用戶實名認(rèn)證的基礎(chǔ)上,順風(fēng)車率先推出以視頻形式動態(tài)采集身份資料的驗證方案,防范黑產(chǎn)用戶使用假證件注冊。同時,在用戶注冊、發(fā)單、接單、上車等多個環(huán)節(jié)增加人臉識別的頻次。
此外,滴滴順風(fēng)車還提出了信息核驗卡的功能,司乘雙方可以根據(jù)核驗卡提供的頭像(到達(dá)上車點前才提供)、車型、乘客人數(shù)等信息在上車前進(jìn)行二次確認(rèn),若發(fā)現(xiàn)人車不符,用戶可直接舉報。
雙向確認(rèn)防止挑單
方案顯示,在接單環(huán)節(jié),平臺設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式”,即司乘發(fā)布行程、順路匹配后,車主可對順路乘客發(fā)出合乘邀請,乘客會收到多個邀請并根據(jù)車主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn),確認(rèn)后才可成行。
提供最高120萬元意外險
與網(wǎng)約車一樣,順風(fēng)車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面,滴滴順風(fēng)車將為用戶每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險,為用戶出行提供安全保障。
推出女性專屬保護(hù)
值得注意的是,方案推出女性專屬保護(hù)。通過滴滴順風(fēng)車女性安全助手,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息:比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。
在長距離出行等特殊場景下,平臺也會要求合乘用戶多次人臉識別,提醒女性用戶開啟行程分享,并自動對行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長時停留等異常情況,會對用戶進(jìn)行預(yù)警、詢問用戶反饋是否安全等。(完)