中國(guó)過(guò)境“免簽”再優(yōu)化 各地如何接住“流量”和“機(jī)遇”?
本周二,國(guó)家移民管理局發(fā)布公告,全面放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策。當(dāng)天開(kāi)始,符合條件的54個(gè)國(guó)家人員,從中國(guó)過(guò)境前往第三國(guó)(地區(qū))時(shí),可以在中國(guó)停留的時(shí)間將從72小時(shí)和144小時(shí),統(tǒng)一延長(zhǎng)到240小時(shí),也就是10天。加上前段時(shí)間,來(lái)華免簽國(guó)家名單不斷擴(kuò)大,中國(guó)游在年底可以說(shuō)又火了一把。比如鄰居韓國(guó),周五下班到中國(guó)過(guò)周末,已經(jīng)成了新時(shí)尚。這些便利外國(guó)人入境的新政策,會(huì)給游客帶來(lái)怎樣的旅游體驗(yàn)?又會(huì)給我們創(chuàng)造出哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)?借助旅游這一人文橋梁,還能孕育出怎樣的新果實(shí)?《新聞周刊》本周視點(diǎn)關(guān)注:政策寬松的中國(guó)游。
01
“周五下班去中國(guó)”
聽(tīng)聽(tīng)外國(guó)旅客怎么說(shuō)
對(duì)于每位到訪上海的韓國(guó)游客來(lái)說(shuō),這座位于黃浦區(qū)弄堂里的大韓民國(guó)臨時(shí)政府舊址,都頗具紀(jì)念意義。周五下午,前來(lái)打卡的韓國(guó)游客已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。步行10多分鐘,就到了石庫(kù)門、弄堂云集的田子坊。這條被稱為最具上海韻味的網(wǎng)紅街區(qū),近來(lái),同樣韓國(guó)語(yǔ)濃度提高了不少。眼下,在韓國(guó)年輕人中,利用周末雙休再請(qǐng)兩天假,去中國(guó)玩一趟兒已經(jīng)非常流行。
除了距離近,飛機(jī)票價(jià)格持續(xù)下降外,中國(guó)對(duì)韓國(guó)調(diào)整的簽證政策,在這一輪熱潮中,也起到了舉足輕重的推動(dòng)作用。一個(gè)多月前,11月8日,中國(guó)對(duì)韓國(guó)持普通護(hù)照人員試行免簽政策,最初免簽停留15天,隨后延長(zhǎng)到了30天。
韓國(guó)游客:韓國(guó)年輕人們覺(jué)得這個(gè)政策非常好。以前許多韓國(guó)人真的很想來(lái)中國(guó),但由于簽證問(wèn)題只能放棄。但這次由于免簽,我們能夠很輕松地就到中國(guó)來(lái)。
韓國(guó)游客:以前申請(qǐng)中國(guó)簽證費(fèi)時(shí)費(fèi)錢,但是現(xiàn)在完全免費(fèi)了。這就讓我們更容易下決心來(lái)中國(guó)旅游。
免簽政策為入境游注入的活力,很快在機(jī)票、酒店預(yù)訂、餐飲消費(fèi)等方面顯現(xiàn)效果。據(jù)在線旅行服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,韓國(guó)游客來(lái)華入境游的訂單,環(huán)比上月增長(zhǎng)了約15%,同比增長(zhǎng)超過(guò)150%。除了上海之外,青島、北京、廣州等城市,也頗受韓國(guó)游客歡迎。同樣地,本周二,我國(guó)對(duì)54個(gè)國(guó)家過(guò)境免簽時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)到240小時(shí)的消息剛一公布,相關(guān)國(guó)家來(lái)華旅游的咨詢量也在隨之迅速上升。
