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13日8時40分，昆鐵售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致無法正常售票。經(jīng)過搶修，目前昆明站售票系統(tǒng)已全部恢復，代售點還在組織恢復中。
據(jù)昆明鐵路局相關(guān)負責人介紹，事件發(fā)生后，該局及時組織相關(guān)專家對售票系統(tǒng)進行搶修，同時于9時啟動了應急售票系統(tǒng)，先對2小時以內(nèi)發(fā)車的列車出售車票。
記者采訪了解到，昆鐵采取逐步恢復的方法于10時29分恢復了昆明站1號窗口的售票系統(tǒng)；10時32分，昆明站售票系統(tǒng)已全部恢復，目前可以正常售票。36個代售點的售票還在組織恢復中。
