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國慶假期旅游市場迎來強勁復(fù)蘇 專家:國內(nèi)游需進一步加強細分化、專業(yè)化

2020-10-07 12:04:00
來源:央廣網(wǎng)
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  央廣網(wǎng)北京10月6日消息(記者何源)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道,今年上半年,突如其來的疫情阻擋住了所有人出游的腳步,旅游市場也仿佛被按下了“暫停鍵”。憋太久的人們碰上“悠長假期”,必須來場旅行。不管是安徽黃山、桂林山水、北京故宮還是上海外灘,都讓人“身未動心已遠”。

  于是,在今年國慶和中秋雙節(jié)疊加的8天假期中,全國旅游景區(qū)迎來了游客接待高峰。中國旅游研究院預(yù)測,今年國慶假期,國內(nèi)游客規(guī)模預(yù)計將達5.5億人次。

  文旅部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國慶假期前半段,也就是1日到4日,全國共接待國內(nèi)游客4.25億人次,旅游收入3120億元,情況好于預(yù)期。文旅部表示,將嚴格落實景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”開放的要求,做好景區(qū)疫情防控和有序開放相結(jié)合,強化預(yù)警提示,嚴防游客瞬間聚集。

  旅游市場強勁復(fù)蘇中,國內(nèi)游如何發(fā)展?從服務(wù)到旅游產(chǎn)品的細分專業(yè)化,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)還需做哪些努力?

  在安徽黃山宏村,國慶假期還未開始,就已經(jīng)迎來迫不及待出行的游人。

  游客:這邊風景很喜歡,在我們那邊都沒有。

  游客:第一次來這邊,徽派建筑很有特色,來這邊旅游很開心。

  宏村景區(qū)工作人員汪國平表示,目前景區(qū)全部實行預(yù)約制度,在做好常態(tài)化防控工作的同時,努力為游客提供高質(zhì)量的游玩體驗。汪國平說:“原則上導(dǎo)游帶團,單團不超過20人進行管控。我們在人員調(diào)配上,也加強了導(dǎo)游人員的數(shù)量和管理。”

  從十一當天開始,上海、北京、四川、廣東等地景區(qū)旅游接待量均超過百萬人次。上海南京路周邊知名商場,開門兩小時就涌入了近2萬名顧客。

  游客:從黑龍江過來這邊專門買東西。

  商場工作人員:客流明顯增加,比往年應(yīng)該增加了6成左右,今天的銷售估計也比往年能增加30%左右。

  國慶假期,國內(nèi)旅游市場終于迎來期盼已久的強勁復(fù)蘇。其實在假期之前,國內(nèi)旅游業(yè)已開始顯著回暖。今年第三季度,全國A級景區(qū)接待游客人數(shù)已達去年同期七成,一些地方已接近去年水平。9月中旬,全國有超過2.9萬家旅行社恢復(fù)營業(yè),團隊旅游業(yè)務(wù)和在線旅游企業(yè)訂單均恢復(fù)到去年同期40%左右。星級飯店業(yè)務(wù)加快恢復(fù),復(fù)業(yè)率達91%。攜程公共事務(wù)部總監(jiān)陳理楠表示,國慶期間主要航線預(yù)訂量環(huán)比增長超200%,部分熱門線路火車票一票難求。酒店、景區(qū)等預(yù)訂數(shù)據(jù)也顯著增長。陳理楠介紹:“全國范圍高星酒店都已進入預(yù)訂高峰。上海、三亞、成都等‘熱力’靠前,在增長幅度方面,拉薩預(yù)訂量增幅最大,目前訂單量同比暴漲超過600%。香格里拉、景洪、湖州、沈陽、張掖、敦煌、常州的增速都翻了2倍。”

  就在9月下旬,文旅部進一步將景區(qū)游客接待量上限提升至75%。這對于假期旅游市場無疑是個巨大利好,同時也對疫情防控和景區(qū)安全有序開放提出更高要求。

  文旅部資源開發(fā)司副司長單鋼新表示,文旅部將嚴格落實景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”開放,同時加快推動5A景區(qū)分時預(yù)約制度。截至目前,全國280家5A級景區(qū)中已有264家建立分時預(yù)約。“預(yù)約錯峰旅游”正成為景區(qū)加強科學管理、提升游客體驗的重要指引。單鋼新介紹:“引導(dǎo)游客間隔入園,錯峰旅游,將流量管控的關(guān)口前置,變被動的現(xiàn)場分流為主動的行前計劃和引導(dǎo),避免游客出行時間過于集中。通過實施‘分時預(yù)約,能約盡約’的原則,改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷模式,推動門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段!