在線旅行服務(wù)平臺(tái)攜程公關(guān)總監(jiān) 汪怡明:消息公布半個(gè)小時(shí)之后,我們平臺(tái)上歐洲站點(diǎn)、美國(guó)站點(diǎn)和亞太站點(diǎn)的中國(guó)相關(guān)目的地搜索熱度環(huán)比分別增長(zhǎng)了85%、163%和116%,尤其是來(lái)自法國(guó)、加拿大、俄羅斯的搜索熱度增幅排名到前三位。有趣的是,我們發(fā)現(xiàn)每4位外籍游客當(dāng)中,就有一個(gè)是來(lái)過(guò)中國(guó)的老朋友。
此次政策調(diào)整后,過(guò)境免簽的外國(guó)游客除了停留時(shí)間更久之外,還進(jìn)一步擴(kuò)大了停留活動(dòng)區(qū)域。目前全國(guó)共有24個(gè)。▍^(qū)、市)適用過(guò)境免簽政策。政策調(diào)整前,過(guò)境免簽外國(guó)人只允許在入境口岸周圍指定范圍內(nèi)活動(dòng),而此次調(diào)整后,則可以在這24個(gè)。▍^(qū)、市)間,進(jìn)行跨省域旅行。
本周五,記者在湖南的張家界景區(qū)看到,除了對(duì)張家界情有獨(dú)鐘的大批韓國(guó)旅游團(tuán)外,外籍游客中,來(lái)自其他國(guó)家的面孔,也開(kāi)始多了起來(lái)。在此次新增的21個(gè)過(guò)境免簽口岸中,張家界的荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸就位列其中之一。
今年,張家界的旅游客源地已經(jīng)達(dá)到了全球183個(gè)國(guó)家和地區(qū),隨著過(guò)境免簽政策的全面優(yōu)化,入境游客數(shù)量將有望突破180萬(wàn)人次。預(yù)判到出入境人數(shù)可能受政策影響增加,目前,張家界口岸正在投入更多警力,同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)科技應(yīng)用,優(yōu)化工作流程,使口岸入境、出境管理更加安全有序。對(duì)于過(guò)境免簽的外國(guó)旅客來(lái)說(shuō),必須從同一個(gè)口岸進(jìn)出的規(guī)定已經(jīng)成為歷史,現(xiàn)在只要有精力,逛完北京,再去上海玩,之后中轉(zhuǎn)杭州,最終從廣州離境,已然成為現(xiàn)實(shí)。
02
接住“流量” 抓住商機(jī)
各地如何做?
白巖松:過(guò)境免簽政策的優(yōu)化,可以讓外國(guó)人更好地進(jìn)行文旅的深度體驗(yàn),但這不僅限于吃吃喝喝,此次調(diào)整不僅時(shí)間變多了,還允許過(guò)境免簽的外國(guó)人可以在24個(gè)省區(qū)市停留活動(dòng)區(qū)域內(nèi)跨省域旅行,這就為外國(guó)人在國(guó)內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、商貿(mào)投資等活動(dòng)創(chuàng)造了時(shí)間和空間。對(duì)此,有些地方已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了,渴望接住政策優(yōu)化后的“流量”,抓住這背后的商貿(mào)機(jī)遇。
作為義烏國(guó)際商貿(mào)城商戶,呂旭連注意到,自從去年144小時(shí)過(guò)境免簽政策落地后,來(lái)這里與商戶們面對(duì)面交流的外國(guó)人逐漸多了起來(lái)。她所接待的韓國(guó)客商則是依托今年11月初中國(guó)對(duì)韓國(guó)等9國(guó)試行免簽政策來(lái)到中國(guó),這大大降低了他來(lái)華開(kāi)展商務(wù)的門檻。
不少客商表示,正是有了免簽政策支持,才有了說(shuō)走就走的義烏采購(gòu)行程,對(duì)于頻繁來(lái)華的老客商而言,節(jié)省時(shí)間的同時(shí)還減少了頗為額外的簽證費(fèi)用。而對(duì)于商戶和客商來(lái)說(shuō),政策的最大吸引力在于,讓現(xiàn)場(chǎng)交易變得無(wú)可替代。
