日前,一塊寫(xiě)著“刑事案件多發(fā)飯館”的醒目黃牌掛到了國(guó)展對(duì)面的肯德基餐廳門(mén)口,引得就餐顧客議論紛紛。記者從朝陽(yáng)警方獲悉,掛牌是由于國(guó)展對(duì)面的肯德基餐廳發(fā)案率明顯高于周邊餐廳,平均一個(gè)月要發(fā)生兩到三起盜竊案,而肯德基餐廳在掛牌之前以企業(yè)統(tǒng)一管理為由,沒(méi)有按照警方提出的建議進(jìn)行整改。
記者在采訪過(guò)程中得知,肯德基北京總部已獲知此事,正展開(kāi)調(diào)查,截至記者發(fā)稿時(shí),肯德基國(guó)展店已按警方此前的要求自行修復(fù)了監(jiān)控錄像設(shè)備,并在征得警方同意后摘下了黃牌。不過(guò),據(jù)肯德基店員介紹,警方提出的張貼警示標(biāo)志、設(shè)立防盜背套等意見(jiàn)確實(shí)和他們的企業(yè)文化有沖突。
現(xiàn)場(chǎng)
黃牌掛在店門(mén)口 就餐者議論紛紛
靜安莊附近中國(guó)國(guó)際展覽中心對(duì)面的肯德基,一塊40厘米長(zhǎng)、30厘米寬的黃牌掛在店門(mén)左側(cè),黃牌上的紅字寫(xiě)著“刑事案件多發(fā)飯館”,落款是附近的朝陽(yáng)公安分局新源里派出所。附近的快餐店不少,肯德基餐廳旁邊就是必勝客和一茶一座,而黃牌僅僅肯德基“獨(dú)享”,因此看來(lái)格外醒目。
肯德基餐廳里就餐的人很多,不少人進(jìn)門(mén)前都會(huì)在黃牌前停留一下,有時(shí)就連路人也會(huì)駐足觀看,黃牌前總圍攏著兩三個(gè)觀眾。一對(duì)兒正在吃飯的情侶對(duì)記者說(shuō),沒(méi)想到肯德基餐廳也是刑事案件多發(fā),估計(jì)是盜竊拎包比較多吧,看到這個(gè)牌子自己來(lái)就餐時(shí)就會(huì)更注意自己的財(cái)物了。
記者先作為顧客向餐廳服務(wù)員詢問(wèn)此事,服務(wù)員說(shuō)自己不知道,記者又亮明身份詢問(wèn)值班經(jīng)理,值班經(jīng)理說(shuō)這事情由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),但店長(zhǎng)沒(méi)來(lái)上班,因此對(duì)于餐廳掛黃牌一事,記者最好詢問(wèn)公司總部。
肯德基店門(mén)口的看車(chē)師傅說(shuō),黃牌已經(jīng)掛了十多天了,好多路人都挺好奇的,紛紛打聽(tīng)肯德基到底出了什么事兒。不過(guò)十多天來(lái)肯德基照常營(yíng)業(yè),跟掛牌前沒(méi)什么不同。
警方說(shuō)法
平均一個(gè)月發(fā)生兩三起盜竊案多次下發(fā)整改意見(jiàn)
記者從給國(guó)展肯德基店下發(fā)黃牌的朝陽(yáng)公安分局新源里派出所了解到,黃牌是十多天前被派出所管片兒民警掛上的,懸掛當(dāng)天到現(xiàn)在肯德基店并沒(méi)有強(qiáng)烈反應(yīng)。管片民警張津達(dá)回憶,懸掛當(dāng)天,肯德基國(guó)展店的店長(zhǎng)對(duì)他說(shuō),“您別掛門(mén)右邊,這邊不美觀,您掛門(mén)左邊”。
為什么單單給肯德基懸掛“刑事案件多發(fā)飯館”的黃牌呢?新源里派出所張所長(zhǎng)告訴記者,國(guó)展附近的肯德基店客流非常大,按照警方要求,店內(nèi)應(yīng)該設(shè)有保安,但從去年開(kāi)始,肯德基店把保安撤走了,據(jù)說(shuō)是總部統(tǒng)一節(jié)約成本的要求,與此同時(shí),店內(nèi)發(fā)生盜竊案的情況明顯上升了!坝绕涫菄(guó)展舉辦各種展會(huì)的時(shí)候,肯德基店里很多人都找不到座位,擠得滿滿登登,一些事主剛把包放下就丟了,甚至有人在店里丟過(guò)手提電腦!睋(jù)管片民警張津達(dá)說(shuō),失竊案件肯德基平均一個(gè)月要發(fā)生兩到三次,一些群眾丟失電腦后主動(dòng)報(bào)警,一些群眾損失不大,也就不了了之了。