  假期第三天上午10點多,北京延慶八達嶺長城當日門票就已售罄,景區(qū)隨即啟動紅色預(yù)警一級響應(yīng)預(yù)案,防止人流瞬間聚集。單鋼新解釋說,此次黃金周,文旅部強化了景區(qū)的流量預(yù)警提示,借助有關(guān)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和大數(shù)據(jù)平臺,分析旅游景區(qū)門票預(yù)訂情況,對全國旅游景區(qū)熱度進行研判,對客流量較大的熱點景區(qū)發(fā)出流量預(yù)警提示;指導(dǎo)旅游景區(qū)根據(jù)自身承載能力和疫情防控的需要,合理控制接待人數(shù)。

  十一長假雖然才過半,國內(nèi)旅游復(fù)蘇的行情已然明顯。這背后,有一部分原因是以往十一長假熱門的境外游需求,被境內(nèi)游取代。

  其實,去年國慶黃金周期間,全國出境游人數(shù)突破700萬人次。然而,由于疫情影響,今年十一出境游幾乎歸零,與此相應(yīng)的,國內(nèi)長途旅行需求增加。原本選擇出境游的游客大量回流。數(shù)據(jù)顯示,今年國慶假期“國內(nèi)游”相關(guān)搜索熱度同比上漲2374%。

  對這個數(shù)字體會最顯著的,就是海南的旅游業(yè)。當出境游受限,海南截然不同的熱帶風情吸引了大量游客。

  預(yù)計整個國慶黃金周,?诿捞m國際機場旅客吞吐量有望達到53萬人次。機場工作人員表示:“從航班量跟旅客數(shù)量看,不單單是100%這種復(fù)產(chǎn)比例,而且比去年同期還有一定幅度的增長!

  中國旅游研究院副院長唐曉云認為,出境游客的回流,為國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度,以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫。唐曉云表示:“在品質(zhì)化的服務(wù)能力以及細分化、專業(yè)化的產(chǎn)品上面,還有差距。現(xiàn)在游客的品質(zhì)化需求和多元、多層次的需求越來越突出,比如家庭出游,要滿足不同人群細致化的服務(wù)需要,酒店有沒有考慮到?景區(qū)有沒有考慮到?主題樂園有沒有考慮到?其次是一些細分化的產(chǎn)品,定制游事實上就是針對細分化市場所衍生出來的,尤其是個性化的需求,這個可能是更多企業(yè)和更多目的地需要去思考的!

  事實上,“私密小團”、自駕游等個性化體驗,確實也成為了今年黃金周最受歡迎的出行方式。陳理楠介紹:“今年國慶最大的變化是私密的小團更受歡迎,攜程自營跟團游數(shù)據(jù)顯示,目前國慶私家團預(yù)訂人數(shù)同比增長122%。麗江、呼倫貝爾、蘭州、西寧、銀川、貴陽、三亞、呼和浩特、稻城、九寨溝,是人氣最高的私家團目的地!

  對此,單鋼新表示,圍繞市場特點,文旅部進一步豐富了優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品供給,著力促進消費。單鋼新介紹:“當前,戶外休閑度假旅游需求日益旺盛。自駕游、房車游以小聚集、大空間的優(yōu)勢,贏得越來越多的游客。此次國慶中秋小長假選擇自駕出游的比例有望達到60%以上。近日,會同國家體育總局聯(lián)合推出北京世園漫跑、千島湖運動休閑之旅等19條國慶假期的體育旅游精品線路!

  唐曉云認為,對于國內(nèi)旅游業(yè)來講,今年正是提升品質(zhì)化的良好契機。唐曉云說:“我們已經(jīng)步入到一個要高質(zhì)量發(fā)展的階段,面對疫情突發(fā)的情況,加速了這個進程。尤其是出境游回流之后,面向國內(nèi)游的一些提升,怎樣滿足這部分人的需求?這樣大的問題,事實上是留給產(chǎn)業(yè)界和各目的地政府和各級部門一個新的更加緊迫的問題。”

[責任編輯:王琳]
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