今奇是呂旭連的兒子,去年開(kāi)始3D打印創(chuàng)業(yè),目前80%訂單都來(lái)自海外,以歐美國(guó)家為主。由于隔空交流效率太慢,達(dá)成合作的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)變成老款式,被更新迭代好幾次的產(chǎn)品甩在后面?蜕虃儫o(wú)法身臨其境看產(chǎn)品,也錯(cuò)過(guò)了最直觀的感受。
義烏國(guó)際商貿(mào)城商戶 今奇:我?guī)麄內(nèi)スS參觀之后,他能親眼看到我們那么多機(jī)器在那里運(yùn)行、打包。他能第一眼就看到從機(jī)器上面下來(lái)的質(zhì)量是怎么樣,就是能快速建立兩者之間的信任感。目前來(lái)說(shuō),到店里的客人基本上80%以上都當(dāng)場(chǎng)就下單了。
本周,過(guò)境免簽政策將停留時(shí)間延長(zhǎng)至240小時(shí),商戶們覺(jué)得這會(huì)吸引更多客商來(lái)義烏實(shí)地采購(gòu),同時(shí),客商在義烏也更從容,這無(wú)疑增加了雙方更多合作機(jī)會(huì)。此次放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策新增的21個(gè)口岸中,包括義烏國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸,但商戶說(shuō)直飛義烏的國(guó)際航班極少,大多數(shù)客商要落地上海或杭州再中轉(zhuǎn)而來(lái),他們希望能多開(kāi)通一些國(guó)際直飛航班,減少客商時(shí)間和精力的消耗。
本周五,240小時(shí)過(guò)境免簽政策落地后,河南迎來(lái)本省首個(gè)外國(guó)人入境。今年九月,河南針對(duì)外國(guó)人144小時(shí)過(guò)境免簽政策所帶來(lái)的國(guó)際流量,出臺(tái)《河南省實(shí)施外國(guó)人144小時(shí)過(guò)境免簽政策工作方案》,設(shè)立商務(wù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)方案,支持外國(guó)人利用政策開(kāi)展短期商務(wù)考察、項(xiàng)目洽談等活動(dòng);鼓勵(lì)各地舉辦短期經(jīng)貿(mào)活動(dòng),為外國(guó)人提供適用144小時(shí)過(guò)境免簽政策的定制服務(wù);并爭(zhēng)取更多短期國(guó)際交流活動(dòng)的舉辦。
旅游搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲。河南省商務(wù)廳已根據(jù)最新免簽政策完善了國(guó)際交流方案,并表示支持鄭州建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市,設(shè)立離境退稅街區(qū)、商店,高標(biāo)準(zhǔn)打造一批涉外重點(diǎn)餐飲酒店、商超、步行街,為過(guò)境外國(guó)人提供便利消費(fèi)場(chǎng)景,以期讓外國(guó)人愛(ài)上河南、投資河南。
03
配套服務(wù)再優(yōu)化
讓旅客走出“新手村”
白巖松:這次過(guò)境免簽政策的調(diào)整,有一個(gè)關(guān)鍵詞是“放寬”,比如時(shí)間延長(zhǎng)、口岸擴(kuò)增、停留區(qū)域擴(kuò)大,另一個(gè)關(guān)鍵詞則是優(yōu)化。此前外國(guó)人來(lái)華第一站,大多還停留在北上廣深等旅行“新手村”,因?yàn)樗鼈兊膰?guó)際航線更密集、國(guó)際化程度也更高。但來(lái)了的外國(guó)人,也有想走出“新手村”的,比如能不能自由地到旅游資源可能更加豐富、也更具特色的二三線城市、甚至中西部走走看看呢?如果能實(shí)現(xiàn)這一需求,我們需要做哪些配套、服務(wù)上的補(bǔ)齊和優(yōu)化呢?
