資料圖片:警方在事發(fā)小區(qū)調(diào)查。
資料圖片:事發(fā)大廈正在裝修,受害人的家位于1單元15層。記者劉銘攝
山西省洪洞縣一對(duì)警察夫婦近日在家中遇害。這原本是一起刑事案件,但由于媒體曝出被害人涉嫌擁有巨額財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題,群眾關(guān)注焦點(diǎn)遂發(fā)生轉(zhuǎn)移。面對(duì)越來(lái)越多的議論和傳言,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)卻遲遲不予回應(yīng),凸顯在輿論應(yīng)對(duì)上的被動(dòng)。
記者在洪洞縣采訪(fǎng)中了解到,被害夫婦生前均為該縣公安局民警,雙方合法月收入均不足2000元。蹊蹺的是,這對(duì)夫婦不僅擁有一輛寶馬牌轎車(chē),而且生育的二女一子均在美國(guó)上學(xué)。這些非正,F(xiàn)象,在互聯(lián)網(wǎng)上引起廣泛議論。
對(duì)這些問(wèn)題,有的很容易答復(fù),有的則需要時(shí)間查證。但無(wú)論簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,都應(yīng)有及時(shí)、權(quán)威的回應(yīng)。即使一時(shí)無(wú)法下結(jié)論的問(wèn)題,也應(yīng)當(dāng)向群眾表明態(tài)度。
然而,截至案發(fā)后第六天,當(dāng)?shù)厝匀粵](méi)有任何單位組織公開(kāi)回應(yīng)上述疑問(wèn)。面對(duì)記者采訪(fǎng)要求,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)拒絕見(jiàn)面,連死者簡(jiǎn)歷也不提供。
重視信息發(fā)布,解答群眾疑問(wèn),是新形勢(shì)下密切聯(lián)系群眾、增進(jìn)群眾信任、做好群眾工作的重要內(nèi)容。近年來(lái),各級(jí)黨委和政府紛紛建立信息發(fā)布制度,設(shè)立新聞發(fā)言人,總體上有效推動(dòng)了黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)。但在處置涉及問(wèn)題比較復(fù)雜、群眾意見(jiàn)比較尖銳的突發(fā)性事件時(shí),一些地方和部門(mén)的信息發(fā)布制度常常失靈,群眾的疑問(wèn)不能及時(shí)得到解答。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,既有態(tài)度、責(zé)任問(wèn)題,也有輿論應(yīng)對(duì)能力、群眾工作能力問(wèn)題。
黨和政府的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益,有關(guān)方面應(yīng)該也完全可以做到對(duì)群眾襟懷坦蕩、開(kāi)誠(chéng)布公,把實(shí)際情況和事實(shí)真相向群眾講清楚、說(shuō)明白。只要群眾有疑問(wèn),輿論有反應(yīng),都應(yīng)及時(shí)解答,坦誠(chéng)回應(yīng)。
案件的查處固然有一個(gè)過(guò)程,但也不能因此無(wú)視群眾疑問(wèn),對(duì)該澄清的問(wèn)題遲遲不作回應(yīng),任由議論和傳言擴(kuò)散。只有處理好辦案與回應(yīng)群眾關(guān)切之間的關(guān)系,尊重和維護(hù)群眾的知情權(quán),才能避免顧此失彼,贏得群眾的理解與支持,牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。(記者 高風(fēng)、王飛航)