機(jī)器人“上崗”“無感通關(guān)” 多項(xiàng)暖心服務(wù)助力百姓春運(yùn)便捷出行
央視網(wǎng)消息:為期40天的春運(yùn)1月14日正式拉開序幕,返鄉(xiāng)、探親、旅游客流持續(xù)攀升。多地啟動(dòng)春運(yùn)關(guān)愛行動(dòng),為出行者提供服務(wù)。
在廣東佛山,上百名“返鄉(xiāng)摩騎”正在工作人員的指引下有序排隊(duì),等待免費(fèi)加油和派送的返鄉(xiāng)禮包。
據(jù)了解,在春運(yùn)返鄉(xiāng)客流最集中的“八縱八橫”高速和國(guó)道沿途2025座加能站,為春運(yùn)返鄉(xiāng)及出行人員提供近20種免費(fèi)服務(wù)。
中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合浙江、河北、四川、上海、安徽、江西、福建等高速公路相關(guān)企業(yè),在部分重點(diǎn)收費(fèi)站和服務(wù)區(qū),設(shè)置線下溫馨服務(wù)臺(tái),提供新春福袋禮包贈(zèng)送,為有需要的出行人員提供常用維修工具、應(yīng)急藥品等。
據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè),2025年春運(yùn),全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)將達(dá)到90億人次。從出行結(jié)構(gòu)看,自駕出行將穩(wěn)居主體地位,預(yù)計(jì)達(dá)到72億人次,約占全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量的八成,高速公路車流量單日峰值或創(chuàng)歷史新高。
交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院綜合運(yùn)輸研究中心副主任劉振國(guó)介紹,春運(yùn)的客流旅游出行的占比變得越來越多,他們針對(duì)旅游客流的出行,比如關(guān)于旅游出行信息的提供,關(guān)于自駕游出行過程中對(duì)于公路設(shè)施做了專門的考慮。從交通部的角度,也把完善高速公路上的新能源充放電設(shè)施作為2025年的重點(diǎn)民生實(shí)事來辦理。過程當(dāng)中對(duì)于充放電設(shè)施的布設(shè),以及充電和換電的方便性都采取了一系列的措施。
機(jī)場(chǎng)打造出境行李“無感通關(guān)”
2025年春運(yùn)開始,福建廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出出境行李“無感通關(guān)”服務(wù),減少查驗(yàn)環(huán)節(jié),有效縮短出境旅客通關(guān)時(shí)間。
1月14日上午,在廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓出境大廳,海關(guān)查驗(yàn)旅客行李的X光機(jī)已被撤離。旅客進(jìn)入大廳后不用過海關(guān)查驗(yàn),就可以辦理值機(jī)手續(xù)并托運(yùn)行李,過完邊檢后,經(jīng)過一次隨身行李安檢就可以等待登機(jī)。
一次查驗(yàn),采集的圖像多方使用,這樣的創(chuàng)新舉措大大提高了查驗(yàn)效率,縮短了值機(jī)時(shí)間,讓旅客的出行更加便捷。
為了提升春運(yùn)期間旅客乘機(jī)效率,近日廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)還與當(dāng)?shù)?家酒店攜手,將值機(jī)和行李托運(yùn)服務(wù)前置到酒店前臺(tái)。住店旅客在酒店前臺(tái)就能夠免費(fèi)完成值機(jī)和行李托運(yùn)。
據(jù)了解,2025年春運(yùn)期間,廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障運(yùn)輸航班2.21萬架次,日均552架次,預(yù)計(jì)保障進(jìn)出港旅客328.61萬人次,較2024年小幅增長(zhǎng)。
警務(wù)機(jī)器人“上崗”保障春運(yùn)安全
2025年春運(yùn)已經(jīng)開始,記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司了解到,2025年長(zhǎng)三角鐵路春運(yùn)40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9700萬人次,日均發(fā)送旅客242.5萬人次,同比增長(zhǎng)5.1%。在江蘇南京南站,為了更好地服務(wù)春運(yùn),警務(wù)機(jī)器人“小安”上崗亮相,在應(yīng)急響應(yīng)、導(dǎo)航引路、反詐宣傳等領(lǐng)域發(fā)揮作用。
1月14日是春運(yùn)首日,記者在南京南站候車室看到,警務(wù)機(jī)器人“小安”正在協(xié)助民警進(jìn)行同步巡邏。民警介紹,“小安”能夠連續(xù)工作12小時(shí)以上,除了應(yīng)急響應(yīng),它還可以根據(jù)預(yù)設(shè)路線自主巡邏、自主避障,對(duì)火源等危險(xiǎn)源可以迅速感知、定位和報(bào)警。
在候車室,這臺(tái)警務(wù)機(jī)器人還承擔(dān)了智能引路、安全宣傳、語音驅(qū)散等職責(zé),不僅是警方的助手,也是旅客的貼心幫手。