隨著一系列免簽政策的放寬和優(yōu)化,境外來(lái)華人員顯著增多,數(shù)據(jù)顯示,今年前11個(gè)月,全國(guó)各口岸入境外國(guó)人超過(guò)2900萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)86.2%。但在增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯的背后,外國(guó)旅客的熱門入境城市,還主要為北上廣深等大型城市。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌:我覺(jué)得短期內(nèi)還是北上廣深會(huì)是第一站的,但是我覺(jué)得比重會(huì)下降,因?yàn)闀?huì)選新的機(jī)場(chǎng)城市入境。“一帶一路”國(guó)家也可能會(huì)把西安、成都的機(jī)場(chǎng)作為首站,所以它就會(huì)讓北上廣深在整個(gè)的國(guó)際航線中的比重逐漸下降,那我們現(xiàn)在也在去關(guān)注各地方,打造入境旅游首站城市。
讓更多的中國(guó)城市,成為外國(guó)旅客入境的首站,將有助于促進(jìn)區(qū)域間的協(xié)調(diào)。此次新的過(guò)境免簽政策,就增加了21個(gè)可辦理過(guò)境免簽的口岸,在這21個(gè)口岸中,不乏旅游資源豐富的安徽、福建、貴州等地的口岸。
位于福建的泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng),從本周二起,成為可辦理過(guò)境免簽的新增口岸之一,當(dāng)?shù)貫榈皆L的旅客們舉辦了一系列歡迎儀式。這座被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)的城市,正期待更多的國(guó)際客源。但就在當(dāng)天,泉州機(jī)場(chǎng)并沒(méi)有迎來(lái)使用過(guò)境免簽方式的外國(guó)游客,主要因?yàn)楫?dāng)?shù)貒?guó)際及港澳臺(tái)航線仍然較少,目前僅有9條?v觀此次新增的21個(gè)口岸,不少都面臨國(guó)際航線不足的問(wèn)題。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌:首先這個(gè)航空公司也是企業(yè),如果說(shuō)這個(gè)地方這條航線上往來(lái)的客人比較少,當(dāng)然就不愿意飛了,所以很多人會(huì)覺(jué)得,我這個(gè)政策是不是容易落空了?我們國(guó)際航班從東京飛上海,這是容易的。假如我們現(xiàn)在開(kāi)一條從東京到武夷山、東京到黃山的航線,那就涉及航權(quán)的開(kāi)放問(wèn)題。
在戴斌看來(lái),讓更多的新增口岸,能從此次的政策中獲利,還離不開(kāi)增加航班等配套措施。無(wú)錫蘇南國(guó)際機(jī)場(chǎng)地處長(zhǎng)三角,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,國(guó)際航線較多,每天平均有22架次的國(guó)際航班起降,本周二,它終于成為此次新增開(kāi)的21個(gè)過(guò)境免簽口岸之一。
國(guó)際航班數(shù)量增加的背后,也考驗(yàn)著口岸接待外國(guó)旅客的能力。這一次,無(wú)錫在機(jī)場(chǎng)就配備了更細(xì)致的服務(wù)。
無(wú)錫蘇南國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副部長(zhǎng) 王成功:首先我們機(jī)場(chǎng)積極配合邊檢站對(duì)相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了更新和完善,強(qiáng)化了指引的功能。另外我們?cè)谕鈳艃稉Q業(yè)務(wù)這一塊,我們也做了一些有效的提升,我們啟動(dòng)了無(wú)錫地區(qū)的首臺(tái)外幣兌換機(jī),僅需三分鐘,外籍人士就可以順利換取到現(xiàn)鈔。在候機(jī)樓的問(wèn)詢柜臺(tái)以及安檢通道,都配備了支持八十五國(guó)語(yǔ)言的實(shí)時(shí)互譯的智能翻譯機(jī)。
當(dāng)外國(guó)旅客離開(kāi)機(jī)場(chǎng)、深入市區(qū)后,相關(guān)配套又能否跟上?近期,無(wú)錫120、110等服務(wù)電話增設(shè)了英文專線,景區(qū)和商場(chǎng)也增加了多語(yǔ)種服務(wù)。之所以當(dāng)?shù)貙?duì)提升國(guó)際化程度有積極動(dòng)力,是因?yàn)榭吹搅藝?guó)際交流合作的前景。
放寬和優(yōu)化過(guò)境免簽政策后,可停留時(shí)間變長(zhǎng)、可停留區(qū)域擴(kuò)大、可辦理的口岸也在增多,國(guó)際客源開(kāi)始深度感受中國(guó),更多的二、三線城市和中西部地區(qū),還將繼續(xù)迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
白巖松:上個(gè)月,中國(guó)新增9國(guó)入境免簽,入境免簽國(guó)增至38個(gè),且免簽停留期限也由之前的15日延長(zhǎng)至30日。免簽國(guó)“朋友圈”不斷擴(kuò)容,加上此次過(guò)境免簽停留時(shí)間和范圍不斷擴(kuò)大,外國(guó)人來(lái)華的便利度持續(xù)提升,這無(wú)疑對(duì)增進(jìn)互信、促進(jìn)跨國(guó)交流和商貿(mào)往來(lái)大有裨益。日前召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議再次強(qiáng)調(diào),要擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放,這就為如何讓外國(guó)人更方便打卡中國(guó)創(chuàng)造了更多可能。期待未來(lái)更多優(yōu)化政策出臺(tái),廣交天下客,做大朋友圈,贏得更多發(fā)展機(jī)遇。