據(jù)了解,新源里派出所曾對(duì)肯德基國(guó)展店下達(dá)過(guò)多次各種形式的整改建議,例如增設(shè)保安、在餐桌旁張貼警示標(biāo)志,在餐椅上設(shè)置防盜座套等等,但肯德基餐館一直以連鎖經(jīng)營(yíng),需要請(qǐng)示總部為由遲遲沒(méi)有落實(shí),同時(shí)肯德基店的店長(zhǎng)也頻繁調(diào)動(dòng)更換,警方要求的加強(qiáng)安保措施甚至很難找到負(fù)責(zé)人。
“去年,我們?cè)?jīng)給肯德基下達(dá)過(guò)黃牌,但沒(méi)要求他們懸掛,近來(lái)肯德基餐廳內(nèi)又發(fā)生了兩次盜竊案件,而且警方發(fā)現(xiàn)其餐廳角落按要求安裝的4個(gè)監(jiān)控探頭也都不能使用。因此,派出所再次給肯德基下發(fā)了黃牌,而且在有警方人員監(jiān)督的情況下進(jìn)行懸掛!睆埶L(zhǎng)解釋?zhuān)瑨禳S牌一方面是給肯德基施加壓力,督促其加強(qiáng)安保措施,一方面更是為了提醒消費(fèi)者提高警惕。
店方回應(yīng)
設(shè)立座套不符合公司文化
昨天,記者一直試圖與肯德基相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,到下午5點(diǎn)左右,肯德基公關(guān)部門(mén)給本報(bào)發(fā)來(lái)的書(shū)面答復(fù)是:作為餐廳經(jīng)營(yíng)者,肯德基一直關(guān)注顧客的人身、財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題,并采取了必要的措施,比如在廣播中提醒顧客注意身邊財(cái)物和在餐廳明顯處張貼注意事項(xiàng),提醒消費(fèi)者保管好自己的財(cái)物。當(dāng)發(fā)生顧客遭竊事件后,餐廳員工會(huì)盡力維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、代為報(bào)警、及時(shí)通知公安部門(mén)和協(xié)助公安調(diào)查;必要時(shí)餐廳也會(huì)在能力范圍內(nèi)提供協(xié)助。
肯德基一些員工告訴記者,被掛黃牌肯定不好看,但事實(shí)證明也沒(méi)有影響店內(nèi)的客流,生意照;鸨。
該公司公關(guān)部門(mén)一名負(fù)責(zé)人告訴記者,國(guó)展店被掛黃牌一事,該店已經(jīng)上報(bào)給總部,該店內(nèi)確實(shí)發(fā)生過(guò)顧客被盜案件,但上報(bào)的情況里沒(méi)有提到警方要求諸如設(shè)立保安、張貼警示標(biāo)志、設(shè)立防盜座套等措施,目前他們正在了解情況。不過(guò),該負(fù)責(zé)人也稱(chēng),肯德基是國(guó)際品牌的連鎖企業(yè),包括雇傭人員、餐廳布置等全有統(tǒng)一的規(guī)范,諸如設(shè)立防盜座套等做法,在肯德基連鎖店內(nèi)沒(méi)有先例,暫時(shí)不會(huì)實(shí)施。
截至記者發(fā)稿時(shí),肯德基國(guó)展店自行修復(fù)了監(jiān)控錄像設(shè)備,并在征得警方同意后摘下了警示牌。
聲音
掛黃牌是對(duì)前來(lái)就餐的百姓負(fù)責(zé)
記者從朝陽(yáng)警方獲悉,給飯店掛“刑事案件多發(fā)飯館”黃牌是新源里派出所自創(chuàng)的一種警示辦法,但肯德基餐廳并非第一家被懸掛黃牌的飯店。
據(jù)了解,新源里派出所也給管片內(nèi)一些治安情況不好的餐館和酒吧掛過(guò)黃牌。
一個(gè)國(guó)展附近曾經(jīng)被掛過(guò)黃牌的小餐館老板告訴記者,曾經(jīng)有客人連續(xù)在自己的餐館里報(bào)過(guò)幾次案,后來(lái)警方給飯店門(mén)口掛了黃牌,第二天很多客人都不敢進(jìn)門(mén)了,生意一下子冷清了不少。
飯店老板趕緊按照警方的要求進(jìn)行整改,說(shuō)哪兒不合格就趕緊改哪兒,第二天黃牌就摘了。
“肯德基被掛了十多天黃牌,生意照做,客流一點(diǎn)不見(jiàn)少,我們就不行了!备浇患也宛^的大堂經(jīng)理說(shuō)。
管片兒民警張津達(dá)也表示,“這次下達(dá)黃牌也是我們不得已的辦法,而且對(duì)所有餐飲單位一視同仁,不管怎么說(shuō)這也是對(duì)前來(lái)就餐的老百姓負(fù)責(zé)。” (記者 劉砥